Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) объединены в единый орган, Социальный фонд России (СФР)․ Все функции по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (ОСС НП/ПЗ) теперь осуществляет СФР․ Ниже представлена актуальная на информация по контактам, услугам и структуре фонда․

Общее описание и правовая основа

Обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (ОСС НП/ПЗ) — это вид государственного социального страхования, направленный на защиту прав работников, пострадавших вследствие производственной травмы или профессионального заболевания, а также членов семей погибших застрахованных лиц․

Ключевые нормативные акты:

• Федеральный закон от № 125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний» (основной закон)․
• Федеральный закон от № 236-ФЗ «О Социальном фонде России» (устанавливает правовой статус СФР как правопреемника ФСС и ПФР)․
• Постановления Правительства РФ, приказы Минтруда России и Приказы СФР (ранее, Приказы ФСС РФ)․

Основные функции СФР в сфере ОСС НП/ПЗ:

1. Регистрация страхователей (работодателей) и присвоение регистрационных номеров․
2. Определение страховых тарифов (дифференцированных по классам профессионального риска) и установление скидок/надбавок․
3. Контроль за полнотой и своевременностью уплаты страховых взносов․
4. Назначение и выплата страховых выплат пострадавшим работникам (пособия по временной нетрудоспособности, единовременные выплаты, месячные выплаты, пенсии, оплата санаторно-курортного лечения, протезирования и т;д․)․
5. Финансирование мероприятий по профилактике производственного травматизма и профессиональных заболеваний․
6. Ведение реестров классов профессионального риска․

Контакты для обращений (Единый контактный центр СФР)

Обращения по всем вопросам ОСС НП/ПЗ (взносы, выплаты, тарифы, отчетность) принимаются через единые каналы Социального фонда России․

Горячая линия (Единый колл-центр):

• 8 (800) -00-00-01 — единый бесплатный номер СФР (работает по всей территории РФ)․
• 8 (800) -02-75-49 — исторический номер бывшего ФСС (переадресуется на единый контактный центр СФР, актуален для привыкших к нему пользователей)․

Режим работы: Круглосуточно, 7 дней в неделю (автоинформатор)․ Операторы связываются в рабочее время регионов (обычно с 8:00 до 20:00 местного времени)․

Телефоны для звонков с мобильных / из-за рубежа:

• +7 (495) -87-90-00 (многоканальный, платность по тарифам оператора)․

Официальные интернет-ресурсы

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент взаимодействия

С 2023 года все электронные сервисы ФСС и ПФР интегрированы в Единый личный кабинет СФР․

Для страхователей (работодателей):

• Автоматический расчет страховых взносов по ОСС НП/ПЗ с учетом тарифа и скидки/надбавки․
• Подача заявления об установлении скидки к страховому тарифу (формы 01-ОСС, 02-ОСС)․
• Сдача отчетности: РСВ, СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ, сведения о НП/ПЗ (форма 185-н/у и др․)․
• Получение сведений о начисленных/оплаченных взносах, задолженности, пени․
• Электронный обмен документами (ЭДО) с территориальными органами․

Для застрахованных лиц (работников):

• Просмотр истории страховых случаев (НП/ПЗ)․
• Отслеживание статуса назначения выплат (пособие по временной нетрудоспособности от НП, единовременная выплата, месячная выплата)․
• Получение справок (о выплатах, об отсутствии/наличии задолженности работодателя)․
• Запись на личный прием к специалисту СФР․

Вход: Только через ЕСИА (Госуслуги), полная или упрощенная верификация․ Для юрлиц/ИП, вход по квалифицированной электронной подписи (КЭП) уполномоченного лица․

Личный прием граждан и работодателей

График приема (общий для ТО СФР):

Прием ведется по предварительной записи (через ЛК, Госуслуги, по телефону ###-###-#### или на терминалах в офисах)․

Что взять с собой на прием:

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность)․
• СНИЛС (зеленая карта или распечатка/электронный вариант в приложении Госуслуг)․
• Документы, подтверждающие обстоятельства (справка о доходах, больничный лист, протокол расследования НП, решение о признании профзаболевания, доверенность при представителе)․
• Для работодателей: Устав, решение о назначении директора, печать (если есть), КЭП на токене․

Структура: Отделы и подразделения (Типовая структура ТО СФР)

На территориальном уровне (в субъектах РФ) работают Территориальные органы СФР (ТО СФР), которые включают клиентские сервисы (офисы) и административно-хозяйственные отделы․ Ключевые направления по ОСС НП/ПЗ:

• Отдел (Управление) страхования от НП и ПЗ / Отдел выплат по ОСС НП/ПЗ: Назначение и перерасчет страховых выплат, работа с реестрами получателей, выплата пособий по временной нетрудоспособности от НП/ПЗ, единовременных и месячных выплат, пенсий по НП/ПЗ․
• Отдел (Управление) учета и контроля взносов / Отдел работы со страхователями: Регистрация страхователей, учет тарифов, установление скидок/надбавок, контроль уплаты взносов, работа с задолженностью, пени, штрафы․
• Отдел профилактики травматизма и профессиональных заболеваний: Распределение средств на профилактику, экспертиза проектов программ профилактики от работодателей, мониторинг состояния ОТ․
• Отдел рассмотрения обращений граждан и организаций (Приемная / Контакт-центр): Работа с жалобами, заявлениями, предписаниями ГИТ, межведомственное взаимодействие․
• Юридический отдел / Отдел судебной работы: Представление интересов СФР в судах по спорам о тарифах, выплатах, взносах․
• Бухгалтерия / Казначейство: Прием платежей, возврат переплат, формирование реквизитов для оплаты․

Важно: В крупных регионах (Москва, СПб, Московская обл․) могут выделяться отдельные Управления СФР с расширенной структурой․ В малых регионах функции объединяются в отделы․

Руководство Социального фонда России (на федеральном уровне)

Структура руководства утверждается Советом СФР․ Актуальные данные всегда публикуются в разделе «О фонде» -> «Руководство» на сайте sfr․gov․ru․

• Председатель Правления СФР: Чуйков Сергей Николаевич (с 2023 года)․
• Первый заместитель Председателя Правления: Заварухин Андрей Викторович (курирует вопросы пенсионного обеспечения и цифровизации)․
• Заместители Председателя Правления: Курируют блоки: выплаты и сервис, страховые взносы и учет, правовое регулирование, имущество и закупки, цифровая трансформация, региональное развитие․
• Глава Федеральной службы по труду и занятию (Роструд), взаимодействие по вопросам ОТ и НП․

Руководители Территориальных органов (ТО СФР) назначаются Правлением СФР․ ФИО руководителя вашего регионального ТО СФР лучше уточнить на сайте конкретного ТО (раздел «О территориальном органе» -> «Руководство»)․

Реквизиты для уплаты страховых взносов по ОСС НП/ПЗ (2026 год)

С 2023 года платежи идут через Единый налоговый счет (ЕНС) и Единый налоговый платеж (ЕНП) в Федеральную казначейство, однако для целевого зачисления на ОСС НП/ПЗ в платежном поручении необходимо указывать корректные КБК и ОКТМО․

Основные реквизиты получателя (СФР / Казначейство):

• Получатель: Федеральное казначейство (УФК по региону)․
• ИНН/КПП: УФК вашего региона (например, для г․ Москвы: ИНН 7736050003 / КПП 773601001)․
• Счет № 40102###-###-####0059 (Единый казначейский счет ФК)․
• БИК: 044525225 (Главное управление ЦБ РФ по ЦФО), БИК зависит от региона УФК!
• Корсчет: 30101###-###-####0225․

КБК (Код по бюджетной классификации) для ОСС НП/ПЗ в 2026 году:

• 182 1 05 02010 01 1000 110, Страховые взносы по ОСС НП/ПЗ (основной КБК)․
• 182 1 05 02010 01 2100 110 — Пени․
• 182 1 05 02010 01 3000 110 — Штрафы․
• 182 1 05 02010 01 2200 110 — Проценты (по ст․ 75 НК РФ)․

ОКТМО: Код по месту нахождения страхователя (юридического адреса) или отдельного подразделения (если взносы уплачиваются по месту нахождения обособленного подразделения)․

Основание платежа: «ЕНП․ Страховые взносы по ОСС НП/ПЗ за [период]»․

Период: Квартал (КВ․01․2026), Полугодие (ПЛ․01․2026), Год (ГД․00․2026)․

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Централизованный прием электронных писем ведется через Личный кабинет СФР (раздел «Обращения») и портал Госуслуг (раздел «Написать в организацию» -> Социальный фонд России)․ Прямые почтовые ящики ТО СФР для входящей корреспонденции используются ограниченно (в основном для межведомственного взаимодействия)․

• Единый адрес для обращений через ЛК/Госуслуги: Форма обратной связи в ЛК страхователя или гражданина․
• Электронный документооборот (ЭДО): Для отправки отчетности, заявлений о тарифах, ответов на требования, используйте операторов ЭДО (СБИС, Диадок, Контур, Такском и др․), адресуя документы в СФР (ИНН 7736050003)․
• Пример регионального контактного e-mail (для справок/запросов, не для отчетности): priem@[регион]․sfr․gov․ru (например, priem@spb․sfr․gov․ru для СПб)․ Уточняйте на сайте вашего ТО СФР․

Отзывы и рейтинг качества обслуживания

На официальном сайте СФР (sfr․gov․ru) и на Госуслугах функционирует сервис «Оценка качества услуг»․

Основные тренды отзывов за 2024–2026 гг․:

Позитивные аспекты:

• Цифровизация: Автоматический расчет тарифов и скидок в ЛК страхователя, быстрая выдача справок через Госуслуги․
• Единый номер ###-###-####: Удобство единой точки входа по всем вопросам (пенсии, пособия, НП/ПЗ, взносы)․
• Проактивные выплаты: Внедрение механизма автоматического назначения пособий по временной нетрудоспособности от НП/ПЗ на основании электронных больничных листов (ЭЛН) без визита в фонд․
• Прозрачность тарифов: Публикация реестров классов профессионального риска и калькуляторов тарифов на сайте․

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Долгие сроки рассмотрения сложных случаев НП/ПЗ: Расследование тяжелых и групповых несчастных случаев, установление причины профзаболевания могут затягиваться․
• Ошибки в начислении тарифов/скидок: Несовпадение кода вида экономической деятельности (КВЭД) и реального риска, проблемы с подтверждением права на скидку (необходимость предоставления отчета о профилактике)․
• Очереди в клиентских сервисах: Несмотря на запись через ЛК, в час пик возможны задержки․
• Сложности при возврате переплат по ОСС НП/ПЗ: Требуется тщательное сверка расчетов по РСВ и платежам по ЕНП․
• Работа колл-центра: Иногда долгие ожидания оператора, необходимость перезвонить для уточнения по специфическим вопросам тарификации НП․

Как оставить отзыв / пожаловаться:

1. Личный кабинет СФР -> «Обращения» -> «Оценка качества услуги» или «Жалоба на действия/бездействие»․
2. Портал Госуслуг -> «Обращения» -> «Социальный фонд России»․
3. Почта России: заказное письмо на адрес ТО СФР или Центрального аппарата (г․ Москва, ул․ Ильинка, д․ 21);
4. Прокуратура / Суд, в случае нарушения сроков выплат или незаконных отказов․

---

Ключевые изменения 2024–2026 гг․, важные для страхователей и пострадавших

1. Индексация выплат: Ежегодная индексация месячных страховых выплат и пенсий по НП/ПЗ (коэффициент за 2024 г․ — 1,075 (7,5%), за 2025 г․ — по указу Президента, за 2026 г․ — по факту инфляции)․ Единовременные выплаты индексируются отдельно․
2. Электронный обмен данными с ГИТ (Госинспекцией труда): Протоколы расследования НП, предписания инспекторов автоматически попадают в СФР для контроля тарификации и назначения выплат․
3. Скидки за профилактику: Ужесточение требований к отчетам о мерах профилактики для получения скидки к тарифу (Приказ СФР от № 432н / актуализируемые ежегодно приказы)․ Необходимо сдавать отчет до 1 марта года, следующего за отчетным․
4. ЕНП и казначейское сопровождение: Полный переход на уплату взносов через ЕНП; Проверяйте зачисление платежей в ЛК «Расчеты с бюджетом» (ФНС) и ЛК СФР․
5. Реабилитация: Расширение программы ранней реабилитации пострадавших (выделение квот на санаторно-курортное лечение, протезирование, вспомогательные технические средства)․

---

Краткая шпаргалка: Куда обращаться по типичным вопросам

Вопрос / Ситуация	Куда обращаться (Приоритет 1)	Альтернатива
Узнать тариф / класс риска / скидку	ЛК Страхователя (lk․sfr․gov․ru) -> раздел «Тарифы»	Телефон ###-###-####
Сдать отчетность (РСВ, СЗВ-ТД, отчет о профилактике)	ЛК Страхователя / ЭДО (СБИС, Диадок и др․)	Налоговая (через ЛК ФНС «Отчетность»)
Уплатить взносы / пени / штрафы (реквизиты, КБК)	ЛК Страхователя -> «Расчеты» / Сайт СФР -> «Реквизиты»	ЛК ФНС (ЕНП)
Получить пособие по НП (больничный) / Единовременную выплату	Автоматически через ЭЛН (если работодатель сдал) или ЛК Гражданина / Госуслуги	Клиентский сервис ТО СФР (по записи)
Признание профзаболевания / Медкомиссия (ВТЭК/МСЭ)	Медицинская организация -> СФР (направление на МСЭ)	Телефон ###-###-#### (консультация)
Обжаловать тариф / решение по выплате / требование инспектора	ЛК Страхователя/Гражданина -> «Обращения» -> «Жалоба/Апелляция»	Судебный порядок
Записаться на личный прием	ЛК / Госуслуги / ###-###-#### / Терминал в офисе	—

---

Данные актуальны на ․ Перед визитом или уплатой крупных сумм обязательно сверяйте реквизиты, график приема и актуальные приказы на официальном сайте sfr․gov․ru или сайте вашего Территориального органа СФР․ Нормативная база меняется ежеквартально․