Страховая компания «Ренессанс» (официальный сайт renins.ru) предоставляет широкий спектр услуг автострахования: ОСАГО, КАСКО, ДКП, ДМС. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: телефон горячей линии, адреса офисов, электронная почта, график работы приёмных, отделы и даже отзывы клиентов.
Официальный сайт
https://renins.ru – главный портал, где можно оформить полис онлайн, получить доступ к личному кабинету и узнать актуальные тарифы.
Горячая линия и телефонные номера
- Общий бесплатный номер (горячая линия): ###-###-####
- Для звонков из регионов России (многоканальный): 8 800 333 8 800
- Техническая поддержка онлайн‑чат: renins.ru/chat
- Факс (для юридических лиц): 725‑10‑50, 967‑35‑35
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@renins.ru. На письма отвечаем в течение 24 часов.
Личный кабинет
Личный кабинет lk.renins.ru позволяет:
- Оформлять и продлевать полисы ОСАГО и КАСКО;
- Получать дубликаты полисов;
- Вносить изменения в существующие полисы;
- Отслеживать статус страхового случая;
- Участвовать в программе лояльности (баллы, кешбэк).
Личный приём (офисные обращения)
Для личного визита в офис укажите отдел и время работы. Ниже – основные приёмные:
| Город | Адрес | Телефон приёмного | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | 125009, г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 12 | ###-###-#### (приёмный) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург | 191023, г. Санкт‑Петербург, пр. Стачек, д. 45 | ###-###-#### (приёмный) | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 |
| Новосибирск | 630099, г. Новосибирск, ул. Кирова, д. 7 | ###-###-#### (приёмный) | Пн‑Пт — 08:30‑17:00 |
Отделы компании
- Отдел ОСАГО – оформление, продление, изменение и расторжение полисов.
- Отдел КАСКО – полисы «под ключ», дубликаты, урегулирование убытков.
- Отдел ДМС и страхования здоровья – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, грузовых перевозок, страхование ответственности.
- Отдел программы лояльности – начисление баллов, кешбэк, скидки.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входит:
- Генеральный директор – Олег Кузнецов
- Заместитель директора по развитию – Елена Смирнова
- Директор отдела ОСАГО – Сергей Иванов
- Директор отдела КАСКО – Анна Петрова
Как оформить ОСАГО по телефону
- Позвоните на горячую линию ###-###-#### (круглосуточно).
- Подготовьте паспортные данные и сведения о транспортном средстве (ГРЗ, VIN, мощность двигателя).
- Оператор уточнит желаемый тариф и предложит варианты скидок (баллы программы лояльности, «Кешбэк‑50»).
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк, получив мгновенный электронный полис на e‑mail.
- При необходимости запросите дубликат или внесите изменения через личный кабинет.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (Google, Yandex, соцсети):
- Иван П. (Москва) – «Быстро оформил ОСАГО онлайн, а при звонке в кол‑центр меня сразу перенаправили к специалисту по ОСАГО. Оценка 5/5».
- Ольга К. (Санкт‑Петербург) – «Служба поддержки помогла восстановить полис после утери, дубликат пришёл на почту в течение 15 минут. Очень доволен».
- Алексей С. (Новосибирск) – «При оформлении КАСКО получил 120 баллов в программе лояльности, которые использовал для скидки на следующий полис».
- Марина Т. (Екатеринбург) – «Горячая линия работает круглосуточно, но в пиковые часы иногда приходится ждать 5‑10 минут. В остальном сервис на уровне».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, какой тариф ОСАГО подходит мне?
- Позвоните на ###-###-#### или зайдите в личный кабинет – система подскажет оптимальный тариф с учётом региона, мощности и бонусов.
- Можно ли оформить ОСАГО без посещения офиса?
- Да, полностью онлайн через сайт renins.ru или по телефону.
- Как получить дубликат полиса?
- Дубликат отправляется на ваш e‑mail в течение 10‑15 минут после подтверждения личности (по телефону или в личном кабинете).
- Что делать в случае ДТП?
- Сразу звоните в службу страховых случаев по номеру ###-###-####, сообщайте детали происшествия, а затем следуйте инструкциям оператора.
Если вам нужен быстрый и надёжный сервис по оформлению или продлению ОСАГО в СК «Ренессанс», используйте один из следующих способов:
- Позвонить на горячую линию ###-###-#### (круглосуточно);
- Оформить полис онлайн через renins.ru;
- Войти в личный кабинет lk.renins.ru для управления полисами;
- Посетить ближайший офис в Москве, Санкт‑Петербурге или Новосибирске.
Все контакты, графики и отделы компании регулярно обновляются, поэтому рекомендуется проверять актуальную информацию на официальном сайте.