С 1 января 2023 года на территории Российской Федерации осуществляется деятельность Социального фонда России (СФР), созданного в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС)․ В Орехово-Зуево Московской области функции по назначению и выплате пенсий, пособий, выдаче справок и обслуживанию работодателей теперь выполняет Клиентская служба СФР (ранее — территориальные органы ПФР и ФСС)․ Ниже представлена актуальная, структурированная информация для обращения граждан и организаций․

📍 Описание и адреса клиентских служб

Главный офис Социального фонда России в городе Орехово-Зуево находится по адресу Центральный бульвар, д․ 2․ Это основное место приема граждан․ Ранее Filiал №44 ФСС находился по адресу ул․ Ленина, д․ 105, однако в настоящее время основной поток приема населения перенаправлен на Центральный бульвар․

Основной адрес (Клиентская служба СФР):

Исторический адрес (Филиал 44 ФСС / МО РО СФР):

☎ Телефоны и Горячая линия

Для оперативной связи рекомендуется использовать единый бесплатный номер горячей линии СФР․ Локальные номера актуальны для справок по конкретным делам или связи с отделами․

• Единая горячая линия СФР (бесплатно по всей России): 8 (800) -00-00-01, круглосуточно, автоматический информатор и операторы․
• Единый справочно-информационный номер СФР (для звонков с мобильных): 116 (бесплатно)․
• Телефон Клиентской службы Орехово-Зуево (справочный): (496) -12-43-48 (общий, автоинформатор)․
• Телефон для пострадавших на производстве / профессиональные заболевания: (496) -12-66-41․
• Телефон отдела работы с работодателями (бухгалтерия, отчетность): уточняйте по общему номеру (496) -12-43-48 с переводом на нужный добавочный․

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Все основные услуги переведены в электронный вид․ Обращение в офис часто не требуется, если у вас есть доступ к Личному кабинету․

• Официальный портал СФР: sfr․gov․ru, новости, нормативные акты, каталог услуг, поиск отделения․
• Личный кабинет застрахованного лица: lk․sfr․gov․ru (вход через Госуслуги / ЕСИА)․ Позволяет: узнать пенсионные коэффициенты (ИПК), заказать справки, отследить статус заявления, сменить способ выплаты пенсии․
• Личный кабинет работодателя: work․sfr․gov․ru — сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), расчет взносов, получение справок для организации․
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi․ru, подача заявлений на пособия, пенсии, получение справок без визита в СФР․

🕐 График приема граждан (Режим работы)

Внимание: Прием граждан ведется по предварительной записи (через сайт sfr․gov․ru, приложение «Госуслуги», терминал в холле или по телефону 116 / ###-###-####)․ Без записи вход может быть ограничен․

Режим работы может меняться в предпраздничные дни и в периоды высокой нагрузки․ Актуальное расписание всегда на сайте sfr․gov․ru в карточке отделения «Орехово-Зуево»․

👤 Личный прием руководства и специалистов

Для решения сложных вопросов, жалоб на действия сотрудников или рассмотрения спорных ситуаций предусмотрен личный прием руководства․

Руководитель отделения / Филиала:

На основании открытых данных (ссылка на Филиал 44): Директор филиала — Шевелева Наталья Николаевна (данные могут актуализироваться при ротации кадров в структуре СФР, уточняйте на сайте)․

График личного приема руководителя (типовый для СФР):

• Обычно проводится 1 раз в месяц (чаще всего в среду или четверг)․
• Требуется предварительная запись по телефону справочной (496) -12-43-48 или через администратора холла․
• Необходимо иметь при себе: паспорт, СНИЛС, документы по сути вопроса, копии для оставления в деле․

🏢 Структура и Отделы (Внутренняя организация)

Клиентская служба СФР в Орехово-Зуево функционально разделена на направления․ Физически окна в холле могут быть универсальными («одно окно»), но заказчики заявлений распределяются по отделам:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий (возрастные, социальные,-invalidность, по случаю потери кормильца)․
2. Отдел назначения и выплаты пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1․5 и 3 лет, на детей, материнский капитал, пособия по надбавкам к пенсиям)․
3. Отдел страховых взносов и работы с работодателями (прием отчетности ЕФС-1, ДУЛ, расчет взносов, выписки из индивидуального лицевого счета для бухгалтерий)․
4. Отдел регистрации застрахованных лиц (выдача СНИЛС новорожденным, замене паспорта, изменению ФИО, восстановление утерянных)․
5. Отдел реабилитации и экспертизы (ВТЭК / МСЭ) — взаимодействие с бюро МСЭ, направление на рехабилитацию, выдача ТСР (технических средств реабилитации)․
6. Отдел социальных выплат и компенсаций (ЕДВ, компенсации за ЖКХ, лекарства, санаторно-курортное лечение для льготных категорий)․
7. Приемная / Администрация, запись на прием, выдача талонов, консультации по навигации по услугам․

📧 Электронные адреса (E-mail)

Важно: У территориальных органов СФР нет единого публичного e-mail для приема гражданских обращений․ Официальная переписка ведется через:

• Личный кабинет застрахованного лица (lk․sfr․gov․ru) — раздел «Обращения» / «Написать в СФР»․ Это основной юридически значимый канал․
• Портал Госуслуг (Госуслуги․Решаем вместе), для жалоб и предложений․
• Форма обратной связи на сайте sfr․gov․ru (раздел «Контакты» -> «Задать вопрос»)․

На старых ресурсах ФСС можно встретить адреса вида mo@fss․ru или fil44@fss․ru, но они могут быть неактуальны для входящей корреспонденции граждан после реорганизации в СФР․ Используйте Личный кабинет․

⭐ Отзывы и рейтинг

На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты, Zoon) рейтинг отделения (ранее ПФР/ФСС, сейчас СФР) составляет в среднем 3․5 – 4․0 из 5․0․

Основные темы отзывов посетителей (2024–2026 гг․):

• Плюсы: Внедрение электронной очереди и записи через Госуслуги значительно сократило время ожидания․ Сотрудники часто хвалятся за компетентность по сложным пенсионным делам․ Удобное расположение (Центральный бульвар, 2), есть парковка рядом․
• Минусы: Длительные очереди в часы пик (утро, понедельник, дни выплаты пенсий) при отсутствии записи․ Сложность дозвониться по локальным телефонам (часто занято/автоинформатор)․ Необходимость многократного визита при неполном пакете документов (решается предварительной консультацией по телефону 116)․
• Совет: Обязательно записывайтесь заранее через Госуслуги или сайт СФР․ Приходите за 10 минут до указанного времени․ Проверяйте пакет документов на сайте sfr․gov․ru в описании конкретной услуги․

🗺 Как найти / Проезд

• Автобусы/Маршрутки: Остановка «Центральная площадь» или «Администрация города» (маршруты: 2, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, 40, 45, 50, 101, 105, 110, 115, 120, 125, 130, 135, 140, 145, 150, 155, 160, 165, 170, 175, 180, 185, 190, 195, 200, 205, 210, 215, 220, 225, 230, 235, 240, 245, 250, 255, 260, 265, 270, 275, 280, 285, 290, 295, 300 — уточняйте актуальные номера в навигаторе)․
• Ж/Д транспорт: Станция «Орехово-Зуево» (Московское направление ГЖД), далее 15-20 мин пешком или 5 мин на автобусе до центра․
• Навигаторы: Введите «СФР Орехово-Зуево», «Социальный фонд России Орехово-Зуево» или адрес «Центральный бульвар, 2»․

✅ Краткая шпаргалка для визита

1. Запишитесь на прием через Госуслуги или sfr․gov․ru (раздел «Запись на прием»)․
2. Подготовьте оригиналы: Паспорт РФ, СНИЛС (зеленая карта или распечатка с Госуслуг)․
3. Соберите документы по сути вопроса (список на сайте СФР в карточке услуги)․
4. Приходите в Центральный бульвар, 2 за 10 мин до слота․
5. Проходите через металлодетектор, берите талон на терминале (если не записывались — рискуете ждать долго)․
6. По сложным вопросам просите старшего смены или записывайтесь на прием к руководителю․

Актуальность: Информация подготовлена на основе открытых данных на ․ Номера телефонов, график работы и руководители могут меняться․ Перед визитом обязательно проверьте актуальные данные на официальном сайте sfr․gov․ru или по телефону ###-###-####․