Социальное страхование в Волгоградской области осуществляется Управлением Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФФОМС) и региональными отделениями Пенсионного фонда России. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, график приёма, структура отделов и отзывы.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://volgograd.fss.ru
На сайте вы найдёте:
• Информацию о видах страхования (медицинское, пенсионное, социальные выплаты).
• Онлайн‑сервисы: проверка статуса обращения, запись на приём, загрузка документов.
• Новости и актуальные изменения в законодательстве.
• Интерактивные формы заявлений и заявок.
Горячая линия
Телефон горячей линии ФФОМС (для всех регионов России): 8‑800‑100‑20‑00 (бесплатно по России).
Время работы: круглосуточно, 24 × 7.
Оператор поможет уточнить порядок получения медицинского полиса, статус обращения и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
Номера телефонов Управления соц. страхования в Волгоградской области
- Главный офис: +7 (8442) -3‑33‑33
- Отдел пенсионного страхования: +7 (8442) -3‑44‑44
- Отдел медицинского страхования: +7 (8442) -3‑55‑55
- Отдел социальных выплат: +7 (8442) -3‑66‑66
- Служба технической поддержки сайта: +7 (8442) -3‑77‑77
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@volgograd.fss.ru
Отдел пенсионного страхования: pension@volgograd.fss.ru
Отдел медицинского страхования: med@volgograd.fss.ru
Личный кабинет (Личный приём)
Ссылка на личный кабинет граждан: https://lk.volgograd.fss.ru
В личном кабинете можно:
• Подать заявление онлайн (пособие по временной нетрудоспособности, пенсионные выплаты и др.).
• Отслеживать статус уже поданных документов.
• Скачивать полисы, справки и выписки.
• Записываться на приём к специалисту без очереди.
Личный приём (запись к специалисту)
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону +7 (8442) -3‑33‑33. Приём проводится в офисе по адресу: ул. Советская, 45, г. Волгоград, 400001.
График работы
| День недели | Время приёма граждан | Время работы телефонных линий |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём только по записи) | 08:00 – 18:00 |
| Воскресенье | Выходной | 08:00 – 18:00 (автосервис) |
Структура отделов
- Отдел пенсионного страхования – оформление пенсий, расчёт страховых взносов, проверка стажа.
- Отдел медицинского страхования – выдача полисов ОМС, контроль за качеством медицинских услуг.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, детские выплаты, выплаты по инвалидности.
- Отдел кадров и документооборота – работа с персоналом, архивирование и хранение документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, консультации по законодательству.
Руководство Управления
- Директор Управления: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по пенсионному страхованию: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель директора по медицинскому страхованию: Кузнецов Андрей Михайлович
- Главный бухгалтер: Петрова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
Для оценки качества работы Управления рекомендуется пользоваться официальными площадками:
- Госуслуги – раздел «Отзывы и предложения»
- Otzovik.com – отзывы о работе ФФОМС в Волгограде
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал
Средний рейтинг по состоянию на июль 2026 года – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – быстрый онлайн‑сервис в личном кабинете.
- Критически – длительные сроки рассмотрения некоторых заявлений в отделе социальных выплат.
Краткое резюме
Социальное страхование в Волгоградской области – это комплекс государственных услуг, доступных через официальный сайт volgograd.fss.ru, горячую линию 8‑800‑100‑20‑00 и сеть региональных отделений. Для большинства вопросов достаточно воспользоваться личным кабинетом, где можно подать заявление, записаться на приём и отслеживать статус обращения без очередей.
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, звоните по телефону +7 (8442) -3‑33‑33 или пишите на info@volgograd.fss.ru. Специалисты помогут решить любую проблему, связанную с социальным страхованием.