Важное замечание: отказ от страхования – ваше законное право, закреплённое Гражданским кодексом РФ и Законом «О защите прав потребителей». Процедура подачи заявления бесплатна, а страховая компания обязана вернуть уплаченную премию в установленный срок.

Как оформить заявление об отказе от страхования

Что должно быть в заявлении

• Полные ФИО страхователя (как в паспорте);
• Серия и номер паспорта, дата выдачи, кем выдан;
• ИНН/СНИЛС (по желанию, для ускорения обработки);
• Номер договора страхования и дата его заключения;
• Точный текст о желании расторгнуть договор и вернуть уплаченную премию;
• Подпись и дата составления заявления.

Перечень обязательных приложений

1. Копия паспорта (страница с фотографией);
2. Копия страхового полиса;
3. Копия кредитного договора (если страхование связано с кредитом);
4. Опись вложения (при отправке заказным письмом).

Пример готового заявления

Заявление
о расторжении договора страхования

Город ____________ «___» ___________ 2026 г.

Я, _______________________________ (ФИО полностью),
паспорт: серия ____ номер __________, выдан «____» ___________ 20__ г. ________________,
ИНН ____________, СНИЛС ____________,
на основании договора страхования № ___________ от «____» ___________ 20__ г.,
прошу расторгнуть указанный договор и вернуть уплаченную страховую премию в размере
____________________ руб.

Приложения:
Копия паспорта;

Копия страхового полиса;
Копия кредитного договора (если применимо);
Опись вложения.
Подпись ______________________ Дата «___» ___________ 2026 г.

Пошаговая инструкция подачи заявления

1. Скачайте бланк заявления. Перейдите в раздел Документы на официальном сайте alfastrah.ru и скачайте файл «Заявление_отказ_от_страхования.docx».
2. Заполните заявление. Введите все требуемые данные, проверьте орфографию и подпишите документ.
3. Соберите пакет документов. Добавьте копии паспорта, полиса, кредитного договора (если есть) и составьте опись вложения.
4. Отправьте заявление. Выберите один из способов:
   • Отправка заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес офиса компании;
   • Личное обращение в любой офис «АльфаСтрахование»;
   • Подача через Личный кабинет (раздел «Мои обращения»).
5. Ожидайте ответа. По закону страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней и вернуть премию в течение 10 дней после принятия решения.

Контактные данные для обращения

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает возврат премии?

Согласно п. 7.2 Договора и ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», страховая компания обязана вернуть уплаченную премию в течение 10‑15 банковских дней после подтверждения расторжения договора.

Можно ли отказаться от страхования онлайн?

Да. Через Личный кабинет в разделе «Мои обращения» выберите тип обращения «Расторжение договора страхования», загрузите скан‑копии документов и отправьте заявку. После проверки вам придёт подтверждение на электронную почту.

Что делать, если страховая компания отказывает в возврате?

Сохраните все ответы (письма, записи звонков).
Обратитесь в Роскомнадзор или в Роспотребнадзор с жалобой.
При необходимости подайте иск в суд в течение 3 лет с момента отказа.

Полезные ссылки

• Бланки и формы заявлений (раздел «Документы»)
• Личный кабинет клиента
• Роскомнадзор – защита прав потребителей
• Госуслуги – подача жалобы онлайн

Отказ от страхования в «АльфаСтрахование» – простая процедура, если вы следуете установленному порядку:

• Подготовьте заявление и необходимые копии документов;
• Отправьте их в один из официальных каналов (офис, заказное письмо, личный кабинет);
• Ожидайте ответ в течение 30 дней и возврат премии в течение 10‑15 дней.

При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – горячая линия, электронную почту или личный приём. Помните, что ваши права защищены законом, а страховая компания обязана их соблюдать.