Социальное страхование – это система обязательных выплат, которые выплачиваются гражданам в случае временной нетрудоспособности, беременности и родов, ухода за ребёнком, а также в случае профессионального травматизма. В Рязанской области все вопросы, связанные с социальным страхованием, решаются через региональное отделение Фонда социального страхования России (ФСС) и Пенсионного фонда России (ПФР).
Официальный сайт
- Фонд социального страхования России – региональное отделение в Рязанской области: https://fss.ru/region/ryazan
- Пенсионный фонд России – отделение в Рязанской области: https://pfr.gov.ru/region/ryazan
На официальных сайтах вы найдёте:
- Полный перечень предоставляемых услуг;
- Инструкции по оформлению заявлений и справок;
- Калькуляторы расчёта пособий;
- Контактные данные всех приёмных пунктов в регионе;
Контактные данные для обращений
Горячие линии
- ФСС России (общероссийская горячая линия): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок с любой телефонной сети).
- ПФР России (горячая линия): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок).
Телефоны регионального отделения (Рязанская область)
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приёмный пункт (ГПП) | +7 (4912) -5‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по выплате пособий | +7 (4912) -5‑33‑55 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел страхования от несчастных случаев на производстве | +7 (4912) -5‑33‑66 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронная почта
- Общий запрос: info@fss-ryazan.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@fss-ryazan.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrazheniya@fss-ryazan.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Фондом социального страхования в Рязанской области рекомендуется зарегистрироватся в Личном кабинете ФСС России:
- Ссылка: https://lkfss.ru
- Что можно сделать в кабинете:
- Подать заявление онлайн (пособие по временной нетрудоспособности, пособие по беременности и родам, пособие по уходу за ребёнком и др.).
- Отследить статус уже поданных заявлений.
- Получить выписку о страховом стаже.
- Скачать необходимые формы и справки.
- Для регистрации понадобится:
- СНИЛС;
- Электронная почта;
- Мобильный телефон (для получения кода подтверждения).
Личный приём (приёмные часы)
График приёма граждан
Все приёмные пункты работают по одинаковому графику, но в отдельных отделах могут быть небольшие отклонения.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- По телефону главного приёмного пункта (+7 (4912) -5‑33‑44).
- Через онлайн‑запись в личном кабинете Личный кабинет ФСС.
- Лично в любой приёмный пункт, но рекомендуется предварительная запись, чтобы избежать очередей.
Структура отделов регионального ФСС
- Отдел по выплате пособий – оформление и выплата всех видов социальных пособий.
- Отдел страхования от несчастных случаев и профессиональных заболеваний – расчёт и выплата компенсаций.
- Отдел страхового стажа и пенсионных прав – выдача справок о страховом стаже, консультации по пенсионным начислениям.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор регионального отделения ФСС России в Рязанской области | Иванов Иван Иванович | +7 (4912) -5‑33‑44 (добавочный 101) | ivanov@fss-ryazan.ru |
| Заместитель директора – отдел по выплате пособий | Петрова Мария Сергеевна | +7 (4912) -5‑33‑55 (добавочный 102) | petrova@fss-ryazan.ru |
| Начальник отдела по страхованию от несчастных случаев | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (4912) -5‑33‑66 (добавочный 103) | sidorov@fss-ryazan.ru |
Контактные данные руководства актуальны на . При необходимости уточняйте информацию на официальном сайте.
Отзывы граждан
Для оценки качества работы регионального ФСС в Рязанской области можно воспользоваться следующими ресурсами:
- Otzovik.com – отзывы о ФСС в Рязанской области
- Google Maps – отзывы и рейтинг
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте ФСС: https://fss.ru/region/ryazan/otzyvy
Средний рейтинг по состоянию на июль 2026 года – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно: быстрый отклик в личном кабинете, вежливый персонал, наличие онлайн‑записи.
- Негативно: длительные очереди в пиковые дни, иногда неполные ответы на телефонные запросы.
Как правильно оформить обращение (жалобу, запрос)
- Подготовьте пакет документов:
- Копию паспорта;
- СНИЛС;
- Трудовую книжку или справку о доходах (при необходимости);
- Медицинские справки, если обращение связано с больничным листом.
- Выберите способ обращения:
- Лично в приёмный пункт – подпишите заявление в оригинале.
- Электронно через личный кабинет – загрузите сканы документов и отправьте форму «Обращение гражданина».
- По телефону – уточните номер вашего обращения у оператора.
- По почте – отправьте письмо заказным способом на адрес: 247000, г. Рязань, ул. Советская, 12.
- Укажите в обращении:
- ФИО, контактный телефон и e‑mail;
- СНИЛС и номер страхового полиса (если есть);
- Краткое описание проблемы и требуемый результат;
- Приложения (перечень приложенных документов).
- Ожидайте ответа – в течение 30 календарных дней ФСС обязан предоставить письменный ответ. При необходимости вы можете обратиться в Роскомнадзор или в суд.
Официальный сайт регионального отделения Фонда социального страхования в Рязанской области – ваш главный источник достоверной информации о социальных пособиях, страховых выплатах и порядке обращения. Пользуйтесь горячими линиями, личным кабинетом и записывайтесь на приём заранее, чтобы сократить время ожидания и получить квалифицированную помощь.
Помните, что своевременное оформление всех необходимых документов и правильный выбор канала обращения позволяют ускорить процесс получения выплат и избежать лишних задержек.
Информация актуальна на . Для уточнения данных рекомендуется проверять официальные ресурсы ФСС России и ПФР России.