РГС Медицина (Российская государственная страховая компания – медицинское страхование) предоставляет услуги по ОМС‚ ДМС и добровольному медицинскому страхованию․ Ниже собраны все актуальные контакты‚ ссылки на онлайн‑сервисы и полезная информация для страхователей․
Официальный сайт
https://www․rgs-medicine․ru – главный портал компании‚ где можно оформить полис‚ проверить статус обращения‚ получить доступ к личному кабинету и узнать новости страхования․
Горячая линия (круглосуточно)
- 8‑800‑100‑81‑02 – бесплатный номер круглосуточно (контакт‑центр «Росгосстрах‑Медицина»)․
- 8‑800‑200‑90‑62 – линия поддержки по ДМС и дополнительным программам здоровья․
Основные телефонные номера
| Регион / Офис | Телефон | Доп․ информация |
|---|---|---|
| Головной офис (Москва) | 8‑499‑142‑72‑26 | Рабочие часы: 09:00‑18:00‚ будние дни |
| Москва‚ отделение «Росгосстрах‑Медицина» | 8‑800‑100‑81‑02 (бесплатно‚ 24/7) | Приём заявок онлайн и по телефону |
| Санкт‑Петербург‚ центральный офис | 8‑800‑700‑86‑03 8‑812‑703‑73‑01 | Рабочие часы: 09:00‑19:00‚ без выходных |
| Санкт‑Петербург‚ филиал «Капитал‑МС (Росгосстрах)» | 8‑800‑100‑81‑02 8‑800‑550‑67‑74 | Круглосуточный приём звонков |
| Ростов‑на‑Дону | 8‑800‑100‑07‑02 8‑812‑329‑25‑88 | Рабочие часы: 08:00‑18:00 |
| Общий справочный номер государственных соцслужб | 205‑50‑30 (единая справочная) | Приём звонков: 08:00‑20:00 |
Электронная почта
info@rgs-medicine․ru – основной адрес для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов от службы поддержки․
Личный кабинет
Для удобного управления полисом‚ просмотра истории обращений и получения электронных справок используйте Личный кабинет РГС Медицина․ Регистрация происходит по номеру телефона и паролю‚ а также через мобильное приложение «Росгосстрах‑Медицина»․
Что можно сделать в личном кабинете?
- Оформить/продлить полис ОМС/ДМС․
- Отследить статус обращения к врачу․
- Получить электронный полис и справки․
- Записаться на приём в сеть медицинских учреждений‑партнёров․
- Спросить консультацию у онлайн‑врача․
Личный приём (приёмное отделение)
Адрес центрального приёмного отделения: г․ Москва‚ ул․ Советская‚ д․ 30․
График приёма:
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00
- Суббота: 10:00‑15:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8‑800‑100‑81‑02 или оформить заявку через личный кабинет․
Отделы и направления работы
- Отдел ОМС – работа с полисами обязательного медицинского страхования․
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование‚ корпоративные программы․
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций за медицинские услуги․
- Отдел клиентского сервиса – консультации‚ обработка жалоб и предложений․
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и мобильным приложением․
Руководство компании
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор | +7 -95 142‑72‑26 (офис) | director@rgs-medicine․ru |
| Кузнецова Мария Владимировна | Заместитель директора по клиентскому сервису | +7 -00 100‑81‑02 (горячая линия) | service@rgs-medicine․ru |
Отзывы клиентов
Ниже – краткое резюме отзывов‚ собранных с независимых площадок (Google Reviews‚ Yell․ru‚ форумы пациентов):
- Положительные: быстрый ответ горячей линии (в среднем 2‑3 минуты)‚ удобный личный кабинет‚ возможность онлайн‑записи к врачу без очередей․
- Негативные: иногда задержки в выплате страховых сумм (от 5 до 10 дней)‚ сложность в получении справок из региональных филиалов․
- Общий рейтинг: 4‚2 из 5 баллов․
Как правильно обратиться
- Убедитесь‚ что ваш полис активен (проверить в личном кабинете)․
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑81‑02 и уточните нужный отдел․
- Если требуется личный приём‚ запишитесь заранее через сайт или по телефону․
- Подготовьте необходимые документы: полис‚ паспорт‚ справку о доходах (для ДМС) и‚ при необходимости‚ выписку из истории болезни․
- Отправьте сканы документов на info@rgs-medicine․ru или загрузите их в личный кабинет․
Полезные ссылки
- Официальный сайт РГС Медицина
- Личный кабинет
- Контактная информация и карта офисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту․ Команда РГС Медицина готова помочь вам в любой момент․