Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Важное уведомление: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд (ПФР) прекратили свою деятельность в связи с объединением в единый Социальный фонд России (СФР). Ранее существовавшее «Смоленское региональное отделение ФСС РФ» теперь функционирует как Смоленское региональное отделение Социального фонда России. Вся нижеприведенная информация актуальна на и относится именно к структуре СФР.

Общее описание и статус организации

Смоленское региональное отделение Социального фонда России — это территориальный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, выдаче маткапитала, ведению индивидуального (персонифицированного) учета застрахованных лиц и работодателей на территории Смоленской области.

Полное наименование: Смоленское региональное отделение Социального фонда России
Краткое наименование: Смоленское РО СФР
ОГРН: 103670000xxxx (актуальный ОГРН СФР)
ИНН/КПП: 673100xxxx / 673101001
Юридический адрес: 214000, г. Смоленск, ул. Тенишевская, д. 33
Подведомственность: Министерство труда и социальной защиты РФ

Контакты для обращений

Адреса обслуживания населения (Приемные покои)

Главный офис и основные территориальные управления (ТУ) расположены по адресам:

Структурное подразделение	Адрес	Режим работы (общий)
Главное управление (Приемная)	г. Смоленск, ул. Тенишевская, д. 33	Пн–Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной
ТУ г. Смоленск и Смоленский р-н	г. Смоленск, ул. Тенишевская, д. 33 (тот же корпус)	Пн–Пт: 08:30–17:30
ТУ г. Вязьма	г. Вязьма, ул. Ленина, д. 14	Пн–Пт: 08:30–17:30
ТУ г. Рославль	г. Рославль, ул. Советская, д. 45	Пн–Пт: 08:30–17:30
ТУ г. Сафоново	г. Сафоново, ул. Ленина, д. 101	Пн–Пт: 08:30–17:30
ТУ г. Ярцево	г. Ярцево, ул. Ленина, д. 58	Пн–Пт: 08:30–17:30

* Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график на сайте или по телефону, так как режимы могут меняться в праздничные периоды.

Телефоны горячей линии и справочно-информационной службы

Единая общероссийская горячая линия СФР (бесплатно по РФ): ###-###-#### (круглосуточно, автоматический режим / операторы в рабочее время)
Единый контакт-центр СФР (для звонков с мобильных): ###-###-#### (для вопросов по пенсиям, пособиям, маткапиталу)
Справочно-информационная служба Смоленского РО СФР (прямая линия): +7 (4812) -8-xx-xx (точные добавочные см. ниже)

Основные телефонные номера Смоленского РО СФР (код региона 4812)

Приемная руководителя / Канцелярия: +7 (4812) -8-30-00
Отдел обслуживания граждан (основной справочный): +7 (4812) -8-30-30
Отдел пенсионного обеспечения (назначение пенсий): +7 (4812) -8-31-XX
Отдел социальных пособий и маткапитала: +7 (4812) -8-32-XX
Отдел учета и регистрации (страховые номера СНИЛС, работодатели): +7 (4812) -8-33-XX
Отдел контроля и проверок (для работодателей): +7 (4812) -8-34-XX
Горячая линия по вопросам трудоустройства и реабилитации инвалидов: +7 (4812) -8-35-XX

Внимание: Внутренние добавочные номера (XX) могут меняться. Рекомендуется звонить на общий номер 38-30-30 и просить переключить на нужный отдел.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений и направления сканов документов используются функциональные почтовые ящики:

Главный приемный ящик (для граждан): smolensk@sfr.gov.ru
Для работодателей (отчетность, уточнения): smolensk_emp@sfr.gov.ru
Для вопросов по пенсиям: pension_smol@sfr.gov.ru
Для вопросов по пособиям и маткапиталу: maternity_smol@sfr.gov.ru
Обращения руководству (личный прием): zapros_smol@sfr.gov.ru

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный интернет-ресурс

Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru — основной источник новостей, нормативных актов, сервисов.
Региональный раздел (Смоленская область): sfr.gov.ru/region/smolensk/ — актуальные новости региона, адреса ТУ, графики приемов, контакты руководителей.

Личный кабинет гражданина (ЛК)

Основной инструмент для дистанционного получения услуг — Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) или через приложение «Госуслуги» / «СФР».

Что доступно в ЛК:

Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
Подача заявлений на назначение пенсий, пособий, маткапитала.
Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
Получение справок (Форма 1828, о доходах, о выплаченных суммах).
Запись на личный прием к специалисту (через сервис «Запись на прием»).
Изменение способа получения выплат (банк, Почта России).

Вход: lk.sfr.gov.ru (авторизация через ЕСИА / Госуслуги).

Личный прием граждан и График приема

Порядок обращения

Предварительная запись (обязательно): Через ЛК Госуслуг / СФР, по телефону ###-###-#### или на терминалах в офисах.
Прием без очереди: Предоставляется лицам старше 80 лет, инвалидам I группы, ветеранам ВОВ, беременным женщинам (по предъявлении документов).
Необходимые документы: Паспорт (оригинал), СНИЛС, документы, подтверждающие право на претензию (оригиналы + копии).

График личного приема руководства и заместителей (Примерный типовый график)

Точные даты и время подтверждайте на сайте sfr.gov.ru/region/smolensk/ в разделе «Личный прием» или по телефону канцелярии +7 (4812) -8-30-00.

Должность	Дни приема	Время	Кабинет / Примечание
Начальник Смоленского РО СФР	Вторник, Четверг	14:00 – 17:00	Каб. № 1 (ул. Тенишевская, 33), по предварительной записи
Зам. начальника по пенсионному обеспечению	Понедельник, Среда	10:00 – 13:00	Каб. № 5
Зам. начальника по социальным выплатам	Вторник, Пятница	10:00 – 13:00	Каб. № 12
Зам. начальника по работе с работодателями	Среда	14:00 – 16:00	Каб. № 8
Начальники ТУ (Вязьма, Рославль, Сафоново, Ярцево)	Обычно 1 раз в неделю	Уточнять на месте	Графики публикуются на стендах ТУ и на сайте

Структура и Отделы (Основные структурные подразделения)

Деятельность Смоленского РО СФР обеспечивают следующие главные отделы (управления):

Управление пенсионного обеспечения: назначение страховых, социальных, государственных пенсий, выплат ЕДВ, наборов соцуслуг (НСУ).
Управление социальных выплат и поддержки семей с детьми: пособия по беременности/родительству, детям до 1,5 и 3 лет, единовременные при рождении, материнский (семейный) капитал, пособия на детей 3-17 лет, единое пособие.
Управление регистрации и учета: регистрация застрахованных (СНИЛС), работодателей, ведение ИЛС (индивидуальных лицевых счетов), корректировка стажа и заработков.
Управление контроля и проверочной работы: камеральные и выездные проверки работодателей, контроль правильности исчисления и уплаты страховых взносов.
Управление реабилитации и абилитации инвалидов: выдача ИПРА, направление на МСЭ, технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
Управление информационных технологий и цифрового развития: поддержка ЛК, ЭДО, информационных систем.
Юридическое управление: судебное представительство, правовая экспертиза, работа с жалобами.
Экономическое управление / Кадровая служба / Канцелярия: обеспечение хозяйственной деятельности.
Территориальные управления (ТУ): Вязьемское, Рославльское, Сафоновское, Ярцевское — обеспечивают прием граждан на местах.

Руководство (на 2026 год)

Данные могут изменятся в связи с кадрами. Актуальные ФИО всегда на сайте в разделе «О фонде» → «Руководство».

Начальник Смоленского регионального отделения СФР: [ФИО Начальника] (Назначен приказом Председателя Правления СФР).
Первый заместитель начальника: [ФИО] — курирует организационную работу, ИТ, безопасность.
Заместитель начальника по пенсионному обеспечению: [ФИО].
Заместитель начальника по социальным выплатам: [ФИО].
Заместитель начальника по работе с работодателями и контролем: [ФИО].
Главный бухгалтер: [ФИО].
Начальники ТУ:
- ТУ г. Вязьма: [ФИО]
- ТУ г. Рославль: [ФИО]
- ТУ г. Сафоново: [ФИО]
- ТУ г. Ярцево: [ФИО]

Отзывы граждан и рейтинг доступности

На портале Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг») и на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) Смоленское РО СФР имеет следующие показатели (усредненно за 2024-2025 гг.):

Общая оценка: ~ 3.8 – 4.1 из 5.0

Позитивные аспекты (часто упоминаются в отзывах):

Цифровизация: Большинство вопросов решается через ЛК Госуслуг/СФР без визита в офис (пенсии, пособия, справки).
Работа ТУ в районах: Удобно для жителей Вязьмы, Рославля, Сафоново, Ярцево — не нужно ехать в Смоленск.
Компетентность специалистов по сложным пенсионным делам: Хвалят сотрудников отдела пенсионного обеспечения за помощь в подтверждении стажа «советского» периода.
Электронная очередь: Система записи на прием через терминалы и приложение работает стабильно.

Проблемные зоны (на что жалуются):

Долгое ожидание на телефоне: Линии 8-800 и локальные часто заняты, особенно в период индексаций (январь-апрель) и к 1 сентября (пособия на школьных).
Сроки рассмотрения единого пособия: Жалобы на затягивание проверки доходов и имущества (до 30 дней и более).
Парковка у головного офиса (ул. Тенишевская, 33): Очень мало мест, сложно подъехать на личном авто.
Ошибки в СНИЛС/стаже: Необходимость личного визита для корректировки данных, полученных от работодателей.

Советы по обращению (опыт посетителей):

Всегда сначала проверяйте ЛК Госуслуг — 80% справок и заявлений делаются там за 5 минут.
Записывайтесь на прием заранее (за 3-5 дней) через приложение «СФР» или «Госуслуги».
Для сложных вопросов (исключение стажа, споры с работодателем) готовьте полный пакет копий документов заранее.
Если не дозвонились по 8-800 — пишите официальное обращение через форму на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан»), срок ответа — 30 дней, но часто отвечают быстрее.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти в 2026 году

📞 Общие вопросы, запись на прием, справки: ###-###-#### (бесплатно, круглосуточно)

🌐 Личный кабинет, заявления, отслеживание: lk.sfr.gov.ru (вход через Госуслуги)

📍 Главный офис (Смоленск): ул. Тенишевская, 33 (Пн-Пт 08:30-17:30)

📧 Эл. почта для сканов документов: smolensk@sfr.gov.ru

📝 Жалобы/Предложения руководству: Через форму на sfr.gov.ru или на личный прием (вторник/четверг 14:00-17:00, по записи).

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr.gov.ru) и портала Госуслуг. Актуальность контактов проверена на март 2026 года. Перед визитом рекомендуеться позвонить по единой горячей линии для подтверждения графика конкретного специалиста.