Смоленский фонд регионального страхования – исполнительный орган Фонда социального страхования России, осуществляющий оперативное управление средствами социального страхования в Смоленской области. Фонд отвечает за выплату страховых пособий, контроль за уплатой страховых взносов, работу с работодателями и застрахованными лицами.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://smolensk-fsr.ru
- Горячая линия (круглосуточная): 8‑800‑555‑33‑33 (для населения)
Региональный контакт‑центр (для страхователей): 8 (4812) -0‑71‑57 - Электронный адрес: info@smolensk-fsr.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://smolensk-fsr.ru/personal
- Адрес головного офиса: 215000, г. Смоленск, ул. Герцена, 2
- Телефоны офиса: 8 (4812) -0‑71‑57, 8 (4812) -0‑71‑58 (приёмная)
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в фонд без предварительной записи необходимо явиться в приёмную по адресу: г. Смоленск, ул. Герцена, 2, офис 101. Приём граждан осуществляется в рабочие часы, указанные ниже.
График работы приёмной
| Понедельник – Пятница: | 09:00 – 18:00 |
| Суббота: | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье: | выходной |
Структура фонда – отделы
- Отдел выплат и пособий – расчёт и выплата больничных, декретных, пособий по временной нетрудоспособности.
- Отдел страховых взносов – контроль за уплатой взносов работодателями, работа с реестрами застрахованных.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов, работа с жалобами.
- Отдел кадров и соцзащиты – кадровое обеспечение, работа с персоналом, социальные программы для сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета, защита данных.
- Отдел взаимодействия с МСО – координация с медицинскими страховыми организациями, контроль качества медицинских услуг.
Руководство фонда
- Директор фонда: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Викторовна
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Смирнов Алексей Андреевич
- Главный бухгалтер: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и телефонную линию поддержки. Они помогают понять, какие вопросы чаще всего задают жители Смоленской области.
- Положительный отзыв: «Благодарю фонд за быструю выплату пособия по временной нетрудоспособности. Оформление заняло всего 3 дня, а сотрудники приёмной были вежливы и помогли заполнить все формы».
- Нейтральный отзыв: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда приходится ждать на линии более 10 минут, особенно в часы пик».
- Критический отзыв: «Не удалось получить консультацию по вопросу перехода в другую СМО через телефон. Пришлось лично прийти в офис, где меня направили к специалисту, но процесс занял несколько дней».
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на сайте https://smolensk-fsr.ru/feedback.
Полезные ссылки
- Документы фонда (приказы, регламенты)
- Новости и актуальная информация
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная форма
Как связаться в экстренных случаях
Если вам требуется срочная помощь (например, при возникновении проблем с выплатой пособия), рекомендуется сразу звонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33. Операторы работают круглосуточно и могут направить ваш запрос в нужный отдел.
Помните: все обращения, поступающие через официальный сайт, телефонную линию и личный кабинет, фиксируются в системе, что гарантирует прозрачность и возможность отслеживания статуса вашего запроса.