СМО «СОГАЗ‑МЕД» (страховая компания АО «СОГАЗ‑МЕД») – одна из крупнейших
страховых медицинских организаций России. Компания входит в группу АО «СОГАЗ» и
оказывает услуги по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) в 56 регионах страны.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: http://www.sogaz-med.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑495‑225‑23‑10
- Факс: 8‑495‑225‑31‑11
- Электронный адрес: toesogaz-med.ru
- Личный кабинет (для страхователей и застрахованных):
https://lk.sogaz-med.ru
Адреса офисов обслуживания клиентов
- Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10 (офис центрального клиентского сервиса).
Телефон: 8‑495‑225‑23‑10 - Москва, ул. Доброслободская, 19 – специализированный центр приёма заявлений
(личная подача документов, отказ от договоров страхования).
Телефон: 8‑495‑225‑23‑10
Личный приём и график работы
Личный приём в офисах осуществляется только по предварительной записи через
личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Офис | График работы | Время приёма заявителей |
|---|---|---|
| проспект Академика Сахарова, д. 10 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 09:30‑17:30 (по записи) |
| ул. Доброслободская, 19 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30) | 09:30‑16:30 (по записи) |
Структура СМО «СОГАЗ‑МЕД» – отделы
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями физических лиц, выдача полисов ОМС.
- Отдел полисов и тарифов – формирование тарифов, заключение договоров со страховыми организациями.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплату страховых возмещений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями и судебными спорами.
- Отдел контроля качества – мониторинг качества медицинских услуг, работа с отзывами.
- Финансовый отдел – расчёты с медицинскими организациями, формирование отчётности.
Руководство СМО «СОГАЗ‑МЕД» (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Игорь Алексеевич Киселев | ikiseleev@sogaz-med.ru |
| Заместитель директора по развитию | Елена Владимировна Петрова | epetrova@sogaz-med.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Сергей Николаевич Михайлов | smikhaylov@sogaz-med.ru |
Отзывы о работе СМО «СОГАЗ‑МЕД»
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис ОМС, сотрудники вежливые, помогли разобраться в деталях тарифов» – Алексей, 34 г.
- «Через личный кабинет удобно следить за статусом заявки, ответы приходят в течение часа» – Марина, 28 г.
- «В отделе урегулирования убытков быстро выплатили компенсацию после госпитализации» – Виктор, 45 г.
Критика и предложения
- «На горячую линию иногда приходится ждать более 10 минут, хотелось бы сократить время ожидания» – Ольга, 39 г.
- «Электронный адрес в справочнике указан без символа «@», что создает путаницу» – Дмитрий, 51 г.
- «Не всегда удобно записываться на личный приём онлайн – иногда система «зависает»» – Ирина, 30 г.
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы по полисам, выплатам или работе личного кабинета, используйте любой из
перечисленных способов связи. Мы стремимся отвечать на запросы в течение 24 часов.
- Позвоните по горячей линии 8‑495‑225‑23‑10 (круглосуточно);
- Отправьте письмо на электронный адрес toesogaz-med.ru.
- Запишитесь на приём через личный кабинет https://lk.sogaz-med.ru.
- Посетите один из офисов в Москве (см. адреса выше) в рабочие часы.
СМО «СОГАЗ‑МЕД» – ваш надёжный партнёр в системе обязательного медицинского страхования.
Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания и открыты для ваших предложений.