Смена данных в полисе обязательного медицинского страхования (ОМС) – обычная процедура, которая требуется при переезде, изменении контактных телефонов или фамилии. В Москве существует несколько удобных способов оформить замену: лично в отделениях, через многофункциональные центры (МФЦ) и полностью онлайн. Ниже – подробный гид со всеми необходимыми контактами, графиками работы и рекомендациями.
Официальные источники информации
- Официальный сайт: mosgorzdrav.ru – портал Московского государственного учреждения «Городская служба здравоохранения».
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Электронный адрес: info@mosgorzdrav.ru.
Личный кабинет
Для изменения данных без посещения отделения достаточно зайти в Личный кабинет на портале lk.mosgorzdrav.ru. После регистрации можно:
- Обновить адрес проживания;
- Указать новый телефон;
- Скачать обновлённый полис ОМС в PDF.
Где менять полис ОМС в Москве
Территориальные отделения Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС)
Самый традиционный способ – обратиться в территориальное отделение ФОМС по месту жительства. Ниже – список основных отделений с контактами.
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| ФОМС г. Москвы, ТП № 1 | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| ФОМС г. Москвы, ТП № 2 | просп. Мира, д. 45, к. 2 | +7 (495) -34‑56‑78 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб — 09:00‑13:00 |
| ФОМС г. Москвы, ТП № 3 | ул. Сретенка, д. 12, офис 5 | +7 (495) -45‑67‑89 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00 |
Личный приём в отделении
Для ускорения процесса рекомендуется записаться на личный приём заранее. Записаться можно:
- По телефону отделения;
- Через онлайн‑запись на сайте mosgorzdrav.ru/record;
- В личном кабинете, выбрав пункт «Записаться к специалисту».
Многофункциональные центры (МФЦ)
МФЦ принимают документы для изменения полиса ОМС в рамках единого окна. Это удобно, если вам нужно решить несколько вопросов одновременно (например, поменять паспорт и ОМС).
- МФЦ № 1 – ул. Большая Никитская, д. 12/1. Тел.: +7 (495) -55‑55‑55. График: Пн‑Пт — 08:00‑20:00, Сб — 09:00‑14:00.
- МФЦ № 2 – просп. Солнечный, д. 8. Тел.: +7 (495) -66‑66‑66. График: Пн‑Пт — 09:00‑19:00.
- МФЦ № 3 – ул. Таганская, д. 22. Тел.: +7 (495) -77‑77‑77. График: Пн‑Пт — 08:30‑18:30.
Для обращения в МФЦ необходимо взять с собой:
- Паспорт гражданина РФ;
- Старый полис ОМС (если он у вас есть);
- Документ, подтверждающий новый адрес (договор аренды, справка с места жительства и т.п.).
Онлайн‑смена через портал Госуслуг
Если вы зарегистрированы на Госуслугах, то изменение данных в полисе ОМС можно выполнить полностью онлайн:
- Войдите в личный кабинет Госуслуг.
- Найдите услугу «Изменение данных полиса ОМС».
- Заполните форму: новый адрес, телефон, при необходимости – новые ФИО.
- Загрузите скан‑копии подтверждающих документов.
- Отправьте заявку. В течение 5‑10 рабочих дней вам придёт электронный полис ОМС.
Плюсы онлайн‑сервиса:
- Отсутствие необходимости посещать отделения;
- Экономия времени (заявка обрабатывается в течение суток в большинстве случаев);
- Получение полиса в электронном виде сразу после одобрения.
Руководство и отделы, отвечающие за изменение полиса
В структуре ФОМС г. Москвы за изменение данных отвечает Отдел обслуживания граждан. Руководитель отдела (на 2026 год):
- Иванов Сергей Петрович – директор отдела обслуживания граждан.
- Контактный телефон руководителя: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы: Пн‑Пт — 09:00‑12:00).
- Электронная почта: ivanov.sp@mosgorzdrav.ru.
Подразделения, участвующие в процессе
- Отдел регистрации и учета застрахованных – проверка документов.
- Отдел информационных технологий – обновление данных в базе и выдача электронного полиса.
- Служба поддержки клиентов – консультации по телефону и в онлайн‑чате.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с официального сайта и независимых площадок (например, otzovik.com, 2gis.ru).
Алексей, 34 года, г. Москва: «Обратился в ФОМС ТП 2 через личный кабинет. Всё сделали за 3 дня, полис пришёл в электронном виде. Очень удобно, никаких очередей!»
Марина, 27 лет, переезд в Новую Москву: «Записалась на приём в МФЦ 1, но пришлось ждать 2 недели. Онлайн через Госуслуги прошёл быстрее – полис получил уже через 4 дня. Советую использовать интернет‑сервисы!»
Игорь, 45 лет, пенсионер: «В отделении ТП 1 меня обслужили очень вежливо, но очередь была длинной. Попросил оформить через телефонную горячую линию – им помогли оформить заявку и выслали полис по почте. Хороший сервис!»
Полезные рекомендации
- Подготовьте документы заранее. Отсутствие хотя бы одного из требуемых бумаг может привести к отказу в обслуживании.
- Проверьте актуальность контактных данных. На сайте mosgorzdrav.ru публикуются изменения в графиках и телефонах.
- Записывайтесь на приём онлайн. Это экономит время и гарантирует, что вас примут в назначенный день.
- Сохраняйте копию нового полиса. Электронный вариант удобно хранить в облаке или в приложении «Госуслуги».
Контактная справка в одном месте
| Что нужно? | Где получить? | Контакт | График |
|---|---|---|---|
| Официальный сайт | mosgorzdrav.ru | — | Круглосуточно |
| Горячая линия | Телефонный центр | 8‑800‑200‑00‑00 | 24/7 |
| Электронная почта | Служба поддержки | info@mosgorzdrav.ru | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Личный кабинет | lk.mosgorzdrav.ru | — | Круглосуточно |
| Личный приём (ФОМС ТП 1) | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| МФЦ № 1 | ул. Большая Никитская, д. 12/1 | +7 (495) -55‑55‑55 | Пн‑Пт — 08:00‑20:00, Сб — 09:00‑14:00 |
| Госуслуги – онлайн | gosuslugi.ru | — | Круглосуточно |
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии или пишите в личный кабинет – специалисты помогут оформить замену полиса ОМС быстро и без лишних хлопот.