Скросгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, ипотечное страхование, туристические полисы и многое другое. В статье собраны реальные отзывы клиентов, статистика по ним, а также полные контактные данные компании, чтобы вы могли быстро решить любой страховой вопрос.

Обзор отзывов за 2026 год

Согласно данным независимых мониторингов, в 2026 году о компании «Росгосстрах» оставлено более 7 417 отзывов. Ниже – ключевые цифры:

• Всего отзывов: 7 417
• Положительных: 1 641
• Отрицательных: 1 599
• Ответов от компании: 4 970
• Решённых проблем: 564

По отдельным продуктам:

Продукт	Всего отзывов	Положительных	Отрицательных	Ответов	Решённых проблем
ОСАГО	4 763	863	1 110	3 222	425
КАСКО	1 212	312	210	845	98
ДМС	1 045	254	176	610	71
Страхование недвижимости	397	78	45	210	30

Что говорят клиенты?

1. Положительный отзыв (2026‑05‑14): «Сегодня, 14 мая, я оформил ОСАГО в «Росгосстрахе». Самая низкая цена, быстрый онлайн‑оформление, а при обращении в офис сотрудники оказались отзывчивыми и профессиональными. Всё прошло гладко, без задержек.»
2. Негативный отзыв (2026‑05‑12): «Пострадавший в ДТП, ущерб 380 тыс. рублей. Эксперты от «Росгосстраха» предложили выплатить только 190 тыс. или ремонт аналогом. Чувствую, что меня «съели». Не советую!»
3. Смешанный отзыв (2026‑04‑22): «Оформляла страховку для кота в «Росгосстрахе». Компания быстро приняла документы, но в процессе выплаты возникли недоразумения – пришлось несколько раз уточнять детали. В итоге всё решилось, но процесс был нервным.»
4. Отзыв о регрессе (2026‑03‑30): «Регресс спустя 2 года без реального уведомления. Служба поддержки не отвечала, пришлось писать письма в юридический отдел. В итоге получили ответ, но процесс затянулся на месяцы.»

---

Как подать заявление о страховом случае?

Процесс подачи заявления в «Росгосстрах» состоит из нескольких простых шагов:

1. Соберите необходимые документы:
   • Полис страхования (копия)
   • Акт осмотра (если требуется)
   • Документы, подтверждающие ущерб (чеки, фотографии, справки)
   • Паспорт и ИНН заявителя
2. Заполните онлайн‑форму на официальном сайте www.rgs.ru в разделе «Подать заявление».
3. Отправьте документы через личный кабинет (см. ниже) или в ближайший офис.
4. Ожидайте звонка эксперта – обычно в течение 24 часов.
5. После оценки ущерба получите решение о выплате.

Важно: в случае, если вы меняете регистрационные данные автомобиля (номер, владельца), сообщите об этом в «Росгосстрах» сразу после постановки на учёт, иначе может возникнуть задержка в выплате.

---

Контактные данные компании

Официальный сайт:	https://www.rgs.ru
Горячая линия (круглосуточно):	8‑800‑555‑00‑00
Телефон службы поддержки:	+7 (495) -77‑77‑77
Электронный адрес:	info@rgs.ru
Личный кабинет:	https://www.rgs.ru/lk (регистрация и управление полисами)
Личный приём (офисы):	В большинстве регионов – в отделениях «Росгосстрах Банка». Адреса и часы работы указаны на сайте в разделе «Отделения и банкоматы».

График приёма в офисах

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00 (в крупных городах)
• Воскресенье: выходной

Отделы компании

• Отдел страхования автотранспорта (ОСАГО, КАСКО)
• Отдел медицинского страхования (ДМС)
• Отдел страхования недвижимости и ипотечного страхования
• Отдел корпоративных клиентов
• Юридический отдел и отдел регресса
• Отдел клиентского сервиса (call‑центр, онлайн‑чат)

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым продуктам: Смирнова Елена Викторовна
• Финансовый директор: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
• Директор по развитию клиентского сервиса: Петрова Марина Сергеевна

---

Как оставить свой отзыв?

Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с «Росгосстрах», используйте один из следующих каналов:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте rgs.ru/otzivy
• Платформы «Отзовик», «IRecommend», «Google Reviews» – указывайте номер полиса (частично) для подтверждения подлинности.
• Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Telegram‑канал.

При написании отзыва указывайте:

1. Тип страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.)
2. Номер страхового случая (если хотите, частично скрыв цифры)
3. Краткое описание процесса (оформление, оценка ущерба, выплата)
4. Оценку работы сотрудников и скорости решения вопроса

Это поможет другим клиентам сделать информированный выбор и ускорит работу службы поддержки.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как изменить данные в полисе (номер автомобиля, ФИО владельца)?

Войдите в личный кабинет, выберите нужный полис и нажмите «Изменить данные». При необходимости – обратитесь в call‑центр.

Что делать, если страховая компания не отвечает на запрос?

Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00.
Отправьте письменный запрос на info@rgs.ru с указанием номера страхового случая.

При отсутствии ответа в течение 10 дней – обратитесь в Омбудсмена компании.

Как получить копию договора?

Копию можно скачать в личном кабинете или запросить по электронной почте. В письме укажите номер полиса и ФИО владельца.

---

«Росгосстрах» остаётся одной из самых популярных страховых компаний России благодаря широкому спектру продуктов и доступным ценам. По статистике 2026 года у компании более 7 000 отзывов, из которых почти половина положительная. Однако, как показывают отдельные истории, иногда возникают сложности с выплатами и коммуникацией.

Если вы планируете оформить полис или уже столкнулись со страховым случаем, используйте официальные каналы связи, описанные выше, и не стесняйтесь оставлять свой отзыв – это помогает компании улучшать сервис.

Помните: своевременное обращение в страховую, правильное оформление документов и активное взаимодействие с клиентским сервисом ускоряют процесс получения компенсации.

---

Полезные ссылки

• Все страховые полисы
• Отзывы клиентов
• Отделения и банкоматы
• Часто задаваемые вопросы
• Омбудсмен компании