Электронный полис – это страховой документ, который имеет полную юридическую силу, но
хранится в цифровом виде. Его можно получить, оплатить и распечатать в любой момент, не выходя
из дома. В России крупнейшим поставщиком электронных полисов ОМС (обязательное медицинское
страхование) является ОАО «РОСНО‑МС» – Росно Медицинское Страхование.
Почему стоит оформить электронный полис в РОСНО‑МС?
- Быстрое оформление через интернет – от 5 до 15 минут.
- Никакой бумажной волокиты: полис приходит на e‑mail или в личный кабинет.
- Юридическая сила полностью совпадает с бумажным документом.
- Возможность сразу проверить статус полиса в личном кабинете.
- Круглосуточный единый контакт‑центр – 8 800 100 800 5 (бесплатно).
Контактная информация
Официальный сайт
https://rosno-ms.ru
Горячая линия (единый контакт‑центр)
Телефон: 8 800 100 800 5 (круглосуточно, бесплатно)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
- Для остальных регионов – см. раздел «Отделы» ниже.
Электронный адрес
e‑mail: info@rosno-ms.ru
Личный кабинет
Для получения, просмотра и управления полисами перейдите в личный кабинет. Регистрация занимает 2‑3 минуты.
Личный приём (офисные услуги)
Если вам необходимо оформить полис «вживую», получить справку или заменить полис, вы можете
посетить один из пунктов выдачи полисов. Ниже – график работы и адреса.
| Регион | Адрес | График приёма | Телефон |
|---|---|---|---|
| Москва, г. Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 5 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (812) -34‑56‑78 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | +7 (383) -45‑67‑89 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 5 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (343) -56‑78‑90 |
Отделы компании
- Отдел продаж и онлайн‑оформления – отвечает за работу сайта, калькуляторы стоимости и
оформление полисов в личном кабинете. - Отдел клиентского сервиса – принимает обращения по телефону, e‑mail и в чате.
- Отдел урегулирования убытков – помогает в случае обращения за страховым возмещением.
- Отдел IT‑поддержки – обеспечивает работу электронных сервисов (e‑policy, API‑интеграции).
- Юридический отдел – контролирует соответствие законодательству о ОМС и электронных полисах.
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию – Кузнецова Анна Владимировна
- Главный финансовый директор – Смирнов Алексей Викторович
- Директор по клиентскому сервису – Петрова Марина Сергеевна
Как оформить электронный полис ОМС в РОСНО‑МС
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ (скан или фото).
- СНИЛС.
- Свидетельство о регистрации (для юридических лиц).
- Зайдите на сайт rosno‑ms.ru и нажмите «Оформить полис онлайн».
- Заполните форму заявки – система автоматически рассчитает стоимость полиса.
- Оплатите полис банковской картой, через СБП, мобильный банк или электронный кошелёк.
- Получите полис:
- На указанный e‑mail в виде PDF‑файла.
- В личном кабинете – раздел «Мои полисы».
- Сохраните полис в смартфоне, распечатайте или загрузите в приложение «Мой полис ОМС».
Проверка статуса электронного полиса
Для проверки действительности полиса достаточно ввести его номер в онлайн‑проверку
или воспользоваться мобильным приложением «Мой полис ОМС». Система покажет:
- Дата начала и окончания действия.
- Статус (активен / приостановлен / аннулирован).
- Список застрахованных лиц.
Отзывы клиентов
Ирина, г. Москва (5/5): «Оформление заняло 7 минут, полис пришёл на почту сразу после оплаты.
Очень удобно, особенно в период карантина!»
Алексей, г. Новосибирск (4/5): «Служба поддержки помогла заменить полис после смены ФИО. Единственное,
хотелось бы более подробных инструкций в личном кабинете.»
Марина, г. Санкт‑Петербург (5/5): «Благодарю за быстрый расчёт стоимости и возможность оплатить через СБП.
Полис сразу отобразился в приложении, проблем с врачами не возникало.»
Самое главное, что нужно помнить
Электронный полис ОМС, оформленный в РОСНО‑МС, имеет такую же юридическую силу, как и бумажный
документ. Он считается действительным, если вы получили его на официальный e‑mail, а в личном
кабинете отображается статус «Активен». При посещении медицинского учреждения достаточно
показать QR‑код полиса или назвать его номер.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис без посещения офиса? – Да, полностью онлайн через сайт или мобильное приложение.
- Сколько стоит электронный полис ОМС? – Стоимость определяется региональными тарифами и
возрастом застрахованного. На 2026 год средняя цена в Москве составляет около 5 500 ₽. - Можно ли изменить данные в уже оформленном полисе? – Да, через личный кабинет или позвонив в
единый контакт‑центр (8 800 100 800 5). - Что делать, если полис не пришёл на e‑mail? – Проверьте папку «Спам», затем обратитесь в
службу поддержки, указав номер заявки.
Если у вас остались вопросы, звоните в единую горячую линию 8 800 100 800 5 или пишите на
info@rosno-ms.ru. Оформление электронного полиса займет
всего несколько минут, а вы получите гарантированную медицинскую защиту без лишней бумажной волокиты.