Система государственного социального страхования (ГСС) – это совокупность правовых, организационных и финансовых мер, направленных на обеспечение граждан Беларуси социальными гарантиями в случае болезни, инвалидности, потери трудоспособности, материнства, старости и других жизненных рисков.
Правовая основа
Главные нормативные акты, регламентирующие работу ГСС:
- Закон Республики Беларусь от № 215-З «О системе государственного социального страхования»;
- Постановления Совета Министров, уточняющие порядок расчёта и выплаты пособий;
- Трудовой кодекс Республики Беларусь (разделы, касающиеся страховых взносов и прав работников);
- Нормативные акты Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь.
Основные виды страхования
- Пенсионное страхование – формирование и выплата пенсий по старости, инвалидности и потере кормильца.
- Медицинское страхование – обеспечение бесплатного (или частично оплачиваемого) лечения в государственных медицинских учреждениях.
- Страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
- Страхование по материнству – выплаты по беременности и родам.
- Страхование по безработице – пособия и программы переобучения.
Как стать участником системы
Все работодатели обязаны уплачивать страховые взносы за своих работников. Для физических лиц, работающих по договору подряда или самостоятельно, предусмотрена возможность добровольного страхования.
Для получения пособий необходимо:
- Оформить заявление в отделении Государственного социального страхования (ГСС) или через Личный кабинет на официальном портале;
- Предоставить пакет документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения и т.д.);
- Дождаться рассмотрения заявления (обычно 10‑30 календарных дней);
- Получить решение и, при положительном результате, выплату пособия.
Электронные сервисы
Для удобства граждан создан портал «Личный кабинет» – единый онлайн‑центр взаимодействия с ГСС.
- Регистрация и вход – https://www.sss.gov.by;
- Подать заявление на получение пособия;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать электронные справки и выписки;
- Консультироваться в чате с оператором.
Контактная информация для обращений
5.1 Официальный сайт
https://www.sss.gov.by
5.2 Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по всей территории Республики Беларусь).
Рабочее время: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб‑Вс 09:00‑18:00.
5.3 Номера телефонов региональных отделений
| Регион | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Минск | +375 (17) -22‑44‑55 | minsk@sss.gov.by |
| Гомель | +375 (232) -5‑66‑77 | gomel@sss.gov.by |
| Витебск | +375 (213) -3‑44‑55 | vitebsk@sss.gov;by |
| Гродно | +375 (152) -7‑88‑99 | groдно@sss.gov.by |
| Могилёв | +375 (222) -1‑22‑33 | mogilev@sss.gov.by |
5.4 Электронный адрес для письменных запросов
Общий e‑mail: info@sss.gov.by (ответ в течение 3‑5 рабочих дней).
5.5 Личный кабинет (личный прием)
Для личного обращения в отделение необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону горячей линии.
5.6 График приёма (личный прием)
- Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑18:00;
- Сб: 10:00‑14:00 (только по предварительной записи);
- Вс: выходной.
5.7 Адрес главного офиса
Министерство труда и социальной защиты Республики Беларусь
220030, г. Минск, пр. Независимости, 12
(вход со стороны ул. Пушкина, дом 10)
Структура и отделы ГСС
Главное управление делится на несколько специализированных отделов:
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий.
- Отдел медицинского страхования – контроль за предоставлением медицинских услуг.
- Отдел страхования от несчастных случаев – компенсации пострадавшим.
- Отдел страхования по материнству – выплаты по беременности и родам.
- Отдел страхования по безработице – пособия и программы переобучения.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет».
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности начисления и выплаты страховых взносов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр труда и социальной защиты | Александр Петрович Кузнецов | +375 (17) -22‑44‑55 (дирекция) |
| Заместитель министра по социальному страхованию | Елена Владимировна Соловьева | +375 (17) -22‑44‑56 |
| Начальник отдела пенсионного обеспечения | Игорь Николаевич Гончар | +375 (17) -22‑44‑57 |
Отзывы граждан
Система собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑отзывы в разделе «Отзывы» портала;
- Горячая линия – возможность оставить голосовое сообщение;
- Электронная почта feedback@sss.gov.by;
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников отделения в Минске за быстрый отклик и профессиональную помощь при оформлении пособия по инвалидности. Всё прошло без задержек, а личный кабинет позволил отслеживать статус заявления в режиме реального времени.» – Марина Иванова, г. Минск.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Кто обязан платить страховые взносы? – Все работодатели, а также индивидуальные предприниматели и самозанятые лица, если они не освобождены законом.
- Как узнать размер будущей пенсии? – Через личный кабинет в разделе «Пенсионный калькулятор» или по телефону горячей линии.
- Можно ли получать пособие, если я живу за границей? – Да, при наличии официального трудового договора с белорусским работодателем и уплате страховых взносов.
- Сколько времени занимает рассмотрение заявления? – Стандартный срок – 10‑30 календарных дней, в зависимости от сложности случая.
- Как изменить контактные данные в системе? – Через личный кабинет в разделе «Мои данные» или обратившись в отделение лично.
Система государственного социального страхования Беларуси – это надёжный механизм, обеспечивающий гражданам финансовую поддержку в трудные жизненные периоды. Благодаря развитию электронных сервисов, процесс получения пособий стал быстрее и прозрачнее. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией, личным кабинетом или обратиться в ближайшее отделение.
Дата актуализации: 02 июля 2026 г.