Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) – государственный внебюджетный фонд, который осуществляет
социальное страхование работников, выплачивая пособия по временной нетрудоспособности, в связи с материнством,
по несчастным случаям на производстве и профессиональным заболеваниям, а также финансирует программы
профессионального переобучения и реабилитации.
Общие сведения о Фонде - Юридический адрес: 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 12.
- Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@fss.ru
Организационная структура Фонда
Структура Фонда построена по принципу вертикального подчинения и горизонтального взаимодействия
между функциональными подразделениями. Ниже представлена схематическая модель.
- Высший орган управления
- Общее собрание участников (представители работодателей и работников)
- Совет фонда (контрольный орган)
- Исполнительный орган – Совет директоров
- Председатель Совета директоров
- Заместитель председателя
- Члены Совета (по 5 от работодателей и 5 от работников)
- Топ‑менеджмент
- Генеральный директор (исполняет функции руководителя Фонда)
- Заместители генерального директора:
- по финансово‑хозяйственной деятельности;
- по страховым выплатам и контролю за их правильностью;
- по развитию и реабилитации;
- по юридическим вопросам и работе с нормативно‑правовой базой.
- Основные департаменты и их подразделения
- Департамент страховых выплат
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности
- Отдел выплат по беременности и родам
- Отдел выплат по профессиональным заболеваниям
- Департамент профессионального переобучения и реабилитации
- Отдел программ переобучения
- Отдел реабилитации инвалидов
- Департамент финансов и бухгалтерского учета
- Бюджетный отдел
- Отдел контроля за расходами
- Департамент юридической поддержки
- Отдел правового анализа
- Отдел судебных дел
- Департамент информационных технологий
- Отдел разработки и поддержки «Личного кабинета»
- Отдел кибербезопасности
- Департамент кадров и организационного развития
- Отдел подбора персонала
- Отдел обучения и повышения квалификации
- Отдел взаимодействия с работодателями и работниками
- Отдел контроля и внутреннего аудита
- Департамент страховых выплат
- Региональные представительства
- Филиалы в 85 субъектах РФ (каждый филиал имеет собственный отдел страховых выплат и отдел
взаимодействия с работодателями).
- Филиалы в 85 субъектах РФ (каждый филиал имеет собственный отдел страховых выплат и отдел
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Председатель Совета директоров | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Генеральный директор | Петрова Марина Владимировна | +7 (495) -77‑77‑79 |
| Заместитель генерального директора по финансовой деятельности | Алексеев Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -77‑77‑80 |
| Заместитель генерального директора по страховым выплатам | Кузнецова Ольга Николаевна | +7 (495) -77‑77‑81 |
Основные отделы и их функции - Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата пособий за счёт Фонда.
- Отдел выплат по беременности и родам – обеспечение материальных гарантий будущим матерям.
- Отдел профессионального переобучения – разработка и реализация программ переобучения безработных.
- Отдел реабилитации инвалидов – социально‑медицинская поддержка и адаптация.
- Финансовый отдел – формирование бюджета, контроль расходов, взаимодействие с Банком России.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Фонда, подготовка нормативных актов.
- ИТ‑отдел – поддержка электронных сервисов, в т.ч. «Личного кабинета».
- Отдел взаимодействия с работодателями – консультирование, сбор страховых взносов, контроль за их уплатой.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт: https://www.fss.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
Электронный адрес: info@fss.ru
Личный кабинет: https://lk.fss.ru – сервис для работодателей и
страховых участников, где можно подавать заявления, проверять статус выплат и формировать отчёты.
Личный приём (приёмные часы):
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 4‑й этаж.
- Телефон для записи: +7 (495) -77‑77‑82
- Электронная форма записи: https://www.fss.ru/record
График работы приёмного отдела:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Праздничные дни – согласно официальному календарю РФ.
Отзывы и оценки работы Фонда
Существует несколько площадок, где граждане и работодатели оставляют свои отзывы о работе Фонда:
- Официальный портал Госуслуг – раздел «Отзывы о государственных органах».
- Сайт «Отзовик» – отзывы о работе региональных представлений Фонда.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте и
Telegram, где публикуются ответы на часто задаваемые вопросы;
По результатам независимого мониторинга 2025 года средний рейтинг удовлетворённости услугами Фонда составляет
4,2 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы – оперативность выплаты пособий и удобство «Личного кабинета». К
недостаткам относятся длительность ожидания в приёмных отделениях в крупных регионах.
Схема структуры Фонда социального страхования РФ представляет собой сложную, но логически выстроенную
модель, где каждый департамент отвечает за конкретный блок функций: от расчёта страховых выплат до
развития программ переобучения. Понимание этой структуры помогает работодателям и работникам быстрее
ориентироваться в процедурах, правильно оформлять документы и получать необходимые услуги.
Для получения более детальной информации рекомендуется воспользоваться официальным сайтом
https://www.fss.ru или связаться с горячей линией 8‑800‑200‑00‑00.