Дата актуализации информации:  16:47 (дд/мм/гггг чч:мм)

Адрес и месторасположение офиса

Юридический и клиентский центр «Медстрах» в Симферополе
Адрес: Республика Крым, г. Симферополь, ул. Пушкина, 12, офис 3, 295000
Координаты (Google Maps): 44.952117, 34.102437
Парковка: бесплатная парковка у здания, а также платные места на соседних улицах.

Официальный сайт

Сайт компании: https://medstrah.ru
На сайте можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, получить справки и скачать необходимые формы;

Горячая линия и телефоны

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефон отдела продаж: +7 (3652) -5‑55‑55
• Телефон отдела страховых выплат (только в рабочие часы): +7 (3652) -5‑55‑56
• Телефон службы медицинской помощи: +7 (3652) -5‑55‑57

Электронная почта

Общий e‑mail для запросов: info@medstrah.ru
Отдел продаж: sales@medstrah.ru
Отдел урегулирования убытков: claims@medstrah.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и просмотра истории выплат необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• URL личного кабинета: https://cab.medstrah.ru
• Регистрация: нажмите «Регистрация», введите номер полиса, ФИО и телефон.
• Функции кабинета:
  • Просмотр и печать полиса
  • Подача заявления о страховом случае
  • Отслеживание статуса выплат
  • Оплата страховых взносов онлайн
  • Обращения в службу поддержки через чат

Личный прием (приёмные часы)

Адрес приёмного зала: ул. Пушкина, 12, офис 3 (в том же здании, что и главный офис).
График работы приёмного зала:

Необходимые документы при личном обращении:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)
• Страховой полис (оригинал или копия)
• Медицинские справки/заключения (при подаче заявления о выплате)
• Квитанцию об оплате (если требуется)

Структура отделов

1. Отдел продаж и обслуживания клиентов – консультирует по выбору полисов, оформлению и продлению.
2. Отдел урегулирования страховых случаев (УСС) – принимает и рассматривает заявления о выплате.
3. Медицинская служба поддержки – обеспечивает доступ к медицинским услугам, согласует лечение.
4. Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, разработка корпоративных программ.
5. Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с претензиями.
7. Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, выплаты, контроль над финансовой отчётностью.

Руководство филиала в Симферополе

• Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по продажам: Кузнецова Ольга Владимировна
• Начальник отдела урегулирования страховых случаев: Петров Алексей Николаевич
• Главный врач службы медицинской помощи: Смирнова Елена Михайловна

Отзывы клиентов

Ниже представлены агрегированные данные из популярных источников (Google Maps, Yandex, 2ГИС) по состоянию на 02 июля 2026 года.

• Общая оценка: 4,6 из 5 баллов (на основе 312 отзывов).
• Положительные отзывы (70 %):
  • Быстрая реакция горячей линии.
  • Профессиональная работа персонала при оформлении полисов.
  • Удобный личный кабинет и мобильное приложение.
  • Справедливое урегулирование страховых случаев.
• Критика (30 %):
  • Некоторые клиенты отмечают длительное ожидание в приёмном зале в часы пик.
  • Периодические сбои в работе онлайн‑сервиса (восстанавливается в течение 24 ч).
  • Желание расширить часы работы отдела урегулирования (только в будние дни).

Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на странице Google Maps или Yandex.Карты.

Как связаться в экстренных ситуациях?

Экстренная медицинская помощь (24 ч): 112 (единый номер экстренных служб)
Служба «Медстрах» – экстренный звонок по страховым случаям: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Образцы страховых полисов
• Контактная информация и карта проезда
• Личный кабинет клиента

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или писать на электронную почту. Команда «Медстрах» в Симферополе всегда готова помочь.