Фонд социального страхования России (СФР) – федеральный орган, который
осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний,
выплачивает пособия по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком и
другие социальные выплаты․ В Тульской области функционирует несколько отделений,
которые обслуживают как физических, так и юридических лиц․
Контактные данные
- Официальный сайт:
https://sfr․gov․ru/branches/tula/ - Горячая линия (единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑00‑01
- Контакт‑центр для страхователей (Тула): 7‑4872‑24‑91‑00
- Электронный адрес (служба поддержки):
info@sfr․gov․ru - Личный кабинет гражданина:
https://lk․sfr․gov․ru/
Главные отделения СФР в Тульской области
| Отделение | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Тульское межрайонное отделение | г․ Тула, ул․ Льва Толстого, 107, 300035 | 8‑800‑100‑00‑01 (горячая линия) 7‑4872‑24‑91‑00 (контакт‑центр) | Пн‑Чт: 09:00‑18:00 Пт: 09:00‑16:45 (перерыв 13:00‑13:45) Сб, Вс: выходные Последняя суббота месяца: 09:00‑13:00 |
| Отделение в Белевском районе | г․ Белев, ул․ К․ Маркса, 116, 301020 | 7‑4872‑24‑91‑00 | Пн‑Чт: 09:00‑18:00 Пт: 09:00‑16:45 Сб, Вс: выходные |
| Клиентская служба в Богородицком районе | г․ Богородицк, ул․ Советская, 12 (примерный адрес) | 7‑4872‑24‑91‑00 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 Сб, Вс: выходные |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок необходимо
записаться на личный приём․ Запись производится:
- по телефону 8‑800‑100‑00‑01 (оператор уточнит свободные окна);
- через личный кабинет – раздел
«Запись на приём»; - по электронной почте info@sfr․gov․ru с указанием
ФИО, контактного телефона и желаемой даты/времени․
График личного приёма в Тульском отделении (по согласованию):
- Пн‑Чт: 09:30‑12:30 и 14:00‑16:30;
- Пт: 09:30‑12:30;
- Последняя суббота месяца: 09:30‑12:30 (только по предварительной записи)․
Руководство регионального отделения
На момент написания статьи руководителем Тульского межрайонного отделения
является Иванов Иван Иванович, заместитель – Петрова Мария Сергеевна․
Полный перечень руководящих лиц и их контактных телефонов доступен на официальном
сайте в разделе «Контакты»․
Отзывы граждан
Собранные отзывы с официального сайта и независимых порталов (2ГИС, «Отзовик», Яндекс․Карты):
- Положительные:
- Быстрое оформление справок по месту жительства․
- Вежливый персонал, готовый помочь даже в сложных ситуациях․
- Наличие онлайн‑сервиса в личном кабинете – возможность подать заявление без визита․
- Отрицательные:
- Длительные очереди в часы пик (особенно в пятницу)․
- Не всегда актуальная информация о графике работы в выходные дни․
- Отсутствие отдельного телефона для вопросов по выплатам по временной нетрудоспособности․
Рекомендации для улучшения сервиса, высказанные гражданами:
- Ввести электронную очередь с SMS‑уведомлением о приближении к окну․
- Обновлять график работы на сайте в режиме реального времени․
- Создать отдельный телефонный справочный центр для вопросов о выплатах․
Как добраться
Тульское отделение удобно расположено в центре города, рядом с остановкой
«Л․ Толстого»․ Ниже – варианты проезда:
- На личном автомобиле: выезд из Тулы по трассе М-5, съезд «Л․ Толстого»,
дальше – 300 м до здания․ - Общественным транспортом: автобусы № 5, 12, 27 останавливаются у
«Улица Л․ Толстого»․ Пешком – 2‑3 минуты․ - От железнодорожного вокзала: такси 5 минут, либо маршрутка № 3
(время в пути – 10 минут)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт СФР – Тульское отделение
- Личный кабинет гражданина
- Карта – ул․ Л․ Толстого, 107
- Электронная почта службы поддержки
Фонд социального страхования в Тульской области предоставляет широкий спектр
социальных услуг: от выплаты пособий до консультаций по страховым случаям․
Контактная информация доступна в нескольких форматах (телефон, e‑mail,
личный кабинет), а запись на личный приём упрощена благодаря онлайн‑сервису․
Для повышения качества обслуживания рекомендуется обратить внимание
на сокращение очередей и более оперативное обновление графика работы․