Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На территории Чувашской Республики функции выполняет Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Чувашской Республике — Чувашии. Вся актуальная информация, услуги и личный кабинет доступны на едином портале sfr.gov.ru.

Общее описание

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Чувашской Республике — Чувашии — это региональное структурное подразделение Социального фонда России. Оно обеспечивает реализацию полномочий по обязательному пенсионному страхованию, обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, а также по назначению и выплате пенсий, пособий и предоставлению государственных услуг гражданам и организациям республики.

Юридический адрес: 428000, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Ярославская, д. 56.

ИНН: 2126002352 | ОГРН: 1022101625437 (реквизиты могут уточняться, актуальные данные на сайте СФР).

Официальные интернет-ресурсы

• Единый портал Социального фонда России: https://sfr.gov;ru (основной сайт для всех услуг, новостей и личного кабинета).
• Региональный раздел для Чувашии: Доступен через главную страницу sfr.gov.ru → «Регионы» → «Чувашская Республика» или по прямой ссылке (обычно https://r21.sfr.gov.ru или через поддомен региона).
• Старый адрес (архив/редирект): http://r21.fss.ru (в настоящее время перенаправляет на портал СФР).
• Госуслуги (ЕПГУ): https://www.gosuslugi.ru, для подачи заявлений на услуги СФР онлайн.

Горячие линии и телефоны контакт-центров

Для получения консультаций рекомендуется использовать единые федеральные и региональные номера:

Федеральная горячая линия СФР (единая для всей России):

• ###-###-#### — единый номер контакт-центра Социального фонда России (звонок бесплатный по всей РФ).
• ###-###-####, контакт-центр в сфере обязательного медицинского страхования (ТФОМС).

Региональный контакт-центр Чувашской Республики:

• 8 (8352) -0-36-60, региональный контакт-центр для страхователей Чувашской Республики.

Прямые телефоны Отделения (Чебоксары, ул. Ярославская, 56):

• +7 (8352) -0-39-22 — справочно-информационная служба / приемная.
• +7 (8352) -2-61-40 — факс.

Электронные адреса (E-mail)

Официальная переписка ведется преимущественно через систему обращений на портале sfr.gov.ru (раздел «Напишите нам») или через портал Госуслуг. Прямые почтовые ящики структурных подразделений обычно не публикуются для массовых обращений в целях информационной безопасности.

Для направления официальных документов и запросов используйте:

• Форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru/feedback.
• Почтовый адрес: 428000, г. Чебоксары, ул. Ярославская, д. 56 (Отделение СФР по Чувашской Республике).

Личный кабинет (ЛК) застрахованного лица

С 2023 года единый личный кабинет предоставляется на портале СФР и Госуслугах. Отдельного «личного кабинета ФСС Чувашии» больше не существует.

Что доступно в ЛК СФР:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа.
• История начислений страховых взносов работодателями.
• Информация о назначенных пенсиях, пособиях (по временной нетрудоспособности, материнству, на детей).
• Подача заявлений на назначение выплат, замену способа получения.
• Заказ справок (Форма 182н, справка о доходах для маткапитала и др.).
• Запись на личный прием к специалисту.

Вход в Личный кабинет:

1. Перейдите на lk.sfr.gov.ru или Госуслуги.
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) — это единственный способ входа.

Личный прием граждан: график и запись

Прием граждан в Отделении (г. Чебоксары, ул. Ярославская, 56) и в клиентских сервисах по райцентрам осуществляется предварительной записью.

Способы записи на прием:

• Через Личный кабинет СФР (раздел «Запись на прием»).
• Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием в СФР»).
• По телефону регионального контакт-центра: 8 (8352) -0-36-60.
• Через терминалы самообслуживания в офисах клиентского сервиса (Единые офисы).

Типовый график работы Единого офиса клиентского обслуживания (ул. Ярославская, 56):

Внимание! График может меняться в праздничные дни и в периоды высокой нагрузки. Обязательно уточняйте актуальное расписание и записывайтесь заранее по телефону 8 (8352) -0-36-60 или через ЛК.

Структура и основные отделы Отделения

В состав Отделения СФР по Чувашской Республике входят функциональные департаменты и территориальные клиентские сервисы (Единые офисы) в городах и районах республики.

Ключевые функциональные департаменты (Центральный аппарат, ул. Ярославская, 56):

• Департамент администрирования страховых взносов — учет плательщиков, контроль полноты исчисления и уплаты взносов, работа с должниками.
• Департамент назначения и осуществления страховых выплат застрахованным гражданам, назначение пенсий, пособий по нетрудоспособности, материнству, на детей, выплат по маткапиталу.
• Департамент пенсионного обеспечения — работа с пенсионерами, перерасчеты, социальные доплаты, ежемесячные выплаты (ЕДВ).
• Департамент информационных технологий и цифрового развития — поддержка ИС, защита персональных данных, «Госключ», ЭДО.
• Юридический департамент, судебное представительство, правовая экспертиза.
• Управление кадров, финансов и хозяйственного обеспечения.

Территориальные клиентские сервисы (Единые офисы СФР) в республике:

Офисы работают в Чебоксарах (несколько точек), Новочебоксарске, Канаше, Алатыри, Шумерле, Цвильске, Мариинском Посаде, Козловке и других райцентрах. Адреса и график конкретного офиса уточняйте на сайте sfr.gov.ru (раздел «Офисы») или по телефону 8 (8352) -0-36-60.

Руководство Отделения

На руководящим составом является:

• Управляющий Отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Чувашской Республике — Чувашии: Смирнов Андрей Викторович (назначен с 1 января 2023 года, ранее занимал пост руководителя регионального отделения ПФР/ФСС).
• Заместители управляющего: курируют департаменты администрирования взносов, назначения выплат, ИТ, правовое и хозяйственное обеспечение. Конкретные ФИО заместителей уточняйте в разделе «Руководство» на региональном сайте СФР или по телефону приемной +7 (8352) -0-39-22.

Отзывы о работе Отделения

Оценка качества услуг СФР в Чувашской Республике формируется на основе:

• Опросов на портале Госуслуг (после оказания услуги).
• Книги отзывов и предложений в каждом Едином офисе (физическая и электронная форма).
• Индекса качества предоставления государственных услуг (ИКГУ) — публикуется ежегодно на сайте СФР.

Типичные темы обращений граждан (анализ отзывов за 2024-2025 гг.):

1. Позитивные: Удобство записи через Госуслуги/ЛК СФР (нет очередей), вежливость сотрудников в Единых офисах, скорость назначения пособий по беременности/детям (проактивные выплаты), возможность получить справку 182н онлайн за минуты.
2. Негативные / Проблемные: Длительное рассмотрение сложных пенсионных дел (стаж до 1991 г., северный стаж), ошибки в индивидуальном лицевом счете (ИЛС) из-за неверных отчетов работодателей (требуется обращение в Департамент администрирования), сложности дозвона по телефону 8-800 в часы пик, необходимость личного визита для подтверждения личности при смене способа получения пенсии.

Как оставить отзыв или жалобу:

• Личный кабинет СФР → «Обращения».
• Портал Госуслуг → «Оценка качества услуг».
• Телефон доверия Управляющего (обычно анонимный): уточняйте на сайте региона.
• Почта: 428000, г. Чебоксары, ул. Ярославская, д. 56 (Управляющему Отделением СФР по Чувашской Республике).

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по основным вопросам

Информация актуальна на 02 июля 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном портале sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Чувашская Республика».