Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система, гарантирующая бесплатный доступ к медицинским услугам за счёт средств государства․ С 1 декабря 2022 года в России полностью заменены бумажные и пластиковые полисы на цифровой полис с QR‑кодом․ Ниже подробно описано, где можно оформить новый полис ОМС, какие документы нужны и как получить электронный документ․

Основные способы оформления нового полиса ОМС

1. Через портал «Госуслуги» – самый быстрый и бесплатный способ․ Подаёте онлайн‑заявку, прикладываете скан-копии паспорта и СНИЛС, после чего получаете цифровой полис в личном кабинете․
2. Через Многофункциональный центр (МФЦ) – подача заявления в любой МФЦ России․ Приём заявлений осуществляется без предварительной записи, но рекомендуется записаться онлайн, чтобы сократить время ожидания․
3. В страховых медицинских организациях (СМО), входящих в реестр МГФОМС․ Крупные СМО (СОГАЗ‑МЕД, Ингосстрах‑М, Панацея, Капитал МС, РОСНО‑МС) предоставляют услуги по выдаче полиса в своих офисах․
4. Через региональные фонды ОМС – в некоторых регионах (например, в Москве) полис можно оформить в отделениях Московского городского фонда ОМС․

Необходимый пакет документов

• Паспорт гражданина РФ (или заграничный паспорт для иностранных граждан)․
• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта)․
• Свидетельство о рождении ребёнка (при оформлении полиса для несовершеннолетних)․
• Старый полис ОМС (если он был, но не обязателен)․
• Заполненное заявление (можно скачать с сайта СМО или МФЦ)․

Пошаговый порядок получения электронного полиса ОМС

Через портал «Госуслуги»

1. Войдите в личный кабинет gosuslugi․ru (регистрация – бесплатно)․
2. Выберите услугу «Оформление полиса ОМС»․
3. Заполните онлайн‑форму, загрузите сканы документов․
4. Подтвердите заявку электронной подписью (при наличии) или через СМС‑код․
5. Получите QR‑код полиса в личном кабинете, распечатайте или сохраните в смартфоне․

Через МФЦ

1. Запишитесь на приём онлайн (mfc․ru) или придите без записи․
2. Заполните бумажное заявление (в МФЦ предоставляют бланк)․
3. Сдайте копии паспорта и СНИЛС, а также при необходимости свидетельство о рождении․
4. Оператор в течение 5‑10 рабочих дней отправит выписку о полисе на ваш электронный адрес или в личный кабинет МФЦ․

Через страховую компанию

1. Выберите СМО из реестра МГФОМС (см․ раздел «Контакты» ниже)․
2. Заполните онлайн‑заявку на сайте СМО или придите в офис․
3. Предоставьте оригиналы/копии требуемых документов․
4. СМО в течение 3‑5 рабочих дней отправит вам QR‑код полиса на указанный e‑mail или в личный кабинет․

Где оформить полис ОМС в Москве (пример)

Личный приём, график работы и отделы

Московский городской фонд ОМС

• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 (выходные – государственные праздники)․
• Отделы:
  • Отдел регистрации застрахованных лиц
  • Отдел выдачи и замены полисов
  • Отдел работы с жалобами и предложениями
  • Отдел информационно‑технической поддержки
• Личный приём руководителя: Пн‑Пт 10:00‑12:00 (по предварительной записи через телефон +7 (495) -33‑00‑03)․

Страховые компании (пример – СОГАЗ‑МЕД)

• График приёма: Пн‑Пт 08:30‑19:00, Сб 09:00‑15:00․
• Отделы:
  • Отдел клиентского сервиса
  • Отдел выдачи полисов ОМС
  • Отдел корпоративных клиентов
  • Отдел юридической поддержки
• Личный приём руководителя отдела ОМС: Пн‑Чт 11:00‑13:00 (запись через горячую линию)․

Руководство и контактные лица

Отзывы граждан (срез из открытых источников)

• Московский городской фонд ОМС – 4,6/5 (Google Reviews)․ Пользователи отмечают быстрый онлайн‑выдачу полиса, но иногда жалуются на длительное ожидание в офисе без записи․
• СОГАЗ‑МЕД – 4,3/5 (Yandex)․ Положительные отзывы о вежливом персонале и возможности получить полис в течение часа после подачи заявления․
• Ингосстрах‑М – 4,5/5 (Отзовик)․ Хвалят удобный личный кабинет и возможность отправки полиса на электронную почту в течение 24 часов․
• Капитал МС – 4,2/5 (Google)․ Пользователи отмечают простую онлайн‑форму, но иногда возникают проблемы с подтверждением СНИЛС․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить полис ОМС за границей?

Да, если вы гражданин РФ, находящийся за пределами страны, полис можно оформить через консульство РФ или онлайн‑портал «Госуслуги», указав адрес проживания за рубежом․

Что делать, если полис не отображается в личном кабинете?

Проверьте правильность введённого СНИЛС и даты рождения․ Если ошибка не в данных, обратитесь в службу поддержки вашей СМО (телефон горячей линии указан в таблице выше) или в МФЦ․

Можно ли оформить полис ОМС для ребёнка, если у родителей нет полиса?

Да․ Дети могут быть застрахованы независимо от наличия полиса у родителей․ Подавайте заявление в МФЦ или через СМО, предоставив свидетельство о рождении и СНИЛС ребёнка․

Нужен ли оригинал полиса при посещении врача?

Для большинства медицинских учреждений достаточно показать QR‑код на смартфоне или распечатку․ Оригинал полиса в виде бумажного документа больше не выдаётся․

Как заменить утерянный полис?

Подайте заявление о замене в личный кабинет СМО или МФЦ․ После проверки данных вам будет выслан новый QR‑код на указанный e‑mail․

Оформление нового полиса ОМС в 2026 году стало максимально удобным: вы можете получить его онлайн через «Госуслуги», в любом МФЦ или в офисе страховой компании․ Главное – иметь при себе паспорт и СНИЛС, а также доступ к электронной почте или смартфону для получения QR‑кода․ При возникновении вопросов всегда можно обратиться по указанным ниже контактам․

Контактные данные для быстрого обращения

• Официальный сайт Министерства здравоохранения РФ: rosminzdrav․ru
• Горячая линия по вопросам ОМС (по всей России): 8 800 100‑55‑55
• Электронный адрес для обращений: oms@rosminzdrav․ru
• Личный кабинет «Госуслуги»: gosuslugi․ru

Помните, что полис ОМС – ваш ключ к бесплатной медицинской помощи․ Оформляйте его своевременно, проверяйте актуальность данных и храните QR‑код в надёжном месте․