Сбербанк «Золотой» страхование – это специализированный продукт страхования, разработанный для владельцев пакетов услуг Сбербанка, которые находятся за пределами постоянного места жительства. Программа была утверждена Приказом № 183 от  г. и включает в себя комплексные условия защиты жизни, здоровья и имущества;

Содержание

1. Общее описание программы
2. Условия страхования
3. Как оформить полис
4. Контактные данные
5. Личный кабинет и личный приём
6. Структура и отделы
7. Руководство
8. Отзывы клиентов

Общее описание программы

Программа «Золотой» предназначена для:

• Защиты жизни и здоровья заемщика и членов его семьи во время поездок за границу;
• Страхования имущества, находящегося в пути (багаж, личные вещи);
• Оформления страховых полисов в рамках кредитных и ипотечных продуктов Сбербанка.

Все правила и условия программы доступны в официальных документах, размещенных на сайте СберСтрахования:

• Правила страхования (PDF)
• Приложение 3 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.

Условия страхования

Ключевые положения программы:

1. Защита жизни заемщика – страховая сумма выплачивается в случае смерти или инвалидности, возникших в результате несчастного случая за границей.
2. Медицинская помощь – покрытие расходов на экстренную медицинскую помощь, госпитализацию и репатриацию.
3. Страхование багажа – компенсация утраты или повреждения личного имущества в пути.
4. Срок действия – полис оформляется на период поездки (от 1 дня до 365 дней) и может быть продлен.
5. Условия выплаты – выплаты осуществляются в течение 30 календарных дней с момента предоставления всех необходимых документов.

Как оформить полис «Золотой» страхования

Оформление полностью онлайн, без визита в отделение:

1. Перейдите на официальный сайт СберСтрахования и выберите раздел «Золотой страховой пакет».
2. Заполните электронную форму: укажите паспортные данные, цель поездки, срок и желаемую сумму страховой защиты.
3. Приложите скан копий документов (паспорт, билет, договор кредита, если полис оформляется в рамках кредитного продукта);
4. Оплатите полис банковской картой или через Сбербанк Онлайн.
5. Получите электронный полис на указанный e‑mail и в личный кабинет.

Для клиентов, оформляющих ипотеку, полис «Золотой» автоматически добавляется в приложение ДомКлик (пример: оформление  г.).

Контактные данные

Личный приём и график работы

Адрес личного приёма: г. Москва, ул. Вавилова, д. 19, офис 3‑й этаж.

График работы приёмного отдела:

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или оформить заявку через личный кабинет.

Структура и отделы

Сбербанк «Золотой» страхование включает несколько ключевых подразделений:

• Отдел андеррайтинга – оценка рисков и формирование условий полиса.
• Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях, расчёт выплат.
• Служба клиентского обслуживания – поддержка 24/7, работа с онлайн‑запросами.
• Корпоративный отдел – разработка программ страхования для юридических лиц.
• Отдел маркетинга и развития продукта – улучшение условий и запуск новых страховых решений.

Руководство

Ключевые лица, отвечающие за стратегию и развитие программы «Золотой»:

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от держателей полисов «Золотой»:

• Положительные:
  • «Оформление заняло всего 5 минут онлайн, всё понятно и без лишних бумаг».
  • «Поддержка 24/7 помогла решить вопрос с репатриацией в экстренной ситуации».
  • «Выгодные условия при оформлении вместе с ипотекой – экономия до 15 %».
• Негативные:
  • «Некоторые клиенты отмечают длительность проверки документов при первом обращении».
  • «В редких случаях требовалось уточнение деталей по страховому случаю, что удлинало процесс выплаты».

Программа Сбербанк «Золотой» страхование – это удобный, гибкий и надёжный способ защитить себя и свою семью во время путешествий, а также обеспечить страховое покрытие в рамках кредитных продуктов банка. Оформление полностью онлайн, поддержка доступна круглосуточно, а широкий спектр покрытий делает продукт конкурентоспособным на рынке страхования.

Если у вас возникли вопросы или вы хотите оформить полис, используйте один из указанных выше каналов связи.