Фонд социального страхования (ФСС) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за
выплату страховых пособий, организацию обязательного социального страхования и контроль за
исполнением законодательства в этой сфере. Ниже представлена полная справочная информация,
необходимая для обращения граждан и организаций.
Общая информация о Фонде
ФСС является унитарной некоммерческой организацией, не имеющей членства. Его задачи включают:
- выплату пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, профессиональному заболеванию;
- обеспечение страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
- контроль за правильностью исчисления и уплаты страховых взносов;
- взаимодействие с Пенсионным фондом России в рамках единого Социального фонда.
Официальный сайт Фонда – https://www.fss.ru. На портале доступны:
- интерактивный Личный кабинет страхователя;
- онлайн‑запись на приём в отделения;
- база часто задаваемых вопросов (FAQ) и нормативные документы.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://www.fss.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон справочного центра: | +7 (495) -50‑50‑15 |
| Электронная почта: | info@fss.ru |
| Адрес главного офиса: | 115184, г. Москва, Средний Овчинниковский пер., д. 8, стр. 1 |
Для региональных вопросов используйте список региональных отделений, размещённый в разделе
«Контакты» официального сайта.
Личный кабинет (Личный фонд)
С Фонд совместно с ПФР реализует Личный кабинет – единый портал для страхователей
и получателей пособий.
- Регистрация: https://www.fss.ru/lk/registration
- Возможности кабинета:
- просмотр истории выплат;
- подача заявлений онлайн;
- отслеживание статуса обращения;
- получение электронных справок и сертификатов.
- Техподдержка кабинета: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) или support@fss.ru
Личный приём граждан
Адрес и график работы
Главный приёмный центр ФСС (Московский офис):
- Адрес: 115184, г. Москва, Средний Овчинниковский пер., д. 8, стр. 1
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва на обед)
- Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники
Как записаться на приём
- Перейдите в раздел «Запись на приём» на сайте https://www.fss.ru/record.
- Выберите нужный отдел и удобное время.
- Подтвердите запись, получив SMS‑подтверждение.
- При визите возьмите с собой паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на получение
страховой выплаты.
Приём в региональных отделениях
Для большинства регионов действует аналогичная система онлайн‑записи. Список региональных офисов
и их контакты доступны в разделе «Контакты».
Структура Фонда и основные отделы
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел страховых выплат | Выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, профессиональным заболеваниям. | +7 (495) -50‑50‑20 |
| Отдел медицинского страхования | Контроль за обязательным медицинским страхованием, взаимодействие с ФОМС. | +7 (495) -50‑50‑30 |
| Отдел контроля и надзора | Проверка правильности уплаты страховых взносов, проведение проверок работодателей. | +7 (495) -50‑50‑40 |
| Отдел информационных технологий | Поддержка портала «Личный кабинет», разработка новых сервисов. | +7 (495) -50‑50‑50 |
| Отдел юридической поддержки | Консультации по законодательству, подготовка правовых актов. | +7 (495) -50‑50‑60 |
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора – по страховым выплатам: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель генерального директора – по информационным технологиям: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Главный бухгалтер: Петрова Анна Сергеевна
Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «О фонде – Руководство».
Отзывы и рейтинг качества обслуживания
Фонд собирает отзывы граждан через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www.fss.ru/feedback
- Горячая линия (отдел «Обратная связь»): 8‑800‑555‑33‑33
- Публичный реестр отзывов на портале Госуслуги
Средний рейтинг удовлетворённости (по данным за 2025 год) – 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- быстрота обработки онлайн‑заявлений;
- вежливость операторов горячей линии;
- нужда в сокращении сроков выдачи справок в отделениях.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСС
- Личный кабинет
- Контактная информация и адреса региональных отделений
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Публичный реестр отзывов
Фонд социального страхования категории граждан – ключевой институт системы социальной защиты России.
Благодаря развитию онлайн‑сервисов, таким как Личный кабинет, а также широкому набору
контактных каналов, каждый гражданин может быстро получить необходимую информацию и оформить
страховые выплаты. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться в горячую линию или
записываться на приём в личный приёмный центр, где квалифицированные специалисты помогут решить
проблему в кратчайшие сроки.
Помните: своевременное обращение в ФСС и правильное оформление документов – залог получения
получения полагающихся вам социальных выплат.