На этой странице собрана подробная информация об ООО СК «Сбербанк Страхование Жизни» (торговое название — СберСтрахование Жизни) с акцентом на фигуру Генерального директора Игоря Кобзяря. Здесь вы найдете официальные реквизиты, контакты для обращений, график приема, структуру управления и отзывы клиентов. Данные актуальны на .

Описание компании и роль Игоря Кобзяря

ООО СК «Сбербанк Страхование Жизни» (ИНН 7744002123, ОГРН 1107746926760) — это дочерняя компания ПАО Сбербанк, являющаяся безусловным лидером рынка страхования жизни в России по объему собранных страховых премий и выплат. Компания специализируется на программах рискового, накопительного и инвестиционного страхования жизни (НСЖ/ИСЖ), а также вышла на рынок добровольного медицинского страхования (ДМС).

Игорь Кобзарь: Биография и карьера

Игорь Кобзарь — Генеральный директор СК «Сбербанк Страхование Жизни» (с момента получения согласования ЦБ РФ). Ключевые вехи карьеры:

• Опыт: Более 15 лет работы на финансовом рынке.
• Назначение: Назначен Генеральным директором дочерней компании ПАО Сбербанк после получения соответствующего согласования от Центрального банка РФ.
• Общественная деятельность: 26 мая 2021 года вошел в Президиум Всероссийского союза страховщиков (ВСС) по решению Общего собрания ВСС.
• Признание: Входит в рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров» в страховой отрасли (независимый рейтинг профессиональной репутации топ-менеджеров).
• Публичные выступления: Выступал на Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ-2026) в качестве вице-президента Сбербанка, ГД СберСтрахования Жизни, обсуждая тренды цифровизации и внедрения ИИ в страхование.

Достижения компании под его руководством:

• Лидерство на рынке страхования жизни по объему премий и выплат.
• Клиентская база: 28,5 млн человек (на момент 12-летия компании на российском рынке, отмечаемого в сентябре).

Официальный сайт и Личный кабинет

Основной ресурс для получения информации, оформления полисов и управления договорами:

• Официальный сайт: sberinsurance.ru (раздел «Страхование жизни»)
• Сайт СберСтрахования Жизни: life.sberinsurance.ru
• Личный кабинет клиента: Доступен через единый портал Сбербанка (СберБанк Онлайн) или напрямую на сайте страховщика в разделе «Личный кабинет». Позволяет просматривать полисы, график платежей, сумму накоплений, подавать заявки на выплаты и менять данные.

Контакты для обращений: Горячая линия, Телефоны, Email

Для связи с компанией используются единые контактные каналы экосистемы Сбербанк, а также специализированные номера страховщика.

Горячая линия / Единый контактный центр

• ###-###-#### — Федеральная бесплатная горячая линия СберСтрахования (круглосуточно, без выходных).
• 900, Короткий номер для звонков из сети мобильных операторов (бесплатно по России) для клиентов СберБанка Онлайн.
• +7 -95 500 55 50, Номер для звонков из-за рубежа (по тарифам оператора).

Электронные адреса (Email)

• life@sberinsurance.ru — Основной адрес для обращений по страхованию жизни (претензии, вопросы по договорам, документы).
• claims@sberinsurance.ru, Для направления документов по страховым случаям (выплаты).
• compliance@sberinsurance.ru — Для сообщений о нарушениях, коррупции, этике (Compliance-контроль).

Почтовый адрес (Юридический и фактический)

Личный прием и График приема

Важно: Генеральный директор Игорь Кобзарь не проводит открытый личный прием граждан в привычном понимании (как чиновники). Обращения к руководству компании осуществляются через официальные каналы.

Как передать обращение руководству (Генеральному директору):

1. Через Личный кабинет: Раздел «Обращения» / «Написать руководству».
2. По почте: На юридический адрес (ул. Вавилова, 19, стр. 1) с пометкой «Генеральному директору Игорю Кобзарю / Руководству компании».
3. Через Контакт-центр: Проклассифицировать обращение как «Жалоба на работу компании / Обращение к руководству»;
4. На сайте Сбербанка: В разделе «Помощь и поддержка» -> «Обращения к руководству Сбербанка» (так как страховщик — дочерняя компания).

График приема посетителей в офисах (продажа/обслуживание):

Офисы СберСтрахования Жизни, как правило, совмещены с отделениями ПАО Сбербанк.

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 19:00 в крупных офисах).
• Суббота: 09:00 – 14:00 (в выбранных отделениях).
• Воскресенье: Выходной.

Точный график конкретного отделения уточняйте на карте на сайте sberbank.ru или в приложении СберБанк Онлайн (раздел «Отделения и банкоматы» -> фильтр «Страхование»).

Структура: Отделы и Ключевые направления

Компания функционирует через развитую сеть отделов Центрального офиса (Москва) и регионального распределения через сеть Сбербанка.

Основные департаменты Центрального офиса:

• Департамент рискового страхования (продукты защиты жизни, здоровья, а).
• Департамент накопительного и инвестиционного страхования (НСЖ/ИСЖ) — основной драйвер портфеля.
• Департамент ДМС (Добровольное медицинское страхование) — быстрорастущее направление.
• Департамент страховых выплат (Клейм-менеджмент), рассмотрение случаев, выплаты (лидер по скорости выплат на рынке).
• Департамент работы с партнерами и банкассюранс — интеграция в процессы Сбербанка.
• IT и Digital-департамент — разработка экосистемы, ИИ-скоринг, автооформление полисов в приложении.
• Юридический департамент и Комплаенс.
• Финансовый департамент / Актуарное моделирование.
• HR и корпоративные коммуникации.

Региональное присутствие:

Отдельных региональных филиалов страховщика нет — продажа и сервис осуществляются через 14 000+ отделений ПАО Сбербанк по всей России и дистанционные каналы.

Руководство компании (Топ-менеджмент)

На момент 2026 года структура руководства ООО СК «Сбербанк Страхование Жизни» выглядит следующим образом (на основе открытых данных и рейтингов Топ-1000):

Примечание: Точный состав Совета директоров и Коллегиального исполнительного органа утверждается Учредителем (ПАО Сбербанк.

Отзывы клиентов: Анализ репутации (2026)

Общая оценка компании на крупных агрегаторах (Банки.ру, Сравни.ру, Яндекс.Карты, App Store / Google Play для приложения «СберСтрахование»): 4.0 – 4.3 из 5.0.

Положительные аспекты (Часто упоминаются в отзывах):

• Надежность и бренд: «Доверие к Сбербанку», гарантия выплат крупнейшим игроком рынка.
• Цифровой сервис: Оформление полиса за 3-5 минут в приложении СберБанк Онлайн без визита в офис. ЭЦП, хранение полиса в приложении.
• Скорость выплат: Многие клиенты отмечают выплаты по рисковым случаям (травмы, госпитализации) за 1-3 рабочих дня при подаче документов онлайн.
• Прозрачность НСЖ/ИСЖ: Понятный личный кабинет с графиком накоплений, доходностью и возможностью доп. взносов/частичных выкупов.
• Интеграция со СберПрайм/Спасибо: Бонусы за оформление, оплата бонусами.

Негативные аспекты / Жалобы (Типовые для отрасли):

• Навязывание при кредитовании: Жалобы на «добровольно-принудительное» оформление страховки при взятии ипотеки/потребкредита (хотя закон дает 14 дней на отказ/cooling-off period).
• Сложности с отказом (cooling-off): Иногда долгий возврат денег (до 30 дней) при отказе в течение 14 дней.
• Исключения в ДМС/Рисковых полисах: Отказы в выплатах по предсуществующим заболеваниям или неостраховым случаям (не внимательно читали правила).
• Связь с оператором: Длительное ожидание на линии 900/8-800 в часы пик.
• Инвестиционные риски (ИСЖ): Недовольство доходностью в негативные периоды на фондовом рынке (клиенты не всегда осознают риски unit-linked программ).

Работа с претензиями:

Компания активно отвечает на отзывы на отзовиках и в приложении СберБанк Онлайн. Срок рассмотрения официальной письменной претензии — 10-20 рабочих дней. В случае спора возможен обращение в Финансовый омбудсман или в суд (юрисдикция: г. Москва).

Реквизиты организации (Справка)

Полное наименование:

Общество с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк Страхование Жизни»

Краткое наименование:

ООО СК «Сбербанк Страхование Жизни» / СберСтрахование Жизни

ИНН / КПП:

7744002123 / 774401001

ОГРН:

1107746926760 (Дата регистрации: )

Лицензия ЦБ РФ:

№ 3645 (от ) — Страхование жизни (в т.ч. накопительное, инвестиционное), страхование от несчастных случаев и болезней, ДМС.

Учредитель (100%):

ПАО Сбербанк

Юридический адрес:

115184, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19, стр. 1

Членство в СРО:

Всероссийский союз страховщиков (ВСС)

Под руководством Игоря Кобзяря СК «Сбербанк Страхование Жизни» удерживает позицию абсолютного лидера рынка, делая ставку на цифровизацию, экосистемность и скорость выплат. Для клиентов это означает удобство оформления «в один клик» в привычном приложении банка, но требует внимательного чтения правил страхования (особенно по инвестиционным и ДМС продуктам).

Для решения любых вопросов рекомендуется использовать Личный кабинет в СберБанк Онлайн (самый быстрый канал) или звонить на ###-###-####. Обращения к Генеральному директору Игорю Кобзарю направляются через официальную входящую корреспонденцию или форму «Обращение к руководству» в личном кабинете.

Статья составлена на основе открытых данных интернета, реестров ЦБ РФ, информации с ПМЭФ-2026 и отзывов клиентов на . Контакты и реквизиты могут меняться, актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте sberinsurance.ru.