Сбербанк Страхование – один из крупнейших страховщиков в России, предлагающий широкий спектр продуктов для физических и юридических лиц․ Чтобы получить консультацию, оформить полис или решить страховой случай, вам понадобится правильный контакт․ В этой статье собраны все актуальные способы связи: телефонные номера, горячая линия, электронная почта, личный кабинет, график приёма и даже отзывы клиентов․
Контактные данные для обращений
- Горячая линия (бесплатно для всех регионов России): 8 (800) -55‑55‑55
- Общая телефонная линия (для звонков из регионов): 7 (391) -88‑98‑69
- Телефон кол‑центра (Москва): 7 (495) -00‑55‑50
- Дополнительный номер для мобильных абонентов: 8‑495‑500‑55‑50
- Электронная почта: info@sberbankinsurance․ru
- Официальный сайт: https://www․sberbank-insurance․ru
Почему стоит звонить именно на горячую линию?
Горячая линия работает круглосуточно (24/7) и предназначена для:
- Консультаций по страховым продуктам;
- Оформления полисов онлайн;
- Регистрации страховых случаев;
- Получения информации о статусе заявки;
- Технической поддержки личного кабинета․
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства клиентов Сбербанк Страхование предоставляет личный кабинет․ В нём можно:
- Рассчитать стоимость полиса и оформить его в режиме онлайн;
- Отслеживать статус страхового случая;
- Получать электронные копии полисов и актов;
- Вести переписку с менеджером через чат;
- Оплачивать услуги банковскими картами и через СБП․
Как войти в личный кабинет?
Для входа понадобится:
- Номер полиса или ИНН/СНИЛС;
- Пароль, который задаётся при первой регистрации;
- Код подтверждения, отправляемый в SMS․
Личный приём и график работы офисов
Если вам нужен личный приём специалиста, вы можете записаться через телефон горячей линии или онлайн‑форму на сайте․
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный офис (Москва) | ул․ Неглинная, 12, Москва, 107016 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8 (495) -00‑55‑50 |
| Региональный офис (Красноярск) | пр․ Красноярский, 45, Красноярск, 660049 | Пн‑Ср: 09:00‑17:00, Чт‑Пт: 10:00‑16:00 | 7 (391) -88‑98‑69 |
| Офис в Санкт‑Петербурге | Невский пр․, 28, Санкт‑Петербург, 191186 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | 8 (800) -55‑55‑55 (горячая линия) |
Записаться на приём можно, позвонив по любому из указанных выше номеров или отправив заявку через форму «Записаться на приём»․
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел продаж – консультирует клиентов, подбирает оптимальные страховые программы․
- Отдел урегулирования страховых случаев – принимает и рассматривает заявления о выплате․
- Отдел клиентского сервиса – работает с обращениями в личном кабинете и по телефону․
- Отдел IT и цифровых решений – поддерживает онлайн‑платформу и мобильные приложения․
- Юридический отдел – обеспечивает соответствие законодательству и решает правовые вопросы․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey․ivanov@sberbankinsurance;ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | anna․kuznetsova@sberbankinsurance․ru |
| Руководитель отдела урегулирования | Михайлов Дмитрий Сергеевич | dmitry․mikhailov@sberbankinsurance․ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках и на официальном сайте․
Алексей, 34 года, г․ Москва: «Позвонил на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55, получил полную консультацию по полису «Каско»․ Оформление заняло 10 минут, всё понятно и без лишних вопросов․ Рекомендую!»
Елена, 45 лет, г․ Красноярск: «Обращалась в региональный офис по поводу страхового случая по ДМС․ Сотрудники отнеслись очень профессионально, выплата прошла в срок․ Спасибо за поддержку!»
Игорь, 28 лет, г․ Санкт‑Петербург: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают проблемы с загрузкой документов․ Техподдержка быстро помогла через чат․ В целом – хороший сервис․»
Средняя оценка
По данным агрегатора Otzyvik средняя оценка компании составляет 4,6 из 5 баллов․
- Для большинства вопросов – звоните на бесплатную горячую линию 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)․
- Если вы находитесь в регионе и хотите поговорить с оператором, используйте номер 7 (391) -88‑98‑69․
- Для деловых запросов из Москвы – 7 (495) -00‑55‑50․
- Электронная почта info@sberbankinsurance․ru подходит для отправки документов и письменных запросов․
- Личный кабинет https://www․sberbank-insurance․ru/lk – ваш онлайн‑центр управления полисами․
Если вам нужна личная встреча, запишитесь заранее через телефон горячей линии или через форму онлайн‑записи․ Сбербанк Страхование стремится обеспечить быстрый и качественный сервис, поэтому все каналы связи работают синхронно и поддерживают друг друга․
Обновлено: 02 июля 2026 г․