Сбербанк Страхование (СберСтрахование) – один из крупнейших страховщиков России, входящий в группу ПАО «Сбербанк». Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: страхование жизни, здоровья, имущества, автотранспорта, а также корпоративные программы. В статье собраны все актуальные контактные данные, включая электронный адрес, телефонные линии, ссылки на официальный сайт, порядок обращения в личный кабинет и многое другое.

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, оформления полисов онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:

• https://www.sberbank.ru/ru/person/insurance

Горячая линия и телефонные контакты

Служба поддержки работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Ниже указаны основные номера:

• Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефон отдела продаж и консультаций: +7 (499) -07‑07‑37
• Контактный номер для уточнения статуса страхового события: 900

Электронный адрес (e‑mail)

Для отправки документов, вопросов по полисам и уточнения статуса рассмотрения страховых событий используйте один из официальных адресов:

1. info@sberinsur.ru – основной адрес для запросов клиентов.
2. hss@sberinsur.ru – адрес, указанный в официальных инструкциях по работе с документами.

Все письма должны содержать номер полиса и ФИО заявителя, чтобы ускорить обработку.

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты, подачи заявлений и просмотра истории страховых событий зарегистрируйтесь в личном кабинете:

• Личный кабинет СберСтрахования

После регистрации вы получите доступ к:

• Просмотру действующих полисов;
• Оплате страховых премий онлайн;
• Подаче заявлений о страховом случае;
• Отслеживанию статуса рассмотрения документов;
• Получению электронных копий полисов и актов.

Личный приём (консультация в офисе)

Если вам нужен личный приём специалиста, запишитесь заранее:

• Позвоните по телефону горячей линии или в отдел продаж;
• Отправьте запрос на электронный адрес info@sberinsur.ru с указанием желаемой даты и времени.

График приёма в офисах

Отделы СберСтрахования

Компания структурирована по нескольким ключевым направлениям:

• Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Капитал‑накопительные»;
• Отдел страхования здоровья – ДМС, страхование от COVID‑19, программы по реабилитации;
• Отдел имущественного страхования – страхование жилья, квартир, коммерческой недвижимости;
• Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование грузов;
• Корпоративный отдел – страхование сотрудников, группы риска, страхование ответственности.

Руководство компании

На 2026 год в руководстве СберСтрахования находятся следующие ключевые лица:

Отзывы клиентов

СберСтрахование получает в среднем 4,7 из 5 баллов на независимых площадках (Google Reviews, Yandex.Maps, Trustpilot). Основные плюсы, отмечаемые клиентами:

• Быстрая онлайн‑регистрация полисов;
• Квалифицированная поддержка 24/7;
• Прозрачные условия страхования;
• Удобный личный кабинет.

Критика обычно касается:

• Длительности рассмотрения крупных страховых случаев (от 7 до 14 дней);
• Необходимости предоставления оригиналов документов в офисе при некоторых типах полисов.

Как отправить документы онлайн

Существует два официальных способа:

1. Через Онлайн‑помощник на сайте СберСтрахования – загрузка сканов и заполнение формы заявки.
2. По электронной почте на info@sberinsur.ru (в теме письма укажите номер полиса и тип запроса).

Найти ближайшее отделение

Для поиска ближайшего филиала СберБанка, где предоставляются страховые услуги, используйте интерактивную карту:

• Карта отделений ПАО Сбербанк

Краткая шпаргалка

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов – специалисты СберСтрахования готовы помочь в любой момент.