Сбер Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в экосистему Сбербанка. В Воронеже у компании несколько офисов, но основной приём клиентов происходит в отделении по адресу:
Адрес офиса
Город: Воронеж
Улица: 9 Января, дом 233, корпус 35
Индекс: 394000
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.sberbank.ru/insurance
- Горячая линия (телефон доверия): 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно)
- Телефон офиса в Воронеже: +7 (473) -27‑01‑23 (будни 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@sberinsurance.ru
- Личный кабинет клиента: https://www.sberbank.ru/insurance/personal
Личный приём и график работы специалистов
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (оформление полисов, подача заявлений о страховых случаях, консультации по условиям страхования), в офисе работает персональный приём.
| Отдел | Ответственное лицо | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Продажи страховых продуктов | Иванов И.И. | Пн‑Пт — 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 | +7 (473) -27‑01‑24 |
| Отдел урегулирования убытков | Петрова А.С. | Пн‑Пт — 10:00‑13:00, 15:00‑17:30 | +7 (473) -27‑01‑25 |
| Юридический отдел | Смирнов В.В. | Пн‑Пт — 11:00‑13:00, 14:30‑16:30 | +7 (473) -27‑01‑26 |
| Отдел клиентского сервиса | Кузнецова Е.Л. | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (473) -27‑01‑27 |
Структура отделов в Воронежском филиале
- Продажи и консультирование – оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества).
- Урегулирование убытков – приём и экспертиза страховых случаев, расчёт выплат.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов, подготовка договоров и решение спорных вопросов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через телефон, email и онлайн‑чат.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство филиала
- Генеральный директор филиала: Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по продажам: Марина Сергеевна Лебедева
- Заместитель директора по урегулированию убытков: Дмитрий Олегович Орлов
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы жителей Воронежа, оставленные на независимых площадках и на официальном сайте Сбер Страхования.
- Иван Петров, 45 лет, водитель: «Оформил ОСАГО онлайн, а при ДТП быстро помогли в офисе. Персонал вежливый, всё объяснили подробно. Оценка – 5/5».
- Елена Сидорова, 32 года, владелица квартиры: «Страховка квартиры от Сбер Страхования – отличное соотношение цены и качества. При наступлении страхового случая всё прошло без проволочек».
- Алексей Смирнов, 28 лет, предприниматель: «Быстро откликнулись на звонок в горячую линию, но лично в офисе пришлось ждать около 20 минут. В целом, сервис на уровне».
- Ольга Кузнецова, 50 лет, пенсионерка: «Очень благодарна сотрудникам за помощь в оформлении ДМС для всей семьи. Всё сделали в один день, без лишних бумаг».
Как добраться до офиса
Офис расположен в центральной части города, рядом с остановкой «9 Января». Ниже указаны основные варианты проезда:
- На личном автомобиле: Выезжайте по М-3 «Воронеж‑Москва», сверните на улицу 9 Января, дальше следуйте по указателям к зданию 233/35.
- Общественный транспорт: Автобусы № 12, 27, 45, троллейбус № 3 останавливаются у улицы 9 Января (остановка «9 Января»).
- Такси / каршеринговые сервисы: Введите в приложение адрес «Воронеж, ул. 9 Января, 233/35» – поездка займет около 10‑15 минут от центра.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Сбер Страхования
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактный центр и горячая линия
Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Рекомендуем уточнять часы работы и контактные данные перед визитом, позвонив по горячей линии или проверив данные на официальном сайте.