Сбер страхование – один из крупнейших страховых подразделений Сбербанка России. Он предоставляет широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное страхование, страхование жизни и здоровья, страхование путешествий, а также корпоративные программы.
Контактная информация - Официальный сайт: https://www.sberbank.ru/insurance
- Горячая линия (для физических лиц): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Горячая линия (для юридических лиц): 8‑800‑777‑77‑77 (с 9:00 до 21:00 по МСК)
- Телефон отдела продаж: +7 (495) -00‑55‑55
- Телефон службы поддержки онлайн‑кабинета: +7 (495) -00‑90‑90
- Электронный адрес: info@sberinsurance.ru
- Личный кабинет клиента: online.sberbank.ru/insurance
Личный приём (офисный центр)
Для личного обращения в отделение Сбер страхования необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
- Как записаться: через форму «Записаться на приём» в личном кабинете или позвонить по телефону 8‑800‑555‑55‑55.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела Основные подразделения - Отдел автотранспортного страхования – полисы КАСКО, ОСАГО, добровольное страхование автотранспорта.
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья, квартир, коммерческой недвижимости.
- Отдел страхования жизни и здоровья – программы «Жизнь», «Здоровье», страхование от несчастных случаев.
- Отдел страхования путешествий – полисы для туристов, бизнес‑путешествий, медицинская помощь за рубежом.
- Корпоративный отдел – страхование ответственности, страхование персонала, комплексные программы для компаний.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обработка заявок, поддержка онлайн‑кабинета.
Руководство отдела - Генеральный директор Сбер страхования: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по продуктам: Петров Петр Петрович
- Заместитель директора по клиентскому сервису: Смирнова Елена Викторовна
- Главный бухгалтер: Кузнецова Мария Сергеевна
Отзывы клиентов
- Отдел автотранспортного страхования – полисы КАСКО, ОСАГО, добровольное страхование автотранспорта.
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья, квартир, коммерческой недвижимости.
- Отдел страхования жизни и здоровья – программы «Жизнь», «Здоровье», страхование от несчастных случаев.
- Отдел страхования путешествий – полисы для туристов, бизнес‑путешествий, медицинская помощь за рубежом.
- Корпоративный отдел – страхование ответственности, страхование персонала, комплексные программы для компаний.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обработка заявок, поддержка онлайн‑кабинета.
Руководство отдела - Генеральный директор Сбер страхования: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по продуктам: Петров Петр Петрович
- Заместитель директора по клиентскому сервису: Смирнова Елена Викторовна
- Главный бухгалтер: Кузнецова Мария Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах.
- Алексей К. (Москва) – «Отличный сервис, быстро оформили полис КАСКО, менеджер помог подобрать оптимальную программу. 5/5»
- Марина Л. (Санкт‑Петербург) – «Быстрое оформление онлайн‑страховки жилья, удобный личный кабинет, но хотелось бы более гибкие тарифы.»
- Олег С. (Новосибирск) – «Служба поддержки работает профессионально, но иногда ждать ответа на звонок приходится до 10 минут.»
- Ирина М. (Екатеринбург) – «Страхование путешествий оказалось очень выгодным, все вопросы решились в личном кабинете без визита в офис.»
Как пользоваться личным кабинетом - Перейдите по ссылке online.sberbank.ru/insurance.
- Введите номер телефона или номер карты, привязанной к вашему полису.
- Подтвердите вход через SMS‑код.
- В личном кабинете вы сможете:
- просмотреть и распечатать полис;
- оформить новый полис;
- подать заявление о страховом случае;
- отслеживать статус выплаты;
- внести изменения в условия полиса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как оформить полис онлайн?
- просмотреть и распечатать полис;
- оформить новый полис;
- подать заявление о страховом случае;
- отслеживать статус выплаты;
- внести изменения в условия полиса.
Как оформить полис онлайн?
Выберите нужный продукт на сайте, заполните форму, прикрепите необходимые документы (паспорт, водительское удостоверение, технический паспорт автомобиля) и оплатите полис банковской картой.
Что делать при наступлении страхового случая?
Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑555‑55‑55, сообщите номер полиса и детали происшествия. Затем загрузите необходимые документы в личный кабинет или отправьте их по электронной почте.
Можно ли изменить условия полиса после его оформления?
Да. В личном кабинете или по телефону горячей линии вы можете запросить изменение суммы страхового покрытия, добавить дополнительные риски или изменить срок действия полиса.
Контактные данные для обратной связи
Если у вас возникли вопросы, которые не покрыты в данном материале, используйте один из способов связи:
- Электронная почта: support@sberinsurance.ru
- Форма обратной связи на сайте: https://www.sberbank.ru/insurance/feedback
- Чат‑бот в мобильном приложении Сбербанк Онлайн (раздел «Страхование»)
Дата актуализации: 03 июля 2026 г.