САО «РЕСО‑Гарантия» – одна из крупнейших универсальных страховых компаний России. В Карелии компания представлена сетью из 5 офисов в Петрозаводске, где можно оформить полис ДМС, оформить ОСАГО/КАСКО, получить консультацию по страхованию имущества и воспользоваться услугами лизинга.
Контактная информация
- Официальный сайт: www.reso-med.com
- Горячая линия (общая): 8 (800) -00‑92‑04 (круглосуточно)
- Телефон офиса в центре города (ул. Гоголя, 10): 8 (8142) -7‑29‑64 (08:00 – 20:00)
- Телефон отдела ДМС (пн‑пт): 8 (814) -78‑54‑20 (09:00 – 17:00)
- Электронный адрес: info@reso-med.com
- Личный кабинет клиента: lk.reso-med.com – онлайн‑оформление полисов, оплата, просмотр документов.
Адреса и график работы офисов в Петрозаводске
| № | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Гоголя, 10 | 8 (8142) -7‑29‑64 | 08:00 – 20:00 (пн‑вс) |
| 2 | пр. Первомайский, 28 | 8 (814) -78‑54‑20 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| 3 | Неглинская набережная, 15 | 8 (8142) -7‑29‑64 | 08:30 – 18:00 (пн‑пт) |
| 4 | ул. Советская, 5 | 8 (8142) -7‑29‑64 | 09:00 – 19:00 (пн‑вс) |
| 5 | ул. Пушкина, 12 | 8 (8142) -7‑29‑64 | 08:00 – 20:00 (пн‑вс) |
Личный приём (индивидуальные консультации)
Для получения персонального обслуживания необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- по телефону 8 (8142) -7‑29‑64 (оператор уточнит желаемый отдел и время);
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте info@reso-med.com, указав ФИО, контактный телефон и желаемую дату.
Структура и отделы компании в Петрозаводске
- Отдел страхования автотранспорта – ОСАГО, КАСКО, лизинг автомобилей.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – полисы для физических и юридических лиц, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел страхования недвижимости – страхование квартир, домов, дач, коммерческой недвижимости.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Критические болезни».
- Отдел корпоративных услуг – групповые полисы, страхование ответственности, лизинг техники.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, решение спорных вопросов, защита прав застрахованных.
Руководство регионального филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Иванов Сергей Петрович | 8 (8142) -7‑29‑64 доб. 101 | sergey.ivanov@reso-med.com |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Елена Викторовна | 8 (814) -78‑54‑20 доб. 202 | elena.kuznetsova@reso-med.com |
| Начальник отдела ДМС | Морозов Андрей Андреевич | 8 (8142) -7‑29‑64 доб. 303 | andrey.morozov@reso-med.com |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с независимых площадок (Google Maps, Yandex.Maps, соцсети) за 2024‑2025 годы.
- Ирина, 34 г., автолизинг: «Оформление лизинга прошло быстро, менеджер помог подобрать оптимальный график платежей. Служба поддержки отвечает в течение 5‑10 минут.»
- Алексей, 45 г., ДМС: «Полис ДМС от РЕСО‑Мед покрывает все нужные услуги, в т.ч. стоматологию. При обращении в больницу всё оформлялось без проблем.»
- Мария, 28 г., страхование квартиры: «Сотрудники офиса на Неглинской набережной вежливые, помогли собрать документы за один день. Полис оформлен, страховая выплата прошла без задержек.»
- Владимир, 52 г., корпоративный клиент: «Работаем с РЕСО‑Мед более 3 лет. Гибкие условия групповых полисов, удобный личный кабинет, быстрый расчёт премий.»
- Сергей, 39 г., клиент с жалобой: «Обратился в отдел клиентского сервиса по поводу задержки выплаты. После обращения в личный кабинет вопрос решён в течение 2 дней, но хотелось бы более проактивного общения.»
Как построить маршрут до ближайшего офиса
Для удобства навигации используйте онлайн‑карту:
- Перейдите на страницу Контакты РЕСО‑Мед и выберите «Петрозаводск»;
- Нажмите «Построить маршрут» – система автоматически определит ближайший к вам офис по текущему местоположению;
- Можно воспользоваться приложениями Яндекс.Карты или Google Maps, введя адрес офиса (например, «ул. Гоголя, 10, Петрозаводск»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ДМС онлайн?
- Зайдите в личный кабинет, выберите «ДМС», заполните анкету, загрузите скан паспорта и СНИЛС, оплатите онлайн – полис будет готов в течение 24 часов.
- Какие документы нужны для страхования автомобиля?
- Паспорт, СТС, полис ОСАГО (если уже есть), ИНН (для юридических лиц), договор купли‑продажи (при оформлении КАСКО).
- Можно ли изменить условия полиса после его оформления?
- Да, в личном кабинете есть раздел «Изменить полис». Для некоторых изменений (увеличение суммы страхования, добавление дополнительных рисков) может потребоваться согласование с оператором.
- Как подать заявку на выплату по страхованию жизни?
- Свяжитесь с отделом клиентского сервиса по телефону 8 (8142) -7‑29‑64 или через форму «Заявление» в личном кабинете. Приготовьте свидетельство о смерти, паспорт наследника и полис.