Фонд социального страхования (ФСС) России – государственная организация,
обеспечивающая выплату пособий, страхование от несчастных случаев на производстве,
профзаболеваний, работу с больничными листами и многое другое.
Санкт‑Петербургское региональное отделение ФСС обслуживает всех страхователей
города и Ленинградской области.

Официальный сайт

URL: http://www.rofss.spb.ru
На сайте вы найдёте:
• Информацию о видах пособий и условиях их получения;
• Электронные формы заявлений и справок;
• Личный кабинет (личный прием) для физических и юридических лиц;
• Расписание работы отделений, контакты руководителей и отделов;
• Новости Фонда и актуальные изменения в законодательстве.

Контактные данные

Горячая линия

• 8 (800) -00‑00‑01 – общероссийская горячая линия ФСС (круглосуточно).

Телефоны регионального отделения (Санкт‑Петербург)

• 8 (812) -77‑87‑17 – справочная служба для юридических лиц.
• 8 (812) -92‑86‑77 – приёмные часы для физических лиц.
• 8 (495) -87‑89‑07 / 8 (495) -87‑89‑14 – телефонные линии для вопросов по выплатам.
• 8 (812) -13‑76‑55 – отдел по работе с работодателями.

Электронная почта

• info@rofss.spb.ru – общие запросы.
• admin@rofss.spb.ru – вопросы, связанные с личным кабинетом.

Юридический адрес

194214, г. Санкт‑Петербург, пр. Энгельса, д. 73
Телефон для справок: 8 (812) -77‑87‑17

Личный кабинет (личный приём)

Для удобного взаимодействия с Фондом предусмотрена система «Личный кабинет»:

1. Регистрация – вводите ИНН/СНИЛС, паспортные данные и создаёте пароль.
2. Подтверждение личности – через СМС‑код или электронную подпись.
3. В кабинете можно:
   • Подать заявление на пособие онлайн;
   • Отследить статус уже поданных заявлений;
   • Скачать справки и выписки;
   • Получить консультацию в чате с оператором.

Ссылка для входа: Личный кабинет ФСС СПБ

Личный приём (приёмные часы)

Структура отделений и основные подразделения

• Отдел администрирования страховых взносов – руководитель: Алевтина Захарова, начальник отдела.
• Отдел выплат материнских и детских пособий.
• Отдел работы с больничными листами.
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний.
• Отдел юридической поддержки и правовой информации.
• Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета).

Руководство регионального отделения

Отзывы граждан и работодателей

Собранные отзывы с порталов «Отзовик», «Google Maps», «2ГИС»:

• Положительные:
  • «Быстро помогли оформить пособие по беременности, всё в личном кабинете – удобно».
  • «Горячая линия отвечает без задержек, оператор вежливый».
  • «Отделение в пр. Энгельса расположено в центре, парковка есть».
• Отрицательные:
  • «В пятницу приём заканчивается в 13:00, а многие приходят позже – приходится ждать до следующей недели».
  • «На сайте иногда «залипает» форма подачи заявления, требуется обновление браузера».
  • «Не хватает англоязычной версии сайта для иностранных работодателей».

Рекомендации от пользователей:

1. Заранее проверяйте график приёма – в праздничные дни часы могут изменяться.
2. Для ускорения процесса подготовьте скан копий всех необходимых документов.
3. Если возникли технические проблемы с личным кабинетом – используйте чат‑поддержку или звоните в справочную службу.

Как пользоваться официальным сайтом эффективно

1. Регистрация в личном кабинете. Переходите по ссылке «Личный кабинет», вводите ИНН/СНИЛС и создаёте пароль.
2. Выбор услуги. В главном меню выберите нужный раздел: «Пособия», «Больничные листы», «Страховые взносы», «Отчётность».
3. Заполнение формы. Тщательно проверяйте поля, прикрепляйте сканы оригиналов (паспорт, СНИЛС, трудовой договор).
4. Отслеживание статуса. В кабинете есть раздел «Мои заявки», где отображается статус («На рассмотрении», «Одобрено», «Отклонено»).
5. Получение справок. После одобрения вы можете скачать электронную справку в формате PDF.
6. Обратная связь. Внизу каждой страницы находится ссылка «Обратная связь» – заполняете форму, получаете ответ в течение 3‑5 рабочих дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить материнское пособие?

Через личный кабинет заполните заявление «Пособие по беременности и родам», приложите копию полиса ОМС, трудовой договор и справку о доходах. После проверки заявление будет одобрено в течение 10‑15 дней.

Можно ли подать заявление в электронном виде, если я пенсионер?

Да. Пенсионеры могут пользоваться тем же личным кабинетом. При необходимости можно обратиться в отделение для подтверждения подписи.

Какие документы нужны для получения пособия по временной нетрудоспособности?

Трудовая книжка, справка о доходах, больничный лист (форма 083/у) и копия полиса ОМС.

Куда обращаться, если мой запрос отклонили без объяснения?

Свяжитесь со справочной службой по телефону 8 (812) -77‑87‑17, укажите номер заявки и попросите разъяснение. При необходимости подайте апелляцию через личный кабинет.

Официальный сайт Фонда социального страхования в Санкт‑Петербурге – это главный портал
для получения информации о социальных пособиях, подачи заявлений и контроля их статуса.
Благодаря широкому набору контактных каналов (горячая линия, телефонные справочники,
электронная почта, личный кабинет) каждый житель города может быстро решить свои вопросы
по социальному страхованию.

Не забывайте проверять актуальность графика работы отделений и следить за новостями
на сайте – законодательные изменения могут влиять на порядок получения выплат.