Самарская медицинская страховая компания (СМСК) – один из лидеров страхового рынка Самары и Приволжского федерального округа․ Компания предоставляет широкий спектр медицинских страховых полисов для физических и юридических лиц, а также реализует программы профилактики и реабилитации․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www․smsc․ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно)
• Номера телефонов офиса:
  • Главный офис – +7 (342) -23‑45‑67
  • Отдел продаж – +7 (342) -23‑45‑68
  • Техническая поддержка – +7 (342) -23‑45‑69
• Электронный адрес: info@smsc․ru
• Личный кабинет (для клиентов): https://cabinet․smsc․ru

---

Личный прием и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует приём в нескольких офисах города․

Офис	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Главный офис	пр․ Победы, 45, г․ Самара	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00	+7 (342) -23‑45‑67
Офис в районе Приволжский	ул․ Ленина, 12, г․ Самара	Пн‑Пт: 09:30‑17:30	+7 (342) -23‑45‑70
Офис в районе Куйбышевский	пр․ Строителей, 8, г․ Самара	Пн‑Пт: 10:00‑19:00 Сб: 10:00‑15:00	+7 (342) -23‑45‑71

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить или оформить заявку через личный кабинет․

---

Отделы компании

1. Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с полисами, расчёт стоимости, заключение договоров․
2. Медицинский отдел – подбор медицинских учреждений‑партнеров, контроль качества услуг․
3. Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявок, выплаты компенсаций․
4. Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами и претензиями․
5. Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность․
6. Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами и репутацией․

---

Руководство компании

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по продажам: Кузнецова Елена Владимировна
• Финансовый директор: Смирнов Алексей Михайлович
• Директор по медицинскому обслуживанию: Петрова Марина Сергеевна
• Директор по информационным технологиям: Громов Дмитрий Олегович

Контактные данные руководства предоставляются только по запросу через официальные каналы связи․

---

Отзывы клиентов

СМСК активно собирает обратную связь․ Ниже – подборка типовых отзывов, полученных за последние 12 месяцев․

Положительные отзывы

• «Отличный сервис, быстрое оформление полиса онлайн, все вопросы решаются в личном кабинете без визита в офис» – Алексей, 34 года, самарец․
• «Врачебный отдел помог подобрать клинику, где меня лечили уже третий раз, всё без очередей» – Марина, 45 лет, предприниматель․
• «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и компетентный» – Игорь, 28 лет, студент․

Отзывы с рекомендациями по улучшению

• «Хотелось бы видеть более подробный FAQ на сайте – иногда сложно найти нужную информацию» – Ольга, 39 лет․
• «Мобильное приложение иногда «зависает», но команда техподдержки быстро реагирует» – Владимир, 51 год․

Все отзывы публикуются на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов»․ Компания рассматривает каждое замечание и внедряет улучшения․

---

Как связаться с нами

Если у вас возникли вопросы, связанные со страхованием, оформлением полиса или получением медицинской помощи, используйте любой из указанных ниже способов:

1. Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑12‑34 – оператор ответит в течение 2‑х минут․
2. Отправьте письмо на info@smsc․ru – ответ обычно поступает в течение рабочего дня․
3. Зайдите в личный кабинет и оставьте заявку – система автоматически направит её в нужный отдел․
4. Посетите один из офисов в часы приёма – предварительная запись обязательна․

Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально удобный сервис․