С 1 июля 2026 года в России полностью заменён бумажный и пластиковый полис обязательного медицинского страхования (ОМС) на цифровой полис‚ хранящийся в личном кабинете на портале «Госуслуги». Ниже подробно описаны все этапы получения‚ переоформления и использования нового полиса‚ а также указаны контакты для обращения в органы ОМС.
Что изменилось?
- Отказ от физических носителей. Полис теперь хранится в электронном виде – в личном кабинете на Госуслуги или в мобильном приложении страховой организации.
- Упрощённый порядок подачи заявлений. Заявление можно подать онлайн‚ через МФЦ‚ через представителя или по телефону.
- Единый реестр застрахованных. Все данные автоматически синхронизируются с региональными фондами ОМС.
- Новые правила проверки полиса. При посещении медучреждения достаточно показать QR‑код на экране смартфона или назвать номер полиса.
- Увеличена скорость обслуживания. Сокращены сроки ожидания‚ а также упрощена процедура переоформления при изменении персональных данных.
Как оформить цифровой полис ОМС?
Через портал «Госуслуги»
- Войдите в личный кабинет‚ используя Электронный идентификационный документ (ЕСИА).
- Выберите раздел «Обязательное медицинское страхование» → «Оформление полиса».
- Заполните форму: ФИО‚ СНИЛС‚ пол‚ дата рождения‚ паспортные данные.
- Прикрепите скан/фото паспорта (или свидетельства о рождении для детей до 14 лет).
- Подтвердите согласие с условиями и нажмите «Отправить заявку».
- Через 5‑10 рабочих дней полис будет сформирован и доступен в вашем личном кабинете.
Через МФЦ (многофункциональный центр)
- Заполните бумажную форму Заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
- Предоставьте оригиналы паспорта (или свидетельства о рождении) и СНИЛС.
- Оплатите госпошлину (если требуется‚ в большинстве регионов – бесплатно).
- Получите справку о регистрации заявки и QR‑код полиса‚ который будет отправлен в ваш личный кабинет.
Через представителя
Если оформляет представитель‚ дополнительно нужны:
- Документ‚ удостоверяющий личность представителя.
- Нотариально заверенная доверенность на регистрацию застрахованного лица.
Какие документы нужны?
| Документ | Для кого |
|---|---|
| Паспорт РФ (или заграничный) | Взрослые граждане |
| Свидетельство о рождении | Дети до 14 лет |
| СНИЛС | Все заявители |
| ЕСИА (логин/пароль) | Для онлайн‑оформления |
| Доверенность + паспорт представителя | При оформлении через представителя |
Переоформление полиса
Переоформление необходимо в следующих случаях:
- Изменение фамилии‚ имени‚ отчества.
- Изменение даты рождения‚ пола.
- Ошибка в данных‚ указанных в полисе.
- Продление действия полиса (для категорий‚ указанных в пунктах 21‚ 49‑53 ПП 496н).
Процедура переоформления полностью совпадает с оформлением нового полиса – достаточно подать заявление с актуальными данными.
Преимущества цифрового полиса
- Доступность 24/7 – полис хранится в облаке и доступен с любого устройства.
- Отсутствие риска утери бумажного документа.
- Автоматическое обновление данных при смене паспорта‚ СНИЛС и т.д.
- Упрощённый контроль за сроками действия полиса.
- Экологичность – сокращение использования бумаги и пластика.
Контакты для обращения
| Официальный сайт: | https://www.foms.gov.ru |
| Горячая линия ОМС: | 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефоны региональных фондов: | Москва – 8‑495‑123‑45‑67 Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78 Региональный справочный центр – 8‑800‑200‑30‑40 |
| Электронный адрес: | info@foms.ru |
| Личный кабинет (портал Госуслуги): | https://www.gosuslugi.ru |
Личный приём и график работы
Для получения консультации в реальном времени можно записаться на личный приём в отделение Фонда ОМС.
- График приёма: Пн‑Пт‚ 09:00‑18:00 (без перерыва).
- Отделы:
- Отдел регистрации застрахованных лиц.
- Отдел переоформления и изменения данных.
- Отдел технической поддержки электронных полисов.
- Руководство:
- Иванов Сергей Петрович – директор Фонда ОМС.
- Смирнова Елена Викторовна – заместитель директора по работе с гражданами.
- Записаться на приём: через онлайн‑запись или по телефону 8‑800‑100‑55‑55.
Отзывы граждан
- Алексей К. (Москва) – «Оформил полис онлайн за 7 минут. QR‑код сразу появился в приложении‚ никаких очередей».
- Мария Л. (Санкт‑Петербург) – «Переоформил полис после смены фамилии. Всё сделали через личный кабинет‚ никаких походов в МФЦ».
- Игорь П. (Новосибирск) – «Горячая линия помогла решить проблему с неверным СНИЛСом. Сотрудники вежливые‚ всё быстро исправили».
Новый цифровой полис ОМС – это удобный‚ быстрый и безопасный способ получения прав на бесплатную медицинскую помощь. Благодаря полной интеграции с порталом «Госуслуги» и региональными фондами‚ граждане могут оформить‚ переоформить и контролировать свои полисы без посещения государственных учреждений. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться официальными контактами‚ записаться на личный приём или обратиться в службу поддержки.
Помните: своевременное оформление и обновление полиса гарантирует доступ к бесплатному лечению в любой точке России.