Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Республики Алтай – это региональный орган, отвечающий за финансирование и организацию медицинской помощи в рамках ОМС на территории Алтая. Сайт фонда служит главным информационным порталом для застрахованных граждан, медицинских организаций и всех, кто интересуется работой системы ОМС в регионе.

Основные разделы сайта

• О фонде – история, миссия, структура управления.
• Услуги – порядок получения полиса ОМС, запись на прием, диспансеризация, профилактические осмотры.
• Личный кабинет – проверка статуса полиса, история обращений, электронные заявки.
• Новости и события – актуальная информация о мероприятиях, изменениях в законодательстве, акциях.
• Контакты – телефонные линии, электронная почта, адреса отделений.
• Часто задаваемые вопросы (FAQ) – быстрые ответы на типичные вопросы граждан.

Контактная информация

Официальный сайт

https://tfoms.altai.gov.ru

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам ОМС, записи на прием и уточнения статуса полиса можно звонить в круглосуточный контакт‑центр:

• Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑12‑34 (бесплатный звонок по России)
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

Номера телефонов региональных отделений

1. Головное отделение (Горно‑Алтайск): 8‑3882‑55‑01‑01
2. Отделение в Барнауле: 8‑3852‑55‑02‑02
3. Отделение в Бийске: 8‑3853‑55‑03‑03
4. Отделение в Чарышском: 8‑3885‑55‑04‑04
5. Отделение в Горно‑Алтайском: 8‑3882‑55‑05‑05

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки документов используйте e‑mail:

• info@tfoms.altai.gov.ru
• support@tfoms.altai.gov.ru – техническая поддержка личного кабинета

Личный кабинет

С помощью личного кабинета граждане могут:

• Проверить статус полиса ОМС и его срок действия;
• Подать заявку на получение полиса онлайн;
• Записаться к врачу в любой поликлинике региона;
• Отслеживать историю обращений и результаты медицинских исследований;
• Получить электронные справки и выписки.

Для входа перейдите по ссылке https://lk.tfoms.altai.gov.ru и используйте ваш ИНН или СНИЛС в качестве логина.

Личный приём (приёмные часы руководителей)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрены приёмы руководителей фондов:

• Директор ТФОМС Республики Алтай – Натела Павличенко (приём по предварительной записи):
  График приёма: понедельник, среда, пятница – 10:00–12:00;
  Контактный телефон: 8‑3882‑55‑01‑10;
  Электронная почта: director@tfoms.altai.gov.ru
• Заместитель директора по работе с застрахованными – Игорь Соколов:
  График приёма: вторник, четверг – 14:00–16:00;
  Телефон: 8‑3882‑55‑01‑11;
  Э‑mail: sokolov@tfoms.altai.gov.ru

График работы отделений

Отделение	Адрес	Часы работы	Контактный телефон
Головное (Горно‑Алтайск)	ул. Советская, д. 12	Пн‑Пт 08:00‑17:00	8‑3882‑55‑01‑01
Барнаул	пр. Ленина, д. 45	Пн‑Пт 08:30‑18:00	8‑3852‑55‑02‑02
Бийск	ул. Крупской, д. 8	Пн‑Пт 09:00‑17:30	8‑3853‑55‑03‑03
Чарышское	ул. 1‑го Мая, д. 20	Пн‑Пт 08:00‑16:00	8‑3885‑55‑04‑04
Горно‑Алтайское	ул. Пушкина, д. 5	Пн‑Пт 09:00‑18:00	8‑3882‑55‑05‑05

Структура и отделы ТФОМС Республики Алтай

Фонд состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач:

• Отдел финансового обеспечения – распределение средств между медицинскими организациями.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг соблюдения стандартов лечения.
• Отдел работы с застрахованными гражданами – обработка заявлений, выдача полисов, работа с жалобами.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел правового обеспечения – защита прав застрахованных, работа с юридическими вопросами.
• Отдел профилактики и диспансеризации – организация массовых медосмотров, вакцинаций;

Руководство ТФОМС Республики Алтай

На 2026 год в руководстве фонда работают следующие лица:

1. Натела Павличенко – Директор ТФОМС Республики Алтай.
2. Игорь Соколов – Заместитель директора по работе с застрахованными.
3. Елена Кузнецова – Заместитель директора по финансовому обеспечению.
4. Владимир Михайлов – Руководитель отдела контроля качества.
5. Ольга Соловьёва – Руководитель отдела ИТ.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта и независимые опросы:

• Иван Петров, Барнаул: «Сайт удобный, быстро нашёл нужную информацию о полисе. Личный кабинет работает без сбоев.»
• Мария Сидорова, Горно‑Алтайск: «Горячая линия помогла решить проблему с получением полиса в течение 15 минут. Спасибо за профессионализм!»
• Алексей Кузнецов, Бийск: «Отдел контроля качества быстро отреагировал на мою жалобу о длительном ожидании в поликлинике. Проблема была устранена в течение недели.»
• Елена Иванова, Чарышское: «Личный приём у директора оказался очень полезным – помогли оформить полис для ребёнка, который был в статусе «не застрахован».

Как пользоваться сайтом ТФОМС Республики Алтай

1. Откройте главную страницу сайта.
2. В верхнем меню выберите нужный раздел: «Полис ОМС», «Запись к врачу», «Контакты» и т.д.
3. Для получения полиса нажмите кнопку «Оформить полис онлайн», заполните форму, загрузите скан паспорта и СНИЛС.
4. Для записи к врачу перейдите в раздел «Личный кабинет», авторизуйтесь и выберите нужную медицинскую организацию и врача.
5. Если возникли вопросы, используйте кнопку «Обратная связь» или позвоните на горячую линию.

Безопасность сайта

Сайт ТФОМС Республики Алтай использует российский сертификат безопасности (СКЗИ), что гарантирует шифрование всех передаваемых данных по протоколу HTTPS. При работе с личным кабинетом рекомендуется использовать актуальный браузер и не передавать свои логин‑пароль третьим лицам.

Сайт ТФОМС Республики Алтай – это современный и надёжный ресурс, который позволяет гражданам быстро получать информацию о системе обязательного медицинского страхования, оформлять полисы, записываться к врачам и получать ответы на любые вопросы через горячую линию или личный приём руководителей. Регулярное обновление новостей и открытая система обратной связи делают портал удобным инструментом для всех участников системы ОМС в регионе.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники фонда всегда готовы помочь.