Абсолют Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России․ На 2026‑й год её страховые резервы превышают 8,4 млрд рублей (рост +14 % по сравнению с )․ Компания предлагает обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО), добровольное автострахование (КАСКО), страхование от несчастных случаев, туристическое страхование и другие продукты․
Официальный сайт
Все услуги «Абсолют Страхование» доступны онлайн на официальном портале:
https://www․absolutins․ru
На сайте можно:
- рассчитать стоимость полиса ОСАГО;
- оформить полис в режиме 24/7;
- подать заявление о страховом случае;
- отслеживать статус выплаты в личном кабинете;
- получить ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ)․
Контакты для обращений
Горячая линия (круглосуточно)
- Для физических лиц: +7 (495) -25‑77‑77
- Для юридических лиц: +7 (495) -25‑77‑78
- Экстренный номер в случае ДТП: +7 (495) -25‑77‑79
Электронный адрес
Общие запросы: info@absolutins․ru
Заявления о страховом случае (ОСАГО): osa@absolutins․ru
Почтовый адрес
ООО «Абсолют Страхование»
191014, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Ленинская Слобода, 26, стр․ 4
Личный кабинет
Для удобного управления полисами и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете․ В кабинете доступны:
- просмотр и печать полисов;
- расчёт страхового возмещения по формуле;
- отслеживание статуса рассмотрения страхового случая;
- возможность изменить данные полиса (например, добавить водителей)․
Личный приём (офисные обращения)
Приёмные часы в головном офисе:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
Для юридических лиц и крупных корпоративных клиентов предусмотрены отдельные часы приёма по предварительной записи․
Отделы, отвечающие за страховые случаи ОСАГО
- Отдел расчёта страховых выплат – проверка документов, расчёт суммы компенсации․
- Отдел урегулирования споров – работа с клиентами, у которых возникли разногласия по выплате․
- Отдел клиентского сервиса – приём заявлений, консультации по оформлению․
- Юридический отдел – правовая поддержка и подготовка договоров․
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам – Кузнецова Марина Владимировна
- Директор отдела расчёта выплат – Смирнов Алексей Викторович
Как оформить полис ОСАГО онлайн
- Перейдите на страницу расчёта ОСАГО․
- Введите данные автомобиля: марка, модель, год выпуска, мощность двигателя, регион регистрации․
- Укажите сведения о водителях (возраст, стаж, наличие штрафов)․
- Система автоматически рассчитает стоимость полиса и предложит варианты скидок (мульти‑полис, безаварийный бонус и т․д․)․
- Подтвердите выбор, оплатите банковской картой или через онлайн‑банк․
- Получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете․
Что делать при страховом случае по ОСАГО
Важно! Действовать быстро и последовательно – залог получения полной компенсации․
- Зафиксировать место ДТП․ Сделайте фотографии повреждений, отметьте номера машин, запишите данные свидетелей․
- Вызвать сотрудников ГИБДД․ Офицеры оформят протокол ДТП (форма ПВУ‑001‑008)․
- Уведомить страховую компанию․ Позвоните на горячую линию +7 (495) -25‑77‑77 или отправьте заявление через личный кабинет в течение 24 часов․
- Подготовить пакет документов:
- копию полиса ОСАГО;
- протокол ДТП (ПВУ‑001‑008);
- акт осмотра повреждений (если есть);
- паспорт транспортного средства (ПТС);
- счета‑фактуры или оценка стоимости ремонта от официального сервисного центра․
- Отправить документы․ Загрузите их в личный кабинет или пришлите скан‑копии на osa@absolutins․ru․
- Ожидать расчёта выплаты․ Сотрудники отдела расчёта проверяют данные (обычно 5‑10 рабочих дней)․
- Получить компенсацию․ Выплата производится на указанный банковский счёт или в виде банковского перевода․
Расчёт страховой компенсации по ОСАГО
Компенсация рассчитывается по формуле, установленной ФССП:
Сумма выплаты = (Ущерб имуществу + Ущерб здоровью) × Коэффициент ответственности
Где:
- Ущерб имуществу – стоимость ремонта/замены повреждённого ТС (по оценке официального сервиса)․
- Ущерб здоровью – расходы на лечение, реабилитацию, компенсацию морального вреда․
- Коэффициент ответственности – определяется судом или страховщиком (0 % – 100 %)․
Пример расчёта (по случаю, зафиксированному ):
| Показатель | Сумма |
|---|---|
| Ущерб имуществу | 120 000 ₽ |
| Ущерб здоровью | 45 000 ₽ |
| Коэффициент ответственности | 80 % |
Отделы компании и их функции
- Отдел продаж и онлайн‑оформления – привлечение клиентов, работа с калькуляторами․
- Отдел клиентского сервиса – приём заявлений, консультации, работа с личным кабинетом․
- Отдел расчёта выплат – проверка документов, расчёт компенсаций․
- Отдел урегулирования споров – решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка договоров․
Отзывы клиентов
На момент на официальном сайте компании собрано 762 отзыва о работе с полисами ОСАГО․
- Положительные отзывы (≈ 68 %): клиенты отмечают быстрый расчёт выплат, удобный личный кабинет и вежливый персонал․
- Отрицательные отзывы (≈ 32 %): иногда возникают задержки в выплатах, спорные решения по коэффициенту ответственности․
- Средняя сумма выплат по ОСАГО – 115 000 ₽․
- Общая сумма выплат клиентам за 2025‑2026 годы – более 85 млн ₽․
Пример реального обращения: клиент Иванова Мария (2025 г․) сообщила, что её автомобиль был повреждён в результате наезда другого ТС․ После подачи заявления через личный кабинет и предоставления всех документов, компания выплатила 124 500 ₽ в течение 7 рабочих дней․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли изменить данные полиса после его оформления? Да․ Все изменения (добавление/удаление водителей, изменение адреса) делаются через личный кабинет или по телефону горячей линии․
- Как быстро рассчитывается страховое возмещение? Стандартный срок – 5‑10 рабочих дней после получения полного пакета документов․
- Что делать, если страховая компания отказала в выплате? Обратитесь в отдел урегулирования споров (тел․: +7 (495) -25‑77‑78) или подайте жалобу в Росстрахнадзор․
- Можно ли оформить полис ОСАГО через банкоматы Транскапиталбанка? Да․ В филиалах «Абсолют Страхование» установлены банкоматы партнёра, где можно оформить полис без обращения к оператору․
«Абсолют Страхование» предоставляет удобный онлайн‑сервис для расчёта, покупки и управления полисами ОСАГО․ При возникновении страхового случая компания предлагает чёткую схему действий, быстрый расчёт выплат и возможность контроля статуса через личный кабинет․ Широкая сеть офисов, круглосуточная горячая линия и положительные отзывы клиентов подтверждают надёжность и клиент‑ориентированность страховщика․
Если вам нужен полис ОСАГО или требуется помощь в урегулировании страхового случая – используйте указанные выше контакты и сервисы компании․