Сайт социального страхования Кемеровской области – это официальный онлайн‑ресурс, где граждане могут получить всю необходимую информацию о страховых выплатах, оформить заявления, проверить статус своих дел и связаться с органами соцстрахования.
Официальный сайт
Основной портал: https://social.kemerovo.ru
На сайте доступны следующие разделы:
- Информация о видах страховых выплат (пособия по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, по уходу за ребёнком и др.).
- Электронные услуги: подача заявлений, проверка статуса, получение выписок.
- База знаний: ответы на часто задаваемые вопросы, юридические консультации.
- Контактные данные всех подразделений.
Контакты для обращений
| Тип обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Горячая линия | 8 (3842) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Электронная почта | info@social.kemerovo.ru |
| Форма обратной связи | Раздел «Контакты» → «Обратная связь» на официальном сайте. |
| Личный кабинет | https://social.kemerovo.ru/lk |
Личный кабинет (ЛК)
Личный кабинет – это персональная страница, где каждый застрахованный может:
- Подать заявление онлайн.
- Отследить статус рассмотрения.
- Скачать справки и выписки.
- Получить уведомления о предстоящих выплатах.
Для входа необходимо зарегистрироваться с помощью СНИЛС и подтверждения личности (смс‑код).
Приёмные часы и личный приём
График приёма в центральном офисе
Адрес: 630099, г. Кемерово, ул. Пушкина, 12
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Личный приём (по записи)
Для получения консультации «один‑на‑один» необходимо записаться заранее:
- Позвонить по телефону 8 (3842) -5‑55‑55 и указать ФИО, СНИЛС и цель обращения.
- Либо оформить заявку через личный кабинет.
- Получить подтверждение с указанием даты и времени встречи.
Структура и отделы
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата пособий.
- Отдел выплат по беременности и родам – декретные выплаты, пособия по уходу за ребёнком.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации пострадавшим.
- Отдел социального обслуживания населения – консультации, помощь в оформлении документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь и разъяснение нормативных актов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | 8 (3842) -5‑55‑01 |
| Заместитель главы (по выплатам) | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (3842) -5‑55‑02 |
| Начальник отдела ИТ | Михайлов Алексей Сергеевич | 8 (3842) -5‑55‑03 |
| Главный юрист | Смирнова Ольга Николаевна | 8 (3842) -5‑55‑04 |
Отзывы граждан
«Очень удобно, что всё можно оформить онлайн, не тратя время на поездки в отделение. Служба поддержки быстро отвечает на вопросы.» – А. Петров, г. Кемерово
«Благодарю сотрудников за индивидуальный подход при личном приёме. Помогли разобраться в сложных вопросах по выплате по беременности.» – И. Сидорова, г. Новокузнецк
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди. В целом сервис удовлетворительный.» – В. Кузнецов, г. Кемерово
Как быстро получить нужную информацию?
- Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Электронные услуги».
- Войдите в личный кабинет (если вы ещё не зарегистрированы – пройдите простую регистрацию).
- С помощью поисковой строки введите интересующий вас вопрос (например, «пособие по беременности»).
- Если требуется уточнение, позвоните на горячую линию 8 (3842) -5‑55‑55 или оставьте заявку в форме обратной связи.
Полезные ссылки
- Личный кабинет
- Часто задаваемые вопросы
- Нормативные документы
- Контактная информация
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов связи – сотрудники соцстрахования всегда готовы помочь.