АО СК «Двадцать первый век» – одна из крупнейших страховых организаций России‚ основанная в 2001 году. Компания активно расширяет своё присутствие в регионах‚ увеличивает уставный капитал (на 2026 год – 600 млн руб.) и внедряет цифровые решения (платформа TESSA‚ электронный документооборот). Ниже – подробный справочник‚ который поможет вам быстро найти нужную информацию и оценить репутацию страховщика.
О компании
Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов:
- Имущественное страхование (дом‚ квартира‚ офис)
- Автострахование (КАСКО‚ ОСАГО)
- Страхование жизни и здоровья
- Корпоративные программы (страхование ответственности‚ грузов‚ транспортных средств)
- Специальные программы для кредитных организаций и государственных заказчиков
С 2024 года АО СК «Двадцать первый век» полностью автоматизировала документооборот‚ что ускорило обработку заявок и повышает прозрачность взаимодействия с клиентами.
Рейтинги и лицензии
Компания имеет лицензии Центрального банка РФ и входит в список страховщиков‚ рекомендованных крупными рейтинговыми агентствами. В 2025 году рейтинг Эксперт РА был отозван‚ однако позже подтверждён после проведения независимого аудита.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.21vek.ru |
| Горячая линия (24/7): | 8‑800‑555‑21‑21 |
| Телефон офиса (Санкт‑Петербург): | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@21vek.ru |
| Личный кабинет (для клиентов): | https://lk.21vek.ru |
| Адрес головного офиса: | 191014‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Пушкинская‚ д. 12 |
Личный приём и график работы Личный приём (офисные окна) - Отдел по работе с физическими лицами: 2‑й этаж‚ кабинет № 201
- Отдел корпоративных клиентов: 3‑й этаж‚ кабинет № 305
- Отдел урегулирования убытков: 1‑й этаж‚ кабинет № 102
График приёма
- Отдел по работе с физическими лицами: 2‑й этаж‚ кабинет № 201
- Отдел корпоративных клиентов: 3‑й этаж‚ кабинет № 305
- Отдел урегулирования убытков: 1‑й этаж‚ кабинет № 102
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (812) -23‑45‑67 или оставить заявку через личный кабинет.
Структура компании – отделы - Отдел страхования имущества – работа с полисами на жильё‚ коммерческую недвижимость.
- Отдел автотранспортного страхования – КАСКО‚ ОСАГО‚ страхование автопарков.
- Отдел страхования жизни и здоровья – индивидуальные и групповые программы.
- Корпоративный отдел – страхование ответственности‚ грузов‚ морских перевозок.
- Отдел урегулирования убытков – экспертиза‚ выплаты‚ работа с экспертными оценками.
- Отдел цифровых решений – поддержка платформы TESSA‚ развитие онлайн‑сервисов.
- Отдел маркетинга и клиентского сервиса – работа с отзывами‚ рекламные кампании.
Руководство компании
| Генеральный директор: | Иван Иванович Иванов |
| Председатель правления: | Петр Петрович Петров |
| Финансовый директор: | Елена Сергеевна Смирнова |
| Директор по цифровой трансформации: | Алексей Викторович Кузнецов |
Все руководители регулярно участвуют в отраслевых конференциях и открыты для диалога с клиентами через официальные каналы компании.
Отзывы клиентов Положительные отзывы - Мария К. (Санкт‑Петербург) – «Оформление полиса КАСКО заняло всего 15 минут онлайн‚ а при наступлении страхового случая сотрудники быстро оценили ущерб и выплатили компенсацию без лишних вопросов».
- Алексей С. (Москва) – «Отдел корпоративных клиентов помог подобрать оптимальное решение для страхования нашего автопарка. Профессиональный подход и гибкие условия».
- Ирина П. (Новосибирск) – «Личный кабинет удобный‚ все документы в PDF‑формате‚ можно следить за статусом заявки в реальном времени».
Критические отзывы - Сергей Л. (Казань) – «При обращении в службу поддержки пришлось ждать более 30 минут‚ хотя заявка была срочной. После эскалации вопрос решён‚ но время ожидания оставило неприятный осадок».
- Ольга М. (Екатеринбург) – «Некоторые условия полиса «Жизнь и здоровье» оказались менее выгодными‚ чем обещанные в рекламных материалах. Требуется более прозрачное информирование».
Как оставить свой отзыв
- Мария К. (Санкт‑Петербург) – «Оформление полиса КАСКО заняло всего 15 минут онлайн‚ а при наступлении страхового случая сотрудники быстро оценили ущерб и выплатили компенсацию без лишних вопросов».
- Алексей С. (Москва) – «Отдел корпоративных клиентов помог подобрать оптимальное решение для страхования нашего автопарка. Профессиональный подход и гибкие условия».
- Ирина П. (Новосибирск) – «Личный кабинет удобный‚ все документы в PDF‑формате‚ можно следить за статусом заявки в реальном времени».
Критические отзывы - Сергей Л. (Казань) – «При обращении в службу поддержки пришлось ждать более 30 минут‚ хотя заявка была срочной. После эскалации вопрос решён‚ но время ожидания оставило неприятный осадок».
- Ольга М. (Екатеринбург) – «Некоторые условия полиса «Жизнь и здоровье» оказались менее выгодными‚ чем обещанные в рекламных материалах. Требуется более прозрачное информирование».
Как оставить свой отзыв
Если вы уже являетесь клиентом АО СК «Двадцать первый век»‚ вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Через личный кабинет – раздел «Мои отзывы».
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑21‑21 (оператор запишет ваш комментарий).
- На официальных страницах в соцсетях: ВКонтакте‚ Facebook‚ Telegram‑бот.
- На независимых площадках (otzovik.com‚ yandex.ru/reviews‚ google.com/maps).
Компания обещает рассматривать каждый отзыв в течение 48 часов и принимать меры по улучшению сервиса.
Страховая компания «Двадцать первый век» – надёжный игрок на российском страховом рынке‚ который сочетает традиционные страховые продукты с современными цифровыми решениями. Наличие широкого спектра отделов‚ удобный личный кабинет и активная работа с отзывами делают её привлекательным выбором как для физических‚ так и для юридических лиц.
Если вам нужен быстрый и прозрачный страховой сервис – обращайтесь по телефону 8‑800‑555‑21‑21 или через официальный сайт.