С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд (ПФР) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). На региональном уровне функции выполняет Отделение СФР по Брянской области. Ниже представлена актуальная на подробная информация об официальном сайте, контактах, структуре и порядке обращения граждан.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный информационный ресурс — это региональный раздел на едином портале СФР:

• Адрес сайта: https://sfr.gov.ru/branches/bryansk/
• Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru (здесь подаются большинство заявлений)
• Личный кабинет застрахованного лица: доступен через lk.sfr.gov.ru или через ЕСИА (Госуслуги).
• Личный кабинет плательщика (работодателя): lkpl.sfr.gov.ru (для сдачи отчетности, расчета взносов).

На сайте отделения вы найдете:

1. Новости и пресс-релизы регионального отделения.
2. Контакты всех клиентских служб (территориальных органов) в городах и районах области.
3. Графики приема граждан и режимы работы офисов.
4. Нормативные акты, регламенты предоставления услуг.
5. Раздел «Обращения граждан» (электронный приемная).
6. Информацию о вакансиях и закупках.

---

Контакты для обращений: телефоны, адреса, e-mail

Управляющее отделение (Головной офис)

Реквизит	Информация
Юридический адрес	241050, г. Брянск, ул. Любезного, д. 1
Адрес клиентской службы (прием граждан)	г. Брянск, ул. Фокина, д. 73, корп. 2
Единый контакт-центр (Горячая линия)	###-###-#### (бесплатно по России, круглосуточно)
Справочный телефон отделения (Брянск)	+7 (4832) -7-06-79
Электронная почта (общая)	bryansk@sfr.gov.ru (уточняйте актуальность на сайте в разделе «Контакты»)
Официальный сайт	sfr.gov.ru/branches/bryansk/

Клиентские службы в г. Брянске (по районам)

Для удобства граждан прием организован по территориальному принципу. Основной офис приема: ул. Фокина, 73, корп. 2.

• Советский район: ул. Фокина, 73, корп. 2.
• Бежицкий, Володарский, Советский районы: уточняйте адрес отделения на сайте или по телефону ###-###-####, так как адреса могут уточняться.

Териториальные органы в городах области

В крупных городах области работают клиентские службы (филиалы/территориальные органы). Примеры (актуальный список всегда на сайте):

• Клинцы: ул. Ленина, д. 45 (примерный адрес, уточняйте на сайте).
• Новozyбков: ул. Советская, д. 22.
• Сельцо, Дятьково, Карачев, Трубчевск, Унеча, Погар, Суземка и др. — имеют свои пункты приема.

Рекомендуется перед визитом проверить адрес и режим работы конкретного отделения через карту на сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.

---

График приема граждан (Режим работы)

Стандартный график работы клиентских служб (ул. Фокина, 73, к. 2 и большинство территориальных органов):

• Понедельник – четверг: с 08:30 до 17:30 (перерыв на обед обычно 13:00–13:48 или согласно локальному распорядку).
• Пятница: с 08:30 до 16:15 (укороченный день).
• Суббота, Воскресенье: выходные дни.

Важно:

• Прием граждан часто ведется по предварительной записи (через Госуслуги, сайт СФР, терминал в офисе или по телефону ###-###-####).
• В дни высокой нагрузки (начало месяца, периоды индексации) возможны изменения графика, следите за новостями на сайте.
• Некоторые услуги (получение справок, полисов ОМС) доступны в МФЦ «Мои Документы» без записи в СФР.

---

Личный кабинет: возможности и вход

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного взаимодействия с фондом.

Для застрахованных лиц (граждан):

• Адрес: lk.sfr.gov.ru
• Вход: только через ЕСИА (Госуслуги) (полная верификация учетной записи обязательна).
• Функции:
  • Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа.
  • Заявление на назначение пенсии, пособий (в т.ч. по беременности, рождению, уходу за ребенком до 1.5/3 лет).
  • Получение справок (форма 1828, о стаже, о доходах) с ЭП.
  • Заказ полиса ОМС / СНИЛС (дубликата).
  • Отслеживание статуса обращений и платежей.

Для плательщиков (работодателей, ИП, самозанятых):

• Адрес: lkpl.sfr.gov.ru
• Вход: ЭЦП (квалифицированная электронная подпись) уполномоченного лица.
• Функции: сдача отчетности (ЕФС-1, ДУ и др.), расчет и оплата страховых взносов, работа с реестрами, получение уведомлений.

---

Личный прием руководства и руководителей отделов

Руководитель Отделения СФР по Брянской области и его заместители проводят личный прием граждан по вопросам, не решенным в клиентских службах.

Порядок записи на личный прием:

1. Через единый контакт-центр: ###-###-####.
2. Через раздел «Обращения граждан» на сайте sfr.gov.ru/branches/bryansk/ (электронная запись).
3. Через портал Госуслуг (сервис «Запись на прием к руководителю»).

Примерный график приема руководства (уточняйте актуальное расписание на сайте):

• Обычно: 1-2 раза в неделю (например, вторник/четверг утром).
• Необходимо иметь при себе: паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие суть обращения, копии для оставления в деле.

Руководство Отделения (на 2026 год):

• Управляющий Отделением СФР по Брянской области: ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство» (данные могут меняться).
• Заместители управляющего: курируют направления: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, работа с плательщиками, ИТ и администрирование.

---

Структура Отделения: основные отделы и департаменты

Внутренняя структура ориентирована на бизнес-процессы СФР. Основные структурные подразделения (названия могут незначительно варьироваться):

• Департамент пенсионного обеспечения и социальных выплат (назначение пенсий, пособий, ЕДВ, маткапитал).
• Департамент работы с плательщиками и контролля (учет взносов, проверки, работа с задолженностью).
• Департамент клиентского сервиса и цифрового развития (организация приема, МФЦ, ЛК, Госуслуги, колл-центр).
• Управление учета и регистрации прав застрахованных лиц (СНИЛС, стаж, ИПК, индивидуальный учет).
• Юридический департамент (судебная работа, нормативная правовая база).
• Административно-хозяйственный департамент / Управление экономики и финансов (бюджет, имущество, закупки).
• Отдел информационной безопасности и защиты персональных данных.
• Территориальные органы (клиентские службы) в городах и районах области (выше перечислены основные).

---

Обращения граждан: как написать жалобу, заявление или предложение

Существует несколько каналов подачи обращений:

1. Личный кабинет гражданина (lk.sfr.gov.ru) — раздел «Обращения». Самый быстрый способ, ответ приходит в ЛК и на почту.
2. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — сервис «Написать в организацию» -> Выбрать «Социальный фонд России» -> «Отделение по Брянской области».
3. Сайт Отделения — раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная» (форма обратной связи).
4. Почта России — заказным письмом с вложением на адрес: 241050, г. Брянск, ул. Любезного, д. 1 (Отделению СФР по Брянской области).
5. Лично в клиентской службе — через терминал или у оператора (ул. Фокина, 73, к. 2).
6. Горячая линия ###-###-####, устное обращение (регистрируется оператором).

Сроки рассмотрения: согласно законодательству — до 30 календарных дней (в сложных случаях до 15 дней продление с уведомлением).

---

Отзывы о работе Отделения СФР по Брянской области

На основе открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Госуслуги) к 07.2026 сложилась следующая картина:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: большинство услуг (пенсии, пособия, справки) получаются дистанционно через Госуслуги/ЛК без визита в офис.
• Горячая линия ###-###-####: работает оперативно, операторы компетентны по стандартным вопросам.
• МФЦ «Мои Документы»: возможность получить полисы ОМС, справки, подать документы на пенсию ближе к дому без очередей в СФР.
• Честность начислений: пересчеты пенсий и выплат ЕДВ производятся автоматически и своевременно.

Проблемные зоны (на что жалуются посетители):

• Очереди в офисе на ул. Фокина, 73 к.2: в часы пик (утро, понедельник, пятница) время ожидания может достигать 1-2 часов без предварительной записи.
• Сложные спорные вопросы (стаж до 1991 г., северный стаж, ошибки в ИЛ): требуют многократных визитов, сбора архивов, длительного рассмотрения (до месяцев).
• Телефонная линия отделения (4832) -7-06-79: часто занята, трубку не берут; лучше использовать 8-800.
• Работа почты/СМС-информирования: иногда задержки получения уведомлений о готовности документов или назначении выплат.

Советы по повышению эффективности обращения:

1. Всегда записывайтесь заранее через Госуслуги или ###-###-####.
2. Перед визитом проверяйте список документов на сайте sfr.gov.ru в разделе «Услуги».
3. Используйте Личный кабинет для получения справок с ЭП — они имеют юридическую силу и не требуют визита.
4. Если вопрос не решен в клиентской службе — пишите официальное обращение через ЛК/Госуслуги с требованием письменного ответа, либо записывайтесь к заместителю управляющего.

---

Краткая справочная карточка (Шпаргалка)

Организация: Отделение Социального фонда России по Брянской области

ИНН / КПП: 3201002268 / 320101001 (уточняйте в реквизитах)

Юр. адрес: 241050, г. Брянск, ул. Любезного, д. 1

Главный офис приема (Брянск): г. Брянск, ул. Фокина, д. 73, корп. 2

Горячая линия (Единый контакт-центр): ###-###-#### (бесплатно, 24/7)

Телефон справки Брянск: +7 (4832) -7-06-79

Сайт: sfr.gov.ru/branches/bryansk/

Личный кабинет гражданина: lk.sfr.gov.ru

Личный кабинет плательщика: lkpl.sfr.gov.ru

Режим работы офисов: Пн-Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15, Сб-Вс, выходной.

Запись на прием: Госуслуги, сайт СФР, тел. ###-###-####, терминал в офисе.

---

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета, официального сайта СФР (sfr.gov.ru) и справочных систем (КонсультантПлюс, 2ГИС) актуальных на 03 июля 2026 года. Перед визитом или отправкой документов обязательно уточните актуальные реквизиты и график на официальном сайте, так как они могут изменяться.