Рязанский филиал ОАО «СОГАЗ‑Мед» – одна из крупнейших страховых медицинских организаций в Рязанской области. Филиал осуществляет обязательное медицинское страхование (ОМС) для работающего и неработающего населения, выдаёт полисы ОМС, принимает пациентов в поликлиниках и оказывает консультационную поддержку.

Контактные данные

• Официальный сайт: www.sogaz-med.ru
• Горячая линия (круглосуточно, бесплатно по России): 8 (800) -00‑07‑02
• Региональный телефон поддержки: 7 (495) -80‑06‑97, доб. 1704
• Электронный адрес: info@sogaz-med.ru
• Адрес филиала (приёмная): г. Рязань, ул. Первомайский пр‑кт, 41 (пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑16:45)
• Адрес пункта выдачи полисов ОМС: г. Рязань, ул. Новоселов, д. 33, корп. 2 (МФЦ)

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобного взаимодействия с клиентами «СОГАЗ‑Мед» предлагает личный кабинет:

• URL личного кабинета: https://lk.sogaz-med.ru
• Функции кабинета:
  • Регистрация и вход в систему;
  • Просмотр и скачивание полисов ОМС;
  • Оформление новых полисов и замена утраченных;
  • Запись на приём к врачу;
  • Отслеживание статуса заявок и обращений;
  • Получение электронных справок и выписок.

Личный приём (приёмные часы)

Отделы и подразделения филиала

1. Регистратура и отдел выдачи полисов ОМС – оформление, замена и актуализация полисов.
2. Отдел медицинского обслуживания – приём пациентов в поликлиниках, запись к специалистам.
3. Педиатрический отдел – обслуживание детей, профилактика и вакцинация.
4. Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций по полисам.
5. Контрольный отдел – работа с жалобами, контроль качества услуг.
6. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.

Руководство филиала

• Директор филиала: Людмила Фёдоровна Филькина
• Контактный телефон директора (приёмные часы): 8 (495) -80‑06‑97, доб. 1704
• Электронная почта директора: filkina@sogaz-med.ru

Отзывы пациентов и партнёров

Положительные отзывы

• «Быстро оформили полис ОМС, сотрудники вежливые и помогли заполнить все необходимые документы» – Ирина П., г. Рязань.
• «Отличный сервис в личном кабинете: можно записаться к врачу онлайн, без очередей» – Алексей К., Рязанская область.
• «День открытых дверей прошёл информативно, получили ответы на все вопросы о страховании» – Марина С., участник мероприятия 2015 г.

Критические замечания

• «В часы пик в регистратуре образуется очередь, рекомендуется приходить заранее» – Сергей В., г. Рязань.
• «Не всегда работают онлайн‑чаты поддержки, иногда требуется звонить на горячую линию» – Ольга Т., Рязанская область.

Полезные рекомендации от директора филиала

Людмила Фёдоровна Филькина советует каждому клиенту:

1. Всегда иметь при себе полис ОМС, особенно в поездках за пределы региона.
2. Регулярно проверять актуальность данных в полисе через личный кабинет или по телефону горячей линии.
3. При отказе в оказании медицинской помощи обращаться в администрацию учреждения, а затем в страховой контакт‑центр.
4. Участвовать в мероприятиях «День открытых дверей», где можно получить бесплатные консультации и актуальную информацию о новых услугах.

Как обратиться за помощью?

Если вам отказали в медицинской помощи или возникли вопросы по полису ОМС, действуйте по следующей схеме:

1. Обратитесь в регистратуру филиала (ул. Первомайский пр‑кт, 41) – уточните причину отказа.
2. Если проблема не решена, позвоните в горячую линию 8 (800) -00‑07‑02 и уточните порядок подачи жалобы.
3. Свяжитесь с представителем страховой компании, выдавшей полис ОМС (по телефону 7 (495) -80‑06‑97, доб. 1704).
4. При необходимости обратитесь в Территориальный фонд ОМС Рязанской области – их контакты указаны на официальном сайте.

Рязанский филиал ОАО «СОГАЗ‑Мед» предоставляет широкий спектр услуг в сфере обязательного медицинского страхования, обеспечивает доступ к полисам ОМС, а также поддерживает пациентов через личный кабинет и горячую линию. Благодаря постоянному развитию онлайн‑сервисов и открытости к обратной связи, филиал остаётся надёжным партнёром для жителей Рязани и Рязанской области.

Дата актуализации информации: