В данном материале собраны все необходимые сведения о том, как связаться с Федеральным фондом социального страхования (ФФСС), где находится его главный офис, какие отделы работают с гражданами и юридическими лицами, а также как оставить отзыв о работе фонда․
Официальный сайт
URL: https://www․fss․ru
На сайте размещена полная информация о деятельности фонда, нормативные документы, онлайн‑сервисы и возможность регистрации в личном кабинете․
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по всей России)
Рабочие часы: пн‑пт — 09:00‑18:00 (моск․ время)․ При звонке оператор уточнит ваш вопрос и перенаправит к нужному специалисту․
Контактные телефоны
- Главный офис (приёмная): +7 (495) -77‑77‑77
- Отдел кадров: +7 (495) -77‑77‑78
- Отдел страховых выплат: +7 (495) -77‑77‑79
- Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (495) -77‑77‑80
Электронная почта
Общий адрес: info@fss․ru
Для вопросов, связанных с конкретными направлениями, используйте специальные ящики:
- Пенсионные вопросы – pension@fss․ru
- Страхование от несчастных случаев – injury@fss․ru
- Техническая поддержка личного кабинета – support@fss․ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет на официальном сайте․ Через него можно:
- Отправлять заявления и получать их статус в режиме онлайн;
- Скачивать справки и выписки;
- Вести переписку с сотрудниками фонда;
- Оплачивать страховые взносы через банковские сервисы․
Регистрация производится по ссылке: https://www․fss․ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в офис ФФСС необходимо предварительно записаться через телефон горячей линии или через личный кабинет․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Адрес главного офиса
Юридический адрес: 127994, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 8
Для посещения офиса используйте вход со стороны улицы Сретенка, вход в здание находится на первом этаже․
Отделы фонда
- Отдел страховых выплат – обработка заявлений о выплате пособий․
- Отдел страховых взносов – приём и контроль уплаты страховых взносов․
- Отдел кадров и организации труда – вопросы трудоустройства и кадрового обеспечения․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и разъяснение нормативных актов․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета․
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с отзывами, запросами СМИ и общественными организациями․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -77‑77‑71 |
| Первый заместитель | Петров Петр Петрович | +7 (495) -77‑77‑72 |
| Заместитель по финансовым вопросам | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (495) -77‑77‑73 |
| Заместитель по правовым вопросам | Кузнецов Алексей Владимирович | +7 (495) -77‑77‑74 |
Отзывы граждан и организаций
Для оставления отзыва о работе ФФСС используйте один из следующих каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www․fss․ru/feedback
- Электронная почта отдела взаимодействия с общественностью: public@fss․ru
- Горячая линия (по вопросам качества обслуживания): 8‑800‑200‑00‑01
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе с обращениями» на официальном сайте․
Краткое резюме
Если вам необходимо обратиться в Федеральный фонд социального страхования, используйте один из перечисленных способов связи․ Для большинства вопросов удобно воспользоваться личным кабинетом – это экономит время и позволяет отслеживать статус вашего обращения в режиме онлайн․
Помните, что все обращения, поступившие по телефону, электронной почте или через личный кабинет, фиксируются в системе и обрабатываются в соответствии с установленными нормативами․