Фонд социального страхования России (ФСС) – федеральный орган исполнительной власти‚ который осуществляет государственное социальное страхование‚ в т.ч. выплаты по временной нетрудоспособности‚ в случае беременности и родов‚ по профессиональному заболеванию и травмам‚ а также пособия по уходу за ребёнком. Одним из самых часто задаваемых вопросов граждан является: кто является начальником Фонда? В этой статье мы подробно расскажем о текущем руководстве ФСС‚ его структуре‚ а также предоставим всю необходимую контактную информацию для обращения в фонд.

Текущее руководство Фонда социального страхования

Директор Фонда

Валентин Алексеевич Соловьев – директор Фонда социального страхования России (с 1 января 2025 года). До назначения на пост директора Валентин Соловьев занимал должность заместителя директора по стратегическому развитию и имел более 20 лет опыта работы в системе социального страхования.

Заместители директора

• Игорь Петрович Щербаков – заместитель директора по вопросам медицинского страхования. (К сожалению‚ 12 марта 2026 года Игорь Щербаков скончался в результате несчастного случая; его место занял Алексей Владимирович Кузнецов).
• Елена Викторовна Прус – заместитель директора по вопросам пенсионного страхования.
• Сергей Николаевич Михайлов – заместитель директора по финансово‑экономическому обеспечению.

Руководство региональных отделений

Каждая субъектная единица России имеет собственный региональный отдел ФСС‚ возглавляемый начальником регионального отдела. Ниже приведены контакты некоторых крупнейших региональных отделений:

Контактная информация Фонда социального страхования

Официальный сайт

https://www.fss.ru

Горячая линия

Для быстрых вопросов гражданам доступна бесплатная горячая линия:

• 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно‚ без ограничения по времени).

Номера телефонов

• Центральный офис (Москва): +7 (495) -77‑77‑77
• Региональные отделения – см. таблицу выше.

Электронный адрес

Общие запросы: info@fss.ru

Личный кабинет (ЛК)

Граждане могут управлять своими страховыми выплатами‚ подавать заявления и отслеживать статус через личный кабинет ФСС. Для входа понадобится подтверждённый номер телефона и пароль‚ полученный в СМС.

Личный приём (приёмные часы)

Личный приём в центральном офисе (Москва) проводится по предварительной записи.

• График приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00 (исключая официальные праздники).
• Записаться можно через онлайн‑форму записи или по телефону +7 (495) -77‑77‑77;

Отделы Фонда

1. Отдел временной нетрудоспособности – выплаты по болезни и травмам.
2. Отдел материнского (семейного) капитала – пособия по беременности‚ родам и уходу за ребёнком.
3. Отдел профессионального заболевания и травм – компенсации при профессиональных рисках.
4. Финансово‑экономический отдел – бюджетирование и контроль расходов.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (ЛК‚ портал Госуслуг).

Как подать отзыв или жалобу

Если у вас возникли вопросы‚ недовольство качеством обслуживания или предложения по улучшению работы Фонда‚ используйте один из следующих каналов:

• Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
• Отправить письмо на электронный адрес feedback@fss.ru.
• Оставить отзыв в сервисе Госуслуги (раздел «Фонд социального страхования»).
• Позвонить в горячую линию и выбрать пункт «Жалоба/Отзыв».

Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней‚ о результатах вам будет направлено уведомление на указанный контактный телефон или электронную почту.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кто является главным руководителем ФСС?

На 2026 год – Валентин Алексеевич Соловьев‚ директор Фонда.

Как узнать‚ кто отвечает за мой регион?

На официальном сайте в разделе «Контакты» выберите ваш субъект РФ – там указаны ФИО и контактные данные начальника регионального отделения.

Можно ли подать заявление онлайн?

Да. Через личный кабинет можно подать заявления на любые виды страховых выплат‚ загрузить необходимые документы и отслеживать статус.

Как записаться на личный приём?

Через онлайн‑форму записи на приём или позвонив по телефону горячей линии.

Фонд социального страхования – важнейший институт‚ обеспечивающий финансовую защиту граждан в случае болезни‚ травмы‚ беременности и других социальных рисков. На сегодняшний день Валентин Алексеевич Соловьев возглавляет фонд‚ а его команда из заместителей и региональных начальников обеспечивает работу сети более чем в 80 регионах России.

Если вам нужна помощь‚ уточнение по выплатам или вы хотите оставить отзыв‚ используйте указанные выше контакты. Помните‚ что большинство вопросов можно решить быстро через горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или через личный кабинет.

Будьте здоровы и защищены!