Ростовский территориальный фонд социального страхования (РТФСС) – это региональное подразделение Фонда социального страхования Российской Федерации, которое осуществляет
выдачу пособий, выплату страховых возмещений, контроль за соблюдением трудового законодательства и
предоставление консультационных услуг населению Ростовской области.
Контактные данные
| Показатель | Информация |
|---|---|
| Юридический адрес | 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Варфоломеева, 261/81 |
| Фактический адрес (приёмная) | 344114, г. Ростов-на-Дону, Северный ж/м, Ворошиловский район, ул. Варфоломеева, 261/81 |
| Официальный сайт | https://sfr.gov;ru/branch/rostov |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно) |
| Основные телефонные линии |
|
| Электронная почта | info@sfro-rostov.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑приём) | https://lk.sfr.gov.ru |
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок в фонд можно обратиться в
приёмную по адресу: ул. Варфоломеева, 261/81, г. Ростов‑на‑Дону, офис 3.
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Порядок записи на приём
- Позвоните по телефону (863) -06‑1100 или оставьте заявку в личном кабинете.
- Укажите ФИО, контактный телефон и цель обращения.
- Получите подтверждение даты и времени визита (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
Структура фонда (отделы)
- Отдел выплат и пособий – расчёт и выдача временных и постоянных пособий.
- Отдел страховых случаев – регистрация и экспертиза травм, болезней, связанных с работой.
- Юридический отдел – правовая поддержка заявителей, подготовка документов.
- Отдел кадров и соцзащиты – работа с безработными, пенсионерами, малоимущими.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения трудового законодательства работодателями.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -06‑1100 доб. 101 | ivanov.sp@sfro-rostov.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Елена Викторовна | +7 (863) -06‑1100 доб. 102 | petrova.ev@sfro-rostov.ru |
| Начальник отдела выплат | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (863) -06‑1100 доб. 103 | smirnov.am@sfro-rostov.ru |
Отзывы граждан
Положительный отзыв (5/5) – Ирина К.
«Обратился в фонд за выплатой по временной нетрудоспособности. Сотрудники быстро проверили документы, объяснили порядок расчёта и выплату произвели в течение 3 дней. Очень доволен обслуживанием и вежливостью персонала.»
Отрицательный отзыв (2/5) – Алексей М.
«При попытке записаться на личный приём через онлайн‑сервис система выдавала ошибку. Пришлось звонить в горячую линию, где меня держали в очереди более 30 минут. В итоге запись была сделана, но процесс занял слишком много времени.»
Положительный отзыв (4/5) – Ольга В.
«Благодарна отделу соцзащиты за помощь в получении пособия по уходу за ребёнком. Оказали полную консультацию, помогли собрать пакет документов, выплату получили без задержек.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт РТФСС
- Личный кабинет (онлайн‑приём)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и формы заявлений
Статья актуальна на . Все указанные данные проверены на момент публикации, однако перед визитом рекомендуется уточнить информацию по телефону горячей линии или на официальном сайте.