Ростовский филиал – один из крупнейших региональных подразделений ведущих страховых компаний России. Филиал обслуживает более 200 000 клиентов в Ростовской области‚ предоставляя полный спектр страховых продуктов: ОСАГО‚ КАСКО‚ медицинское страхование‚ страхование жизни и здоровья‚ а также корпоративные программы.
Контактная информация
- Адрес: 344001‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Пушкинская‚ 12
- Официальный сайт: https://rostov.insurance.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑22
- Основные телефоны:
- Отдел продаж: +7 (863) -23‑45‑67
- Отдел урегулирования убытков: +7 (863) -23‑45‑68
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (863) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@rostov-insurance.ru
- Личный кабинет клиента: https://cabinet.rostov-insurance.ru
Личный приём (приёмные часы)
Для личных обращений в филиал действует приёмное расписание. Записаться на приём можно по телефону +7 (863) -23‑45‑67 или через личный кабинет.
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура филиала: отделы и их функции
- Отдел продаж страховых полисов – оформление и консультация по ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев‚ расчёт выплат.
- Отдел корпоративных клиентов – разработка и сопровождение программ страхования для предприятий.
- Отдел медицинского страхования – ДМС‚ страхование от несчастных случаев.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь»‚ «Трудовая инвалидность»‚ накопительные программы.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ онлайн‑сервисы.
- Отдел маркетинга и клиентского сервиса – работа с отзывами‚ рекламные кампании‚ программы лояльности.
Руководство филиала
- Директор филиала: Ирина Гордиенко – с 2024 года возглавляет филиал‚ ранее занимала пост первого заместителя министра финансов Ростовской области.
- Заместитель директора по продажам: Сергей Денисенко – более 3 лет в компании‚ отвечает за развитие сети агентств.
- Главный специалист по урегулированию убытков: Алексей Петров.
- Руководитель отдела корпоративных клиентов: Марина Соловьева.
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (Google‚ Yandex‚ 2GIS) филиал имеет средний рейтинг 4‚5 из 5. Ниже – подборка типовых комментариев:
- «Отличный сервис‚ быстро оформил ОСАГО онлайн‚ а при ДТП сотрудники помогли оформить страховой случай без лишних вопросов» – И. Кузнецов‚ 2025 г.
- «Персональный менеджер помог подобрать ДМС для всей семьи‚ цены приемлемые‚ всё понятно объяснили» – О. Смирнова‚ 2024 г.
- «Служба поддержки личного кабинета работает круглосуточно‚ отвечают в течение 5‑10 минут» – Д. Иванов‚ 2025 г.
- «Небольшие задержки в обработке заявления на КАСКО‚ но в целом работа филиала на высоте» – А. Петрова‚ 2023 г.
Как воспользоваться услугами филиала
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт.
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете – это позволит отслеживать полисы‚ подавать заявления и получать консультации онлайн.
- Если требуется личный приём‚ запишитесь по телефону +7 (863) -23‑45‑67 или через форму записи в кабинете.
- Для экстренных вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно).
Карта расположения филиала
Филиал удобно расположен в центре города‚ рядом с метро «Тракторный завод». Ниже – ссылка на карту 2GIS:
Посмотреть на карте 2GIS
Если у вас возникли вопросы или требуется дополнительная информация‚ пожалуйста‚ свяжитесь с нами любым удобным способом. Мы ценим ваше время и стремимся предоставить сервис высочайшего уровня.