ОАО «СОГАЗ» (Северо‑Кавказская Объединённая Гарантийная страховая компания) – одна из крупнейших страховых компаний России. Ростовский филиал обслуживает более 1,5 млн клиентов в Ростовской области и прилегающих регионах.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru/rostov
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны филиала:
- +7 (863) -23‑45‑67 (приёмная)
- +7 (863) -23‑45‑68 (отдел продаж)
- +7 (863) -23‑45‑69 (техническая поддержка)
- Электронный адрес: rostov@sogaz.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.sogaz.ru
Адрес и личный приём
Юридический адрес: 344001, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, д. 45, офис 3
Личный приём (для физических и юридических лиц): кабинет № 12, 2‑й этаж, приёмная работает по расписанию, указанному ниже.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура филиала: отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с новыми клиентами, оформление полисов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – оценка ущерба, расчёт выплат, взаимодействие с экспертами.
- Технический отдел – поддержка ИТ‑систем, работа личного кабинета, защита данных.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, работа с платежами, финансовая отчётность.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями, соблюдение нормативных требований.
- Отдел кадров (HR) – подбор персонала, обучение, внутренние корпоративные программы.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами, взаимодействие со СМИ.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Усов Юрий Владимирович | +7 (863) -23‑45‑67 | usov@y.sogaz.ru |
| Заместитель директора по продажам | Иванова Марина Сергеевна | +7 (863) -23‑45‑70 | ivanova@sogaz.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Петров Алексей Николаевич | +7 (863) -23‑45‑71 | petrov@sogaz.ru |
| Главный бухгалтер | Сидорова Ольга Викторовна | +7 (863) -23‑45‑72 | sidorova@sogaz.ru |
Краткая биография директора: Юрий Владимирович Усов родился в 1983 году в Волгоградской области, окончил Ростовский государственный экономический университет по специальности «Страховое дело»; С 2015 года работает в ОАО «СОГАЗ», с 2022 года возглавил Ростовский филиал.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, телефонную линию и личный кабинет.
- Ирина К. (физическое лицо, г. Ростов‑на‑Дону): «Быстрое оформление полиса «Каско». Персональный менеджер помог разобраться со всеми пунктами договора, всё понятно и без лишних бумаг.»
- ООО «ТехноСтрой»: «Отдел урегулирования оперативно оценил ущерб после стихийного бедствия, выплата произведена в срок. Профессиональный подход к делу.»
- Алексей М. (физическое лицо, г. Таганрог): «Горячая линия всегда доступна, но иногда приходится ждать 5‑10 минут в очереди. В целом, сервис на уровне.»
- Екатерина С. (физическое лицо, г. Новочеркасск): «Личный кабинет удобный, можно просмотреть полисы, оплатить онлайн и подать заявление о страховом случае без визита в офис.»
Средний рейтинг филиала на независимых платформах «Отзовик» и «Google Reviews» составляет 4,3 из 5.
Как воспользоваться личным кабинетом
- Перейдите на https://lk.sogaz.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер полиса, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение.
- После входа в систему вы сможете:
- Просматривать действующие полисы и их условия;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Подавать заявление о страховом случае и отслеживать статус рассмотрения;
- Получать электронные копии договоров и актов;
- Обращаться в чат‑поддержку 24/7.
Полезные ссылки
- Продукты и услуги филиала
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отзывы клиентов
- Контактные данные и карта проезда
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться любой из указанных форм связи. Мы ценим ваше время и стремимся предоставить сервис высочайшего уровня.