Страховая компания ПАО «Росгосстрах» — один из старейших и крупнейших страховщиков России, широко представленный в Перми. На в городе функционирует множество офисов продаж, офисов урегулирования убытков и дирекция филиала по Пермскому краю. Ниже представлена актуальная справочная информация с акцентом на отделения, расположенные на Парковом проспекте, а также общие контакты для обращений.

Описание и общая информация

В Перми компания ведет деятельность через Дирекцию филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Пермском крае. Сеть офисов включает пункты продаж полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, жизни, выезжающих за рубеж, от клещей и др.), отделы урегулирования убытков и служебные помещения. Большинство офисов оборудованы пандусами и имеют доступный вход для маломобильных групп населения. Доступны услуги выезда агента на дом и онлайн-оформление полисов через официальный сайт и личный кабинет.

Ключевые адреса на Парковом проспекте (Парковый пр.)

По запросу «Росгосстрах адреса пермь парковый» выделяются два основных объекта на данной магистрали:

• Офис продаж / агентство «Страховка-дешевле.ru» (партнер/агент): Парковый проспект, д. 46. Здесь можно оформить полисы ОСАГО, КАСКО и другие продукты. Находится в базе данных Яндекс.Карт и 2ГИС с отзывами и фото.
• Офис урегулирования убытков (ОУУ): Парковый проспект, д. 31/2. Данное отделение специализируется на рассмотрении страховых случаев, приеме документов на выплаты по ОСАГО, КАСКО и другим видам страхования. Важно: в офис урегулирования обычно не приходят за покупкой полиса.

Основные офисы и Дирекция филиала в Перми

1. Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Пермском крае (Головной офис): ул. Максима Горького, д. 66 (индекс 614007). Главный административный центр региона.
2. Офис продаж (Филиал): Уинская ул., д. 9. Часто указывается как основной филиал/головый офис в справочниках. Режим: Пн-Пт 09:00–20:00, Сб 09:00–18:00 (без перерыва).
3. Офис продаж: ул. Маршала Рыбалко, д. 12а.
4. Офис продаж: ул. Мира, д. 84.
5. Офис продаж: Советская ул., д; 114 (пос. Юго-Камский, Пермский район).
6. Дополнительные точки на ул. Ленина и других улицах города (всего по разным данным от 10 до 15 активных точек).

Контакты для обращений

Официальный сайт

Сайт: www.rosgosstrakh.ru
На сайте доступны: онлайн-калькуляторы, покупка полисов, сообщение о страховом случае, поиск ближайшего офиса на карте, реквизиты компании.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

8 800 200-0-900 — бесплатный звонок по России (круглосуточно).
+7 -95 200-0-900 — для звонков из-за рубежа или с мобильных (по тарифу оператора);
Через горячую линию можно: рассчитать стоимость полиса, оформить ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн, задать вопрос по выплате, найти адрес офиса, пожаловаться на качество обслуживания.

Телефоны офисов в Перми (справочно)

Номера могут меняться, рекомендуется уточнять на сайте или в 2ГИС перед визитом.

• Дирекция (ул. Горького, 66): +7 (342) -XX-XX-XX (уточняйте на сайте раздела «Контакты» -> «Пермский край»)
• Филиал Уинская, 9: +7 (342) -XX-XX-XX
• Офис на Парковом пр., 46 (агентство): Телефон указан на Яндекс.Картах / 2ГИС для конкретной точки.
• ОУУ Парковый пр., 31/2: Телефон для связи с экспертами/урегулировщиками лучше брать из полиса или на сайте в разделе «Урегулирование убытков»;

Электронный адрес (E-mail)

• Общие обращения / Претензии: client@rosgosstrakh.ru (или через форму обратной связи на сайте).
• Урегулирование убытков (Пермский филиал): Часто используются локальные ящики вида perm_claims@rosgosstrakh.ru (точный адрес уточняйте у менеджера или в полисе).
• Партнерское взаимодействие: partner@rosgosstrakh.ru

Личный кабинет клиента

Доступ: lk.rosgosstrakh.ru

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, жизнь, путешествия).
• Продление полисов в один клик (автопродление).
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото/видео, документов).
• Отслеживание статуса рассмотрения страхового случая и выплат.
• Получение дубликатов полисов и справок (например, для налогового вычета).
• Изменение персональных данных, контактов, бенефициаров.
• Оплата полисов привязанными картами (СБП, карты Мир/Визе/Мастеркард).

Вход: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.

Личный прием граждан и График приема

Дирекция филиала (ул. Максима Горького, 66 / Уинская, 9)

Руководство филиала и специализированные отделы (правовой, кадровый, комплаенс, работа с претензиями вышестоящего уровня) принимают граждан по предварительной записи.

• Дни приема: Обычно среда или четверг (уточняйте актуальный график на сайте в разделе «О компании» -> «Личный прием»).
• Запись: По телефону дирекции или через форму «Личный прием» на официальном сайте.
• Необходимые документы: Паспорт, полис/договор, претензия/заявление, подтверждающие документы.

График работы офисов продаж (фронт-офисов)

Режим может отличаться в праздничные дни. На типичный график:

* Обязательно подтверждайте график конкретного офиса на день визита через 2ГИС, Яндекс.Карты или по телефону горячей линии 8 800 200-0-900.

Структура отделов (Департаментов) Пермского филиала

В структуре Дирекции по Пермскому краю (ул. Горького, 66 / Уинская, 9) выделяются ключевые функциональные блоки:

• Департамент продаж и клиентского сервиса: Управление сетью офисов, агентов, банкассоранса, корпоративных продаж.
• Департамент урегулирования убытков (ДУУ): Рассмотрение случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС, НС. Включает ОУУ на Парковом пр., 31/2 и другие точки приема документов.
• Департамент страхования жизни и аккумулятивного страхования: Сложные продукты (НС, ИЖС, инвестиционные полисы).
• Департамент корпоративного страхования: Работа с юрлицами (ОМС, ДМС сотрудников, имущество, ОГО, строительные риски).
• Юридический департамент: Судебная работа, претензионная работа, комплаенс.
• Финансово-экономический департамент / Бухгалтерия: Расчеты с агентами, клиентами, налоговый учет.
• Отдел информационной безопасности и IT: Поддержка ЛК, CRM, защита данных.
• Отдел кадров и административно-хозяйственное обеспечение.

Руководство филиала по Пермскому краю

Исполнительный орган филиала возглавляет Директор филиала (Начальник управления/Директора по Пермскому краю). ФИО действующего руководителя на 2026 год лучше уточнить на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или в реестре ЦБ РФ (лицензия филиала).

Структура руководства обычно включает:

• Директора филиала (Главное лицо, подписывает полисы, доверенности, отчетность в ЦБ).
• Заместителей директора: по продажам, по урегулированию, по финансам/администрации, по корпоративному бизнесу.
• Начальников отделов/департаментов (см. список выше).

Для официальных обращений к руководству используйте почту дирекции или форму на сайте с пометкой «Руководству филиала».

Отзывы клиентов (Обобщение на 03.2026)

На платформах 2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик, Банки.ру, ФИНУСЛУГИ накоплен массив отзывов о работе Росгосстраха в Перми. Основные тренды:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Много офисов в разных районах (Центр, Завесье, Мотеовилиха, Парковый пр., Юго-Камский).
• Онлайн-сервисы: Хвалят возможность купить/продлить ОСАГО и ДМС за 5 минут в ЛК или приложении без визита в офис.
• Выезд на дом: Услуга популярна у пожилых людей и занятых клиентов (оформление ОСАГО/ДМС у клиента).
• Доступность: В большинстве крупных офисов (Горького 66, Уинская 9, Рыбалко 12а) есть пандусы.
• Скорость по ОСАГО (Европротокол/Безвыездка): Выплаты по мелким ДТП часто приходят за 5-15 рабочих дней.

Отрицательные моменты / Жалобы:

• Очереди в «час пик»: В офисах на Уинской 9 и Горького 66 в конце месяца/квартала бывают ожидания 30-60 мин. Рекомендуется запись через сайт/приложение (если доступна) или приход за 30 мин до открытия.
• Урегулирование КАСКО/Имущества: Жалобы на долгие сроки сбора документов, необходимость многократного посещения ОУУ (Парковый 31/2), занижение стоимости ремонта СТО-партнерами.
• Сложности с ДМС: Отказы в оплате по предъявленным счетам клиник-партнерах, необходимость предварительного согласования даже при экстренной помощи.
• Автопродление: Случасы списаний за полисы, которые клиент не хотел продлевать (важно отключать автопродление в ЛК заранее).
• Работа колл-центра: Длительное ожидание на линии 8-800 в пиковые периоды.

Советы по работе с отзывами и решению проблем:

1. Оставляйте претензию в Личном кабинете или на сайте (раздел «Обратная связь» -> «Претензия»), это запускает юридический срок ответа (10-30 дней).
2. Дублируйте претензию на client@rosgosstrakh.ru с вложением сканов полиса, паспорта, чеков.
3. Если ответ не устраивает, обращайтесь в Финансовый омбудсмен (finombudsman.ru) или в ЦБ РФ (cbr.ru -> Прием обращений).
4. По ОСАГО — можно обратиться в РСА (Российский союз автостраховщиков) для независимой экспертизы.

Краткая шпаргалка: Куда идти на Парковом проспекте?

Информация актуальна на . Перед визитом обязательно проверьте актуальный график и наличие специалиста по нужному вопросу по телефону 8 800 200-0-900 или в картах (2ГИС / Яндекс.Карты).