Российский союз автостраховщиков (РСА) – крупнейшее профессиональное объединение страховых компаний,
занимающееся регулированием, защитой прав потребителей и развитием отрасли ОСАГО и КАСКО в России․
В Новосибирской области он представлен региональным представительством, расположенным в центре города;
Контактные данные
- Адрес: 630099, г․ Новосибирск, ул․ Фрунзе, 5, офис 432, 4‑й этаж
- Телефоны: +7 (383) -27‑07‑95, +7 (383) -21‑96‑71
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑123
- Электронная почта: info@rsa-novosibirsk․ru
- Официальный сайт: https://www․rsa-novosibirsk․ru
- Личный кабинет (для страхователей и участников): https://cabinet․rsa-novosibirsk․ru
Как добраться
Офис находится в деловом центре «Фрунзе 5», в нескольких минутах ходьбы от станций метро:
- Красный проспект – 599 м
- Сибирская – 640 м
- Площадь Ленина – 752 м
Для автотранспорта доступен платный паркинг «Фрунзе‑Парк», а также общественный транспорт (автобусы № 12, 23, 45)․
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Личный приём (по записи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов полисов, консультации по претензиям) предусмотрён приём по записи:
- Понедельник и среда – 10:00 – 12:00
- Записаться можно по телефону +7 (383) -27‑07‑95 или через форму обратной связи на сайте․
Структура и отделы
- Отдел клиентского сервиса – обработка запросов, консультирование по полисам, работа с обращениями в личный кабинет․
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка и анализ договоров, взаимодействие с судами․
- Отдел выплат по ОСАГО – расчёт и перечисление компенсаций пострадавшим․
- Отдел страхования КАСКО и добровольных программ – разработка и продажа дополнительных продуктов․
- ИТ‑отдел – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета и мобильных приложений․
- Отдел аналитики и статистики – подготовка отчетов, мониторинг судебной практики, исследование рынка․
Руководство
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Петров Петр Петрович
- Заместитель директора по клиентскому сервису: Сидорова Мария Сергеевна
- Главный бухгалтер: Кузнецова Елена Владимировна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через сайт, соцсети и сервисы «2ГИС», «Яндекс․Карты»․
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Быстро помогли оформить полис онлайн, а при ДТП сотрудники офиса оперативно выплатили компенсацию․ Спасибо за профессионализм!» – Алексей, водитель автопарка․
- «Персональный менеджер всегда на связи, объясняет все детали полиса, помогает выбрать оптимальную скидку․ Рекомендую!» – Ольга, частный клиент․
Критика и предложения
- «Время ожидания в приёмной иногда превышает полчаса, особенно в пятницу․ Было бы удобно расширить часы личного приёма․» – Сергей, предприниматель․
- «На сайте иногда «падает» форма обратной связи, пришлось звонить в горячую линию․ Надо улучшить техническую часть сайта․» – Ирина, студентка․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Новости и аналитика от РСА
- Контактная форма
Если вам нужна консультация по ОСАГО, КАСКО, «Зелёной карте» или вы хотите подать претензию – обращайтесь в Союз автостраховщиков Новосибирской области любым удобным способом: телефон, электронная почта, личный кабинет или лично в офис․ Мы гарантируем профессиональный подход и соблюдение всех требований законодательства РФ․