АО «СОГАЗ» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: КАСКО, ИФЛ, ВЗР, онкопомощь, страхование от несчастных случаев, ипотечное страхование и многое другое. В Москве у компании несколько офисов, а также развитая система онлайн‑обслуживания. В этой статье собраны все актуальные контактные данные, включая электронную почту, телефонные линии, адреса, графики приёма, сведения о руководстве, отделах и отзывы клиентов.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
• Личный кабинет клиента: https://lk.sogaz.ru – вход для держателей полисов, возможность оформить полис онлайн, подать заявление о выплате и следить за статусом обращения.
• Форма обратной связи: на главной странице сайта в правом верхнем углу кнопка «Обращение в СОГАЗ» – быстрый способ написать письмо в компанию.

Электронная почта для связи

Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов по страховым полисам используйте официальную электронную почту:

• Электронный адрес: info@sogaz.ru (общий почтовый ящик компании).
• Отдел ипотечного страхования: ipoteka18@sogaz.ru
• Отдел корпоративных клиентов: corp@sogaz.ru

Все письма обрабатываются в течение 24–48 часов. При необходимости укажите номер полиса и ФИО страхователя – это ускорит рассмотрение вашего запроса.

Телефонные линии и горячая линия

• Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
• Телефон центрального офиса: 8 495 739‑21‑40
• Телефон отдела корпоративных клиентов: 8 495 739‑21‑41

Адреса офисов в Москве

Личный приём (приёмные часы)

Для обращения в офисы без предварительной записи действуют следующие графики:

• Уланский переулок, д. 26 – понедельник‑пятница, 09:00–18:00; суббота – 10:00–15:00; воскресенье – выходной.
• Проспект Академика Сахарова, д. 10 – понедельник‑пятница, 08:30–17:30; суббота – 10:00–14:00.
• Новочерёмушкинская, д. 17 – понедельник‑четверг, 09:00–19:00; пятница – 09:00–16:00.

Для ускоренного обслуживания рекомендуется записаться онлайн через личный кабинет или позвонить по горячей линии.

Структура компании – отделы

1. Отдел страхования автотранспорта – КАСКО, ОСАГО, ДКП.
2. Отдел страхования жизни и здоровья – ИФЛ, ВЗР, онкопомощь, страхование от несчастных случаев.
3. Отдел ипотечного страхования – страхование ипотечных кредитов.
4. Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий, группы риска.
5. Отдел урегулирования убытков – экспертиза, выплаты, сопровождение.
6. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с личным кабинетом.

Руководство компании (на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов А. В.
• Заместитель генерального директора по страховым продуктам: Петров С. Н.
• Директор по работе с клиентами: Смирнова Е. К.
• Главный юрисконсульт: Кузнецов М. Л.

Контактные данные руководителей обычно не публикуются, однако по вопросам, требующим вмешательства высшего звена, можно написать на info@sogaz.ru с пометкой «Вниманию руководства».

Как написать эффективное письмо в электронную почту СОГАЗ

1. Тема письма – укажите кратко суть обращения (например, «Запрос о выплате по полису №12345678»).
2. Вводная часть – представьтесь, укажите ФИО, номер полиса, контактный телефон.
3. Суть обращения – подробно опишите проблему, приложите сканы документов (полис, акт, справку).
4. Требуемый результат – укажите, чего ожидаете (например, «прошу произвести выплату в размере …»).
5. Контактные данные – телефон, альтернативный e‑mail.
6. Подпись – ФИО, дата.

После отправки письма сохраняйте копию и следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи, соцсети и независимые площадки:

• Положительный: «Быстро оформили полис КАСКО онлайн, поддержка в личном кабинете помогла решить вопрос по выплате в течение 2 дней» – Алексей, 34 г., г. Москва.
• Нейтральный: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется повторный звонок для уточнения деталей» – Марина, 28 г., г. Тула.
• Критический: «При обращении в офис на проспекте Сахарова пришлось ждать более часа, но сотрудники вежливые и помогли оформить документы» – Игорь, 45 г., г. Подольск.

Для оставления собственного отзыва используйте раздел «Отзывы» на сайте https://www.sogaz.ru/feedback или напишите письмо на info@sogaz.ru с пометкой «Отзыв».

Быстрый справочник контактов

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – свяжитесь с нами удобным способом!