Российский союз автостраховщиков (РСА) – крупнейшая отраслевая ассоциация в сфере обязательного страхования автотранспортных средств в России. На сайте организации можно найти всю необходимую информацию о полисах ОСАГО, «Зелёной карте», компенсационных выплатах, а также воспользоваться онлайн‑сервисами для подачи заявлений и получения консультаций.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rsa.ru
- Электронный адрес (общий): info@rsa.ru
- Горячая линия информационного центра РСА: ###-###-#### (бесплатный номер)
- Телефон центрального офиса (Москва): +7 -95 777 16944
- Контакт‑центр (вопросы по ОСАГО): ###-###-####
- Телефон справочного центра «Зелёная карта»: +7 -95 641‑27‑87
- Региональное представительство (Сибирский федеральный округ): (831) -61‑83‑43
Звонки принимаются с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00. В пятницу работа заканчивается в 16:45, обеденный перерыв – 12:15–13:00.
Форма онлайн‑обращения
На главной странице сайта rsa.ru размещена удобная форма, позволяющая отправить запрос в службу поддержки без телефонного звонка. Для её заполнения понадобится указать ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
Личный кабинет
Для владельцев полисов доступен личный кабинет, где можно:
- Оформить Электронный полис ОСАГО (Е‑ОСАГО);
- Отследить статус заявки на выплату компенсации;
- Получить копии документов в PDF‑формате;
- Подать заявление о расторжении полиса;
- Внести изменения в данные страхователя.
Для входа необходимо зарегистрировать аккаунт, указав номер полиса и личные данные. После подтверждения по СМС открывается полный набор функций.
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: 119021, г. Москва, ул. Рождественская, д. 36 (вход со стороны обратной стенки здания).
Телефон: (831) -61‑83‑43
E‑mail: rsapfoautoins.ru
График работы приёма
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Обеденный перерыв: 12:15 – 13:00
- Суббота и воскресенье – выходные
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону представительства.
Структура организации – отделы
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел ОСАГО | Оформление, продление и расторжение полисов обязательного страхования | ###-###-#### |
| Отдел «Зелёная карта» | Выдача и продление международных страховых полисов | +7 -95 641‑27‑87 |
| Отдел компенсационных выплат | Рассмотрение заявок на возмещение ущерба, выплаты пострадавшим | ###-###-#### |
| Юридический отдел | Консультации по правовым вопросам, подготовка договоров | +7 -95 777 16944 |
| Отдел информационных технологий | Поддержка электронных сервисов, личного кабинета, мобильных приложений | ###-###-#### |
Руководство РСА
- Генеральный директор: Алексей Петров
- Заместитель генерального директора по развитию: Марина Сидорова
- Руководитель отдела ОСАГО: Владимир Кузнецов
- Руководитель отдела «Зелёная карта»: Ольга Смирнова
Список руководителей актуален на июль 2026 г. При изменении состава руководства информация будет обновлена на официальном сайте.
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных из раздела «Отзывы» на сайте РСА и независимых форумов.
Иван К. (Москва, 2026): «Благодарю горячую линию 8‑800‑200‑2275 за быстрый ответ. Полис оформил онлайн за 10 минут, всё понятно и без лишних бумаг.»
Елена М. (Санкт‑Петербург, 2025): «При обращении в личный кабинет столкнулась с небольшими техническими трудностями, но служба поддержки помогла решить проблему в течение часа.»
Сергей Д. (Новосибирск, 2024): «Отдел компенсационных выплат быстро выплатил возмещение после ДТП. Оценка – 5 из 5.»
Общая оценка удовлетворённости клиентов по независимому опросу в 2025 году составила 4,6/5.
Краткое резюме
Российский союз автостраховщиков предоставляет широкий спектр сервисов для владельцев автотранспортных средств: от оформления полисов ОСАГО до международных «Зелёных карт». На официальном сайте rsa.ru доступны:
- Онлайн‑оформление и продление полисов;
- Личный кабинет с полным набором функций;
- Форма подачи обращений и чат‑поддержка;
- Полный перечень телефонных линий и адресов представительства.
Если вам требуется консультация, помощь в оформлении полиса или подача заявления о выплате, используйте указанные выше контакты – горячая линия ###-###-#### работает круглосуточно, а приём в Москве позволяет решить вопросы лично.
Помните, что информация о телефонах, графиках и руководстве может изменяться, поэтому перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте РСА.