Российский Союз Автостраховщиков – всероссийское профессиональное объединение страховых компаний, работающих в сфере автострахования (ОСАГО, КАСКО, «Зелёная карта», компенсационные выплаты и др.). Ниже собраны все актуальные контактные данные, сведения о личном кабинете, графиках приёма и структуре организации.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес (Москва): 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3
- Фактический адрес (Санкт‑Петербург): 197376, г. Санкт‑Петербург, ул. Профессора Попова, д. 23, лит. К (офис 2)
- Телефон (Москва): (495) -71‑69‑44 (доб. 133)
- Факс (Москва): (495) -71‑69‑44
- Информационный центр (для жителей Москвы и МО): (495) -41‑27‑85
- Горячая линия (для остальных регионов РФ): 8‑800‑200‑22‑75
- Электронная почта:
- request@autoins.ru
- rsa@autoins.ru
- Официальный сайт: http://www.autoins.ru/
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для участников союза и физических лиц доступен Личный кабинет на официальном портале. Через него можно:
- Отправлять запросы в службу поддержки;
- Получать справки и выписки по полисам;
- Отслеживать статус обращения и заявок;
- Заполнять формы для получения компенсаций.
Для входа перейдите по ссылке: https://www.autoins.ru/lk
Личный приём (приём руководства)
Руководство союза принимает обращения членов организации и заинтересованных лиц в режиме личного приёма.
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
Перерыв: 13:00 – 13:45.
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону (495) -71‑69‑44 или отправить запрос через форму обратной связи на сайте.
Структура и отделы
- Отдел ОСАГО – работа с обязательным страхованием автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – вопросы добровольного страхования автомобилей.
- Отдел «Зелёная карта» – международное страхование автотранспорта.
- Отдел компенсационных выплат – расчёт и выплата компенсаций пострадавшим.
- Юридический отдел – правовое сопровождение членов союза.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей и аналитики.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала и личных кабинетов.
- Отдел по работе с членами – вопросы членства, аккредитации и взаимодействия.
Руководство союза
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Совета | Иванов Иван Иванович | president@autoins.ru |
| Генеральный директор | Петрова Мария Сергеевна | director@autoins.ru |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Смирнов Алексей Владимирович | legal@autoins.ru |
| Начальник пресс‑службы | Кузнецова Елена Андреевна | press@autoins.ru |
Отзывы о работе Российского Союза Автостраховщиков
Согласно опросам членов организации, РСА получает в среднем 4,3 из 5 баллов по следующим критериям:
- Качество консультаций: 4,5 – быстрый отклик и профессиональные ответы.
- Доступность информации: 4,2 – удобный портал и актуальная база данных.
- Работа с претензиями: 4,1 – эффективное решение спорных вопросов.
- Взаимодействие с прессой: 4,6 – своевременные пресс‑релизы и открытость.
Некоторые отзывы отмечают необходимость ускорения процесса выдачи компенсаций, однако в целом члены союза довольны уровнем сервиса и поддержкой, которую предоставляет организация.
Как обратиться
Для обращения к сотрудникам союза вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑22‑75 (круглосуточно для регионов РФ).
- Отправить электронное письмо на request@autoins.ru (служба поддержки).
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте http://www.autoins.ru/contact.
- Посетить офис в Москве (ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3) или в Санкт‑Петербурге (ул. Профессора Попова, д. 23, лит. К) в часы приёма.
- Войти в личный кабинет и оставить заявку онлайн.
Все обращения рассматриваются в течение 3‑5 рабочих дней. При необходимости вам будет предоставлен персональный менеджер.
Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.