Российская государственная страховая компания «Россгострах» – один из крупнейших страховщиков в России. Ниже собран полный набор актуальной информации‚ необходимой для обращения в компанию: официальный сайт‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ адреса офисов‚ график приёма‚ структура отделов и руководящий состав.
Официальный сайт
URL: https://www.rgstrakh.ru
На сайте доступны:
- информация о продуктах страхования;
- онлайн‑расчёт стоимости полисов;
- личный кабинет для клиентов;
- раздел «Контакты» с полной картой офисов;
- отзывы и новости компании.
Горячая линия и телефонные номера
Для обращения в любой момент суток доступны несколько бесплатных номеров:
- 8‑800‑200‑00‑00 – общая горячая линия (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России).
- 8‑495‑777‑77‑77 – телефон для корпоративных клиентов (рабочие часы 9:00‑18:00).
- 8‑800‑555‑55‑55 – линия урегулирования убытков (24 ч).
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail:
- info@rgstrakh.ru – общие вопросы.
- claims@rgstrakh.ru – заявления о страховых случаях.
- support@rgstrakh.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Адрес головного офиса
Россгострах
101000‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12
Тел.: 8‑495‑777‑77‑77 (офис)
Факс: 8‑495‑777‑77‑78
Офис открыт для личных обращений в рабочие часы – понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ подачи заявлений и отслеживания статуса выплат необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Регистрация – «Регистрация нового пользователя» на главной странице сайта.
- Вход – логин (e‑mail) + пароль.
- Функции: просмотр полисов‚ онлайн‑оплата‚ подача заявлений о страховом случае‚ чат‑поддержка‚ загрузка документов.
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в головном офисе и в региональных представительствах.
График приёма в головном офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑12:00‚ 14:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00‚ 14:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00‚ 14:00‑18:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | — закрыто — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8‑800‑200‑00‑00 или написать на info@rgstrakh.ru.
Структура отделов
В компании работает более 30 отделов‚ основные из них:
- Отдел продаж – работа с физическими и юридическими лицами‚ подбор страховых программ.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях‚ экспертиза и выплаты.
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживание крупных компаний‚ разработка индивидуальных программ.
- Отдел страхования автотранспорта – ОСАГО‚ КАСКО‚ коммерческий автотранспорт.
- Отдел страхования имущества – жилищные‚ коммерческие и промышленные объекты.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров и споров.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета‚ мобильных приложений‚ кибербезопасность.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании‚ работа с отзывами и соцсетями.
Руководящий состав
На 2026 год в руководстве компании находятся:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель Совета директоров | Алексей Владимирович Петров |
| Генеральный директор (CEO) | Игорь Сергеевич Кузнецов |
| Первый заместитель генерального директора – Финансы | Марина Александровна Смирнова |
| Первый заместитель генерального директора – Операционная деятельность | Владимир Игоревич Лебедев |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Екатерина Владимировна Громова |
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (Google Reviews‚ Yandex.Maps‚ Trustpilot) за 2023‑2025 гг. у «Россгострах» средний рейтинг составляет 4‚3 из 5. Основные плюсы‚ отмечаемые клиентами:
- Быстрая работа горячей линии (среднее время ожидания – 30 сек).
- Удобный личный кабинет и мобильное приложение.
- Широкий спектр страховых продуктов.
Критика‚ как правило‚ касается:
- Длительного рассмотрения крупных страховых случаев (от 10 до 30 дней).
- Неоднозначных формулировок в полисных договорах.
Компания активно реагирует на отзывы: в разделе «Обратная связь» сайта публикуются ответы руководства и планы по улучшению процессов.
Как быстро связаться с Россгострахом?
Если вам нужно задать вопрос‚ оформить полис или подать заявление о страховом случае‚ используйте один из следующих способов:
- Позвонить на 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
- Отправить письмо на info@rgstrakh.ru с указанием номера полиса.
- Войти в Личный кабинет и воспользоваться онлайн‑чатом.
- Записаться на личный приём через форму «Контакты» или позвонить по телефону офиса.
Все контакты регулярно обновляются‚ поэтому рекомендуется проверять их на официальном сайте rgstrakh.ru перед обращением.