Россгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования жизни, недвижимости и многих других направлений. В статье собраны все необходимые сведения о том, как пользоваться официльным сайтом и личным кабинетом, а также где найти телефонные линии, электронную почту, график приёма и отзывы клиентов.
Официальный сайт компании
- URL: https://www.rgs.ru
- Основные разделы:
- Страхование автомобилей (ОСАГО, КАСКО)
- Страхование здоровья (ДМС, медицинские программы)
- Страхование жизни и пенсионные продукты
- Страхование недвижимости и имущества
- Бизнес‑страхование
- Сервисные сервисы: калькуляторы, онлайн‑оформление, проверка статуса полиса
- Навигация к личному кабинету: в правом верхнем углу главной страницы – кнопка «Личный кабинет».
Личный кабинет – как войти и что можно сделать
2.1 Регистрация
- Перейдите на главную страницу и нажмите «Личный кабинет».
- Выберите пункт «У меня ещё нет пароля».
- Введите номер полиса, ИНН (для юридических лиц) или номер телефона, а также ваш e‑mail.
- Получите СМС‑код и задайте пароль.
- После подтверждения вы получите доступ к полному набору функций.
2.2 Что доступно в личном кабинете
- Просмотр и скачивание полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Имущество).
- Продление и изменение условий полиса без визита в офис.
- Подача заявления о страховом случае и отслеживание статуса обработки.
- Оплата страховых премий онлайн (банковские карты, электронные кошельки).
- Сервис «Мои документы» – хранение сканов договоров, актов, справок.
- Чат‑бот и онлайн‑консультация с оператором 24/7.
- Персональные предложения и скидки на основе истории страхования.
2.3 Доступ через альтернативные каналы
Для удобства клиент может войти в личный кабинет:
- По номеру телефона (SMS‑код).
- Через Госуслуги.
- С помощью мобильного приложения «РГС ДМС» (доступно в App Store и Google Play).
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (страховые случаи) | 0530 (бесплатно с мобильных) -4/7 |
| Горячая линия (общие вопросы) | 8 (800) -00‑99‑77 (бесплатно по России) |
| Электронная почта | info@rgs.ru |
| Личный кабинет | https://my.rgs.ru |
3.1 Персональный приём (личный приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом регионе работает служба личного приёма. Ниже – примерный график и адрес главного офиса в Москве.
- Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1 (офис ПАО СК «Россгосстрах»)
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной
- Телефон приёма: +7 (495) -77‑77‑77 (приём заявок и запись к специалисту)
- Электронная запись: через форму «Записаться на приём» на сайте rgs.ru/contacts
3.2 Региональные отделения
Полный список офисов и их режимов работы доступен на интерактивной карте на странице контактов. Выберите ваш регион, чтобы увидеть ближайший офис, телефон и часы работы.
Структура компании: отделы и направления
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование грузов.
- Отдел медицинского страхования (ДМС) – корпоративные и индивидуальные программы.
- Отдел страхования жизни и здоровья – «Росгосстрах Жизнь», пенсионные продукты.
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, техники, ответственности.
- Отдел бизнес‑страхования – страхование рисков предприятий, страхование ответственности руководителей.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка в личном кабинете, колл‑центр.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – развитие онлайн‑платформ, мобильных приложений, кибербезопасность.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -77‑77‑77 (приём в офисе) |
| Президент Совета директоров | Смирнова Елена Владимировна | — |
| Финансовый директор | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | — |
| Директор по цифровой трансформации | Петрова Марина Алексеевна | — |
Полный состав правления и биографии руководителей можно посмотреть в разделе «О компании – Руководство».
Отзывы клиентов
6.1 Положительные отзывы
- «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, полис сразу в личном кабинете. Очень удобно, никаких походов в офис». – Игорь, 34 г., г. Санкт‑Петербург
- «При страховом случае по ДМС быстро связался с оператором через чат, получили деньги в течение 2 дней». – Ольга, 28 г., г. Новосибирск
- «Сервис личного кабинета позволяет менять условия полиса КАСКО без визита в офис. Сэкономил кучу времени». – Алексей, 45 г., г. Екатеринбург
6.2 Критика и рекомендации
- «В колл‑центре иногда долго отвечают, особенно в часы пик». – Марина, 39 г., г. Краснодар
- «Хотелось бы более подробных инструкций по загрузке документов в личный кабинет». – Владимир, 52 г., г. Ростов‑на‑Дону
Все отзывы собираются на официальном портале rgs.ru/reviews и в независимых сервисах (Google Reviews, Yandex.Maps).
Как быстро решить типичные задачи
- Оформление нового полиса ОСАГО: зайдите в личный кабинет → «Оформить полис» → заполните данные автомобиля → оплатите онлайн.
- Продление полиса КАСКО: в личном кабинете в разделе «Мои полисы» нажмите «Продлить», выберите срок и способ оплаты.
- Подача заявления о страховом случае (ДТП): в личном кабинете → «Страховой случай» → «Создать заявление» → загрузите фото и документы → отправьте.
- Получение справки о страховом покрытии для банка: в личном кабинете → «Документы» → «Справка о страховании» → скачайте PDF.
- Изменение данных страхователя (адрес, телефон): в личном кабинете → «Профиль» → «Редактировать данные» → сохраните изменения.
Официальный сайт Россгосстрах и личный кабинет позволяют клиенту полностью управлять своими страховыми продуктами без необходимости посещать офис. При возникновении вопросов доступны горячие линии, электронная почта и сервис личного приёма. Компания постоянно развивает цифровые сервисы, что делает процесс страхования быстрым, прозрачным и удобным.
Если вы ещё не зарегистрированы в личном кабинете – перейдите по ссылке и начните пользоваться всеми преимуществами онлайн‑страхования уже сегодня!