ООО СК Сбербанк Страхование – страховая компания, входящая в группу ОАО Сбербанк России.
Компания зарегистрирована 16 июня 2014 г. и осуществляет продажу страховых продуктов
(жизнь, имущество, авто, корпоративные программы) через собственные офисы и онлайн‑каналы.
Юридический адрес
Юридический адрес:
121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, 1‑й этаж, пом. 1, 3.
Официальный сайт
https://www.sberbank.ru/ru/person/insurance
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑03‑03
- Телефон офиса в Москве (приём звонков 9:00‑18:00): +7 -95 777‑55‑55
- Контакт‑центр для юридических лиц: +7 -95 777‑55‑56
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@sberbank.ru
Для вопросов по страхованию жизни: life@sberbank.ru
Для корпоративных клиентов: b2b@sberbank.ru
Личный кабинет (онлайн‑обслуживание)
Для управления полисами, подачи заявлений и оплаты используйте Личный кабинет СберСтрахования:
- https://www.sberbank.ru/ru/person/insurance/personal
- Регистрация доступна по номеру полиса или ИНН/ОГРН.
- В кабинете доступны: просмотр полисов, электронные копии, история выплат, чат‑поддержка.
Личный приём (офисные услуги)
Адрес приёма клиентов: г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, 1‑й этаж, пом. 1, 3.
Время работы: понедельник‑пятница — 09:00‑18:00, суббота — 10:00‑15:00, воскресенье — выходной.
Записаться на приём можно:
- Позвонить по телефону 8 800 555‑03‑03 и уточнить свободный слот.
- Через онлайн‑форму на сайте в разделе «Записаться на приём».
- В личном кабинете – пункт «Записаться к специалисту».
Структура отделов
- Отдел продаж и обслуживания физических лиц – работа с полисами «Жизнь», «Авто», «Имущество».
- Отдел корпоративных клиентов (B2B) – страхование бизнеса, коллективные программы.
- Центр урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, экспертиза.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Петров | petrov@sberbank.ru |
| Заместитель директора по продажам | Ирина Сергеевна Кузнецова | kuznetsova@sberbank.ru |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Михаил Андреевич Соколов | sokolov@sberbank;ru |
Отзывы клиентов
Общий рейтинг на независимых площадках (Google, 2ГИС, Yell.ru): 4,6/5
- «Отличный сервис, быстрое оформление полиса онлайн. Персональный менеджер помог решить вопрос по выплате» – А. Иванов, 2024‑г.
- «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди в офисе» – Е. Смирнова, 2023‑г.
- «Удобный личный кабинет, все документы в электронном виде, но хотелось бы более подробных инструкций по подаче заявления о страховом случае» – Д. Кузнецов, 2022‑г.
Для оставления собственного отзыва используйте форму на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов».
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше обращение было обработано максимально быстро, соблюдайте следующий чек‑лист:
- Укажите полное ФИО, номер полиса (или ИНН/ОГРН, если обращаетесь от юридического лица).
- Опишите проблему/вопрос в нескольких коротких предложениях.
- Приложите необходимые документы (скан‑копии, фотографии, выписку из ЕГРЮЛ и т.п.).
- Выберите удобный канал связи: телефон, e‑mail, чат в личном кабинете или личный приём.
- Сохраните номер обращения (если получен) для последующего контроля.
Помните, что корректно оформленное обращение ускоряет процесс рассмотрения и повышает шансы на положительный результат.