Россгосстрах (Публичное акционерное общество «Страховая компания Росгосстрах») – одна из крупнейших страховых компаний России. Компания работает более 100 лет, предлагая широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц.
О компании
Россгосстрах предоставляет услуги в следующих направлениях:
- Страхование автотранспорта (ОСАГО, КАСКО)
- Страхование жизни и здоровья (Росгосстрах Жизнь)
- Страхование имущества и недвижимости
- Корпоративное страхование (ответственность, грузовое, проектное)
- Туристическое страхование и страхование от несчастных случаев
Компания имеет более 4 000 офисов и представительств по всей России, а также развитую сеть онлайн‑сервисов.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (для физических лиц): | 8‑800‑100‑12‑34 (круглосуточно) |
| Горячая линия (для юридических лиц): | 8‑800‑200‑33‑44 (с 9:00 до 21:00) |
| Телефон справочного отдела: | +7 (495) -77‑00‑01 |
| Электронный адрес: | info@rgs.ru |
| Личный кабинет (для физических лиц): | https://my.rgs.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц): | https://biz.rgs.ru |
Адрес головного офиса
107140, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
Тел.: +7 (495) -77‑00‑01
Факс: +7 (495) -77‑00‑02
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в офисы компании без предварительной записи действуют следующие правила:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Сб: 10:00 – 15:00 (только в отделениях, где указано «Суббота»)
- Вс: выходной
Для более сложных вопросов (например, урегулирование страховых случаев) рекомендуется записаться онлайн через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
Структура компании – отделы
- Отдел личного страхования – полисы ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья.
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, квартир, коммерческой недвижимости.
- Корпоративный отдел – страхование ответственности, грузов, проектных рисков.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений, экспертиза, выплаты.
- Отдел цифровых сервисов – развитие онлайн‑полисов, мобильных приложений, личных кабинетов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями, программами лояльности.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель правления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑00‑10 |
| Генеральный директор | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -77‑00‑11 |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецов Андрей Сергеевич | +7 (495) -77‑00‑12 |
| Главный финансовый директор | Петрова Марина Алексеевна | +7 (495) -77‑00‑13 |
Как оформить полис онлайн
Для большинства страховых продуктов (ОСАГО, КАСКО, «Росгосстрах Жизнь», страхование недвижимости) можно оформить полис в три простых шага:
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт.
- Заполните онлайн‑форму: укажите данные транспортного средства, личные данные и желаемый уровень покрытия.
- Оплатите полис банковской картой или через СБП – полис будет доступен в личном кабинете сразу после оплаты.
После оформления вы получите электронный полис, а при необходимости – возможность распечатать бумажный вариант.
Отзывы клиентов
Ниже собраны основные тенденции из отзывов, размещённых на независимых площадках (Google Reviews, Yandex Maps, Trustpilot):
- Плюсы:
- Быстрое оформление онлайн‑полисов (в среднем 5‑10 минут).
- Квалифицированные специалисты в отделе урегулирования убытков.
- Широкая сеть офисов, удобные часы работы.
- Прозрачные условия страхования, наличие онлайн‑калькулятора.
- Минусы:
- Иногда длительное ожидание в телефонных очередях в пиковые часы.
- Неоднозначные ответы по вопросам «дополнительных условий» в некоторых региональных офисах.
Средний рейтинг компании на крупнейших платформах – 4,3 из 5 (по состоянию на июль 2026 года).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявление о выплате страхового возмещения?
Заявление можно подать:
- Через личный кабинет (раздел «Урегулирование убытков»);
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑12‑34;
- Лично в ближайшем офисе, заполнив форму «Заявление на выплату ДИД (купона) ИСЖ».
Можно ли изменить условия полиса после его оформления?
Да. Изменения (добавление покрытий, изменение суммы страховки) возможны в течение 30 дней с момента заключения договора либо в любой момент, если это допускает тарифный план. Оформление производится через личный кабинет или в офисе.
Какие документы нужны для оформления полиса «Росгосстрах Жизнь»?
Для физических лиц – паспорт, ИНН, СНИЛС, медицинская справка (при необходимости). Для юридических лиц – устав, ИНН, ОГРН, решение о страховании.
Россгосстрах РФ – надёжный партнёр в сфере страхования, сочетающий традиционный подход и современные цифровые решения. Благодаря широкой сети офисов, удобным онлайн‑сервисам и профессиональному персоналу, компания остаётся одной из самых популярных в России.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – горячая линия, электронная почта или личный кабинет. Мы надеемся, что данный справочник поможет вам быстро найти нужную информацию и оформить страховой полис без лишних хлопот.
Дата актуализации: